กำหนดพื้นที่จัดเก็บสำหรับส่งระยะไกล
ผู้ดูแลสามารถจัดการพื้นที่จัดเก็บ FTP หรือ SMB ภายนอกใน FileLink เพื่อให้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์สร้างงานส่งระยะไกล รายการพื้นที่จัดเก็บบันทึกข้อมูลเชื่อมต่อบริการภายนอก ไม่ใช่พื้นที่ส่วนตัวหรือพื้นที่ใช้ร่วมกัน
การบันทึกหรือทดสอบการตั้งค่าสำเร็จไม่ได้พิสูจน์การเชื่อมต่อระยะไกล สิทธิ์เขียน หรือการส่งไฟล์ ให้ตรวจสอบนโยบายส่งระยะไกลและตรวจสอบผลจริงด้วยงานที่ควบคุมได้
เตรียมก่อนกำหนดค่า
- ใช้บัญชีผู้ดูแลที่มีสิทธิ์จัดการพื้นที่จัดเก็บ FileLink หากเพิ่ม แก้ไข หรือลบไม่ได้ ให้ผู้ดูแลสิทธิ์ตรวจสอบการอนุญาต
- ยืนยันชนิดบริการ ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ พอร์ต บัญชี รหัสผ่าน ไดเรกทอรีปลายทาง และสิทธิ์เขียนกับผู้ดูแลพื้นที่จัดเก็บ รวมถึงยืนยันว่าฝั่งบริการส่งเข้าถึงปลายทางได้
- สำหรับ FTP ให้ตรวจสอบการรองรับ explicit FTPS และข้อกำหนดการเข้ารหัสขององค์กร ส่วนเงื่อนไขการเข้าถึง SMB ให้ยืนยันกับผู้ดูแลพื้นที่จัดเก็บแยกกัน
- กำหนดชื่อและวัตถุประสงค์ให้แยกแยะได้เพื่อไม่ใช้เป้าหมายทดสอบกับงานจริง อย่าเปิดเผยรหัสผ่านในเอกสาร คำอธิบาย หรือช่องทางที่ไม่ปลอดภัย
เพิ่มพื้นที่จัดเก็บและกำหนดนโยบาย
ดูการตั้งค่าทั้งหมดใน นโยบายส่งระยะไกลและการตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บ
- ในส่วนพื้นที่จัดเก็บของการดูแล FileLink เลือก Add หากรายการว่างอาจแสดง Add Storage แทน
- ในชนิดบริการ Service Type เลือก FTP Server หรือ SMB Server และกรอก Name ที่ระบุวัตถุประสงค์ได้
- ใน Server Address ให้กรอกชื่อโฮสต์หรือที่อยู่ IP หากต้องระบุพอร์ตให้ใส่ด้วย เช่น
ftp.example.com:21หรือfiles.example.com:445ซึ่งเป็นเพียงตัวอย่างรูปแบบ ไม่ใช่บริการจริง หากไม่ระบุพอร์ต การกำหนดพื้นที่เก็บข้อมูลจะใช้ค่าเริ่มต้นเป็นพอร์ต FTP 21 หรือพอร์ต SMB 445 พอร์ตต้องเป็นจำนวนเต็มตั้งแต่ 1 ถึง 65535 พอร์ตที่กำหนดนี้ไม่ได้ระบุพอร์ตการเชื่อมต่อจริงสำหรับการส่งผ่าน SMB โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง อย่าต่อท้ายที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ด้วยไดเรกทอรีส่ง เพราะส่วนนั้นจะไม่ถูกบันทึกเป็นเส้นทางส่งของงาน หากใช้ explicit FTPS อย่ากรอกที่อยู่ftps://ให้ยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์รองรับ เปิดสวิตช์ SSL/TLS ด้านล่าง แล้วกรอกเส้นทางแยกต่างหากเมื่อสร้างงาน การส่งผ่าน FTP ใช้โหมด passive ให้ตรวจสอบกับผู้ดูแล FTP และเครือข่ายว่าบริการที่ดำเนินการส่งเข้าถึงได้ทั้งการเชื่อมต่อควบคุมและช่วงพอร์ตข้อมูล passive ที่ตั้งไว้บนเซิร์ฟเวอร์ การตรวจเฉพาะพอร์ตควบคุมไม่ยืนยันว่าถ่ายโอนไฟล์ได้ สำหรับ SMB ให้ยืนยันก่อนว่าบริการส่งทำงานบน Windows ที่เข้าถึงพื้นที่แชร์ปลายทางได้ พอร์ต SMB ที่กรอกในหน้านี้ไม่ได้ใช้ระบุพอร์ตของการเชื่อมต่อส่งนี้ หากต้องใช้พอร์ตอื่นให้ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนและทดสอบระบบก่อน - กรอก Username และ Password ตามการยืนยันตัวตนของบริการปลายทาง สำหรับ FTP ให้เปิด Enable SSL/TLS หลังยืนยันการรองรับ explicit FTPS และตามข้อกำหนดความปลอดภัยเท่านั้น ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์และไดเรกทอรีส่งเป็นคนละข้อมูล โดยกรอกไดเรกทอรีเมื่อสร้างงาน
- เพิ่มคำอธิบายหากจำเป็น ตรวจสอบชนิด ที่อยู่ และบัญชีแล้วบันทึก เมื่อกลับไปยังรายการให้ตรวจสอบชื่อและชนิด
- เปิดนโยบายส่งระยะไกลและตรวจสอบก่อนว่ามีนโยบายที่เปิดใช้งานครอบคลุมบัญชีเป้าหมาย เปิดงาน FTP หรือ SMB ที่ต้องการในนโยบายส่ง และเลือกบริการพื้นที่จัดเก็บที่ตรงกันแล้วหรือไม่ หากตรงตามความต้องการให้ใช้ต่อ หากไม่ตรงให้ผู้ดูแลที่มีสิทธิ์สร้างหรือแก้ไขนโยบาย โดยเมื่อสร้างใหม่ต้องเลือกบัญชีที่มีผลอย่างน้อยหนึ่งบัญชี การส่งระยะไกลและความปลอดภัย MFT เป็นคนละส่วนของนโยบาย
- หากมีการเปลี่ยนแปลง ให้ยืนยันและบันทึกนโยบาย แล้วตรวจสอบบัญชีกับพื้นที่จัดเก็บที่เลือกอีกครั้ง การเปลี่ยนบัญชีอาจกระทบการกำหนดโดยตรงในนโยบายอื่นประเภทเดียวกัน หากผลไม่ชัดเจนให้ตรวจสอบการตั้งค่าและการกำหนดแยกกัน ใช้บัญชีทดลองและไฟล์ไม่ละเอียดอ่อนทำตาม สร้างงานส่ง FTP หรือ SMB แล้วตรวจสอบรายการงานและพื้นที่จัดเก็บปลายทาง
แก้ไขพื้นที่จัดเก็บ
- ค้นหารายการในรายการพื้นที่จัดเก็บและเปิดหน้าแก้ไข ตรวจสอบชื่อและชนิดบริการปัจจุบัน
- หากเปลี่ยนเฉพาะชื่อหรือคำอธิบาย โดยไม่เปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ ชื่อผู้ใช้ ชนิดบริการ หรือ SSL/TLS สามารถเว้นรหัสผ่านว่างได้
- หากเปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ ชื่อผู้ใช้ หรือ SSL/TLS ให้ป้อนรหัสผ่านบริการปลายทางที่ถูกต้องอีกครั้งก่อนบันทึก หน้าแก้ไขไม่แสดงรหัสผ่านเดิม ช่องว่างไม่ได้หมายความว่ารหัสเดิมว่าง การเว้นว่างขณะเปลี่ยนการเชื่อมต่ออาจบันทึกรหัสผ่านว่างและกระทบการส่งครั้งถัดไป
- หลังบันทึกให้ตรวจสอบข้อความและรายการ ประสานการเปลี่ยนการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ และทดสอบเป้าหมายกับผลด้วยงานที่ควบคุมได้ เมื่อต้องเปลี่ยนชนิดบริการให้สร้างรายการใหม่ชนิดที่ถูกต้องและตรวจสอบนโยบายกับขอบเขตอีกครั้ง อย่าสมมติว่างานเดิมเปลี่ยนโดยอัตโนมัติ
ผลต่อรายการงานที่มีอยู่: การส่งมอบระยะไกลอ่านการตั้งค่าการเชื่อมต่อของพื้นที่จัดเก็บเมื่อเริ่มดำเนินการ งานที่สร้างแล้วแต่ยังไม่เริ่มส่งอาจใช้ที่อยู่และข้อมูลรับรองที่แก้ไขในภายหลัง อย่าสมมติว่างานจะใช้ข้อมูลการเชื่อมต่อ ณ ตอนสร้างเสมอ ก่อนเปลี่ยนให้ประสานกับผู้รับผิดชอบงานเพื่อตรวจงานที่รออนุมัติ รอส่ง หรือจำเป็นต้องดำเนินการต่อ รวมถึงปลายทาง เพื่อป้องกันการส่งไฟล์ไปยังตำแหน่งที่ไม่ต้องการ หลังเปลี่ยนให้ตรวจสถานะและปลายทางจริงของแต่ละงาน ผลต่องานที่กำลังดำเนินการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาดำเนินการ อย่าสมมติว่าทุกงานเปลี่ยนพร้อมกัน
ลบพื้นที่จัดเก็บ
- ก่อนลบให้ตรวจสอบนโยบายส่งระยะไกลและงานที่ใช้รายการนี้ พร้อมตกลงผลกระทบกับผู้เกี่ยวข้อง อย่าลบเป้าหมายที่ยังจำเป็น
- เลือกคำสั่งลบรายการในหน้าพื้นที่จัดเก็บ ตรวจสอบข้อความก่อนดำเนินการ
- หากแจ้งว่ายังมีงานอ้างอิงรายการ ให้ตรวจสอบสถานะและปฏิบัติตามกระบวนการองค์กรก่อนลองใหม่ การตรวจสอบอ้างอิงไม่ได้จำกัดเฉพาะงานที่กำลังส่ง อย่าล้างบันทึกทางธุรกิจโดยไม่ได้รับอนุญาตเพียงเพื่อลบรายการ
การแก้ไขปัญหา
- บันทึกไม่ได้: ตรวจสอบชื่อ ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ ช่วงพอร์ต และโปรโตคอลในที่อยู่ว่าตรงกับชนิดบริการ
- บันทึกสำเร็จแต่ส่งล้มเหลว: ตรวจสอบที่อยู่ พอร์ต ข้อมูลรับรอง สิทธิ์เขียนปลายทาง เครือข่าย และ SSL/TLS สำหรับ FTP แล้วตรวจสอบสถานะงานแต่ละเป้าหมาย
- ผู้ใช้เลือกพื้นที่จัดเก็บไม่ได้: ตรวจสอบชนิด นโยบายส่งระยะไกลของผู้ใช้ การตั้งค่างาน FTP หรือ SMB และบริการที่เลือก
- ส่งล้มเหลวหลังแก้ไข: ตรวจสอบที่อยู่ บัญชี รหัสผ่าน และการเข้ารหัสใหม่ ยืนยันการรองรับของบริการและทดสอบแบบควบคุม อย่าส่งไฟล์ละเอียดอ่อนซ้ำแทนการตรวจสอบปัญหา
วันที่อัปเดต