مراجعة تسجيلات الشاشة

ينشئ تسجيل الشاشة فيديو على الأجهزة المُدارة وفق السياسة لكي يراجعه المسؤولون المصرح لهم. وهو مختلف عن التحكم في لقطات الشاشة ضمن منع تسرب البيانات والتقاط الصور المشروط؛ فتفعيل أحدها لا يفعّل البقية، والتسجيل لا يمنع التقاط الشاشة بحد ذاته.

قد يحتوي الفيديو على كلمات مرور وبيانات شخصية وأسرار عمل. قبل النشر حدد غرضاً قانونياً وإشعار الأشخاص ونطاق الصلاحيات ومدة الاحتفاظ وضوابط الوصول، واحصل على الموافقات المطلوبة في مؤسستك. تستخدم الخطوات أجهزة Windows مثالاً؛ ويجب التحقق من دعم الأنظمة الأخرى ونتائجها بصورة منفصلة.

لإعداد السياسة كاملاً، راجع سياسة تسجيل الشاشة.

يمكن للمسؤول ذي صلاحية العرض المناسبة البحث عن السجلات الموجودة كما هو موضح أدناه، دون إنشاء سياسة أو تعديلها لمجرد البحث. لإنشاء سجلات جديدة للتحقق، راجع السياسة ونطاق الأجهزة الحاليين أولًا، واضبط تجربة عند الحاجة فقط، ثم أجرِ اختبارًا مضبوطًا.

إعداد سياسة تجريبية

1. تحقق من ترخيص الميزة. يتطلب عرض السجلات والتنزيل عند الحاجة الصلاحيات المناسبة لكل منهما؛ وينفذ تعديل السياسة شخص يملك صلاحية إدارتها. للتحقق من سجلات جديدة، اختر جهاز Windows تجريبياً مسجلاً يستطيع تلقي السياسة وإرسال الفيديو، وتحقق من التخزين والشبكة وأعد اختباراً قابلاً للاستعادة.
2. في UEM > Policy، تحقق من الجهاز المستهدف ووقت السريان ومفتاح تسجيل الشاشة. إذا كان التسجيل المشروط مفعّلاً، فتحقق أيضاً من العملية وطريقة التشغيل. يمكن إعادة استخدام إعداد مناسب؛ وعند الحاجة يعدّله مسؤول مخوّل وفق سياسة تسجيل الشاشة. اسم بطاقة السياسة في الواجهة هو Screen Recording.
3. إذا أُجريت تغييرات، احفظ إعدادات التسجيل والسياسة كاملة؛ لا حاجة لإعادة الحفظ إن لم يتغير شيء. تأكد من تلقي الجهاز السياسة المطبقة، ثم تحقق من إنشاء التسجيل ورفعه وإتاحة الملف. لا يثبت نجاح الحفظ إنشاء تسجيل.

التحقق من الفيديو ومراجعته

1. للتحقق من سجل جديد: على الجهاز التجريبي المصرح، اتبع خطة الاختبار المعتمدة دون إدخال بيانات حساسة حقيقية. عند إعداد قواعد تشغيل، اختبر حالتي المطابقة وعدم المطابقة كلّاً على حدة وسجل الجهاز والوقت. تحقق من نتيجة التسجيل واستهلاك الموارد وأثر العمل قبل توسيع النطاق وفق إجراء التغيير.
2. عند التحقق من سجل جديد، انتظر أولًا معالجة الجهاز وإبلاغه. اختر Screen Recording من UEM > Audit. يشمل النطاق الأولي اليوم والأيام الـ 29 السابقة؛ عدّل التواريخ والكلمة وانتقل بين الصفحات وتحقق من الجهاز والوقت والمعلومات المتاحة.
3. اختر Play لمراجعة الفيديو أو Download لحفظه. يعتمد الإجراءان على صلاحيات المسؤول وتوفر السجل والملف. عدم توفر الصورة المصغرة لا يعني بالضرورة غياب الفيديو، وظهور السجل لا يضمن إمكانية تشغيل الملف.
4. قيّد عرض الفيديو وتنزيله ونقله والاحتفاظ به وفق إجراءات المؤسسة. عند استخدامه كدليل استقصائي، تحقق من الوقت والجهاز والسياق؛ لا تستنتج الهوية أو تسلسل العمل الكامل أو وقوع مخالفة من مقطع وحده.

مراجعة Screen recording لنقطة نهاية واحدة: للاطلاع على السجلات الموجودة، ابحث عن الجهاز في القائمة وافتح Apps في التفاصيل، ثم اختر Open window من Audit records واختر Screen recording. يشمل النطاق الأولي لهذه النافذة اليوم والأيام الـ 29 السابقة، وقد يختلف عن صفحة الوظيفة أعلاه. تحقق من الجهاز والتاريخ والكلمة المفتاحية والصفحات، وافتح المحتوى المتاح وفق صلاحياتك. قد يؤدي فشل الاستعلام إلى قائمة فارغة، ولا يضمن وجود سجل توفر ملفه. تحقق من الشبكة والصلاحيات وحالة الملف؛ ولا تثبت القائمة الفارغة عدم جمع البيانات.

الاستكشاف والإيقاف

• الفيديو المتوقع غير موجود: تحقق من خيار السياسة ووقت السريان ونطاق الأجهزة وقواعد التشغيل وحالة العملية واستلام الجهاز وعمله، ثم موارد التسجيل والتخزين والإرسال ومرشح التاريخ ونطاق رؤية المسؤول. غياب السجل لا يثبت غياب النشاط.
• تعذر التشغيل أو التنزيل: تحقق من صلاحيات الحساب وتوفر السجل والملف والشبكة ورسائل الصفحة، واتصل بالمسؤول أو الدعم عند الحاجة. لا تفترض اكتمال ملف الفيديو لمجرد وجود السجل.
• إيقاف التسجيل اللاحق: اتبع إجراء التغيير وأوقف تسجيل الشاشة واحفظ السياسة كاملة وانتظر تلقي الأجهزة للتعديل وتحقق من النتيجة. لا يعني الإيقاف حذف الفيديو التاريخي أو الملفات المرسلة تلقائياً.