تنبيهات انخفاض الإنتاجية

تعرض صفحة Activity Monitoring مدة النشاط ونسبة وقت الخمول وعدد أجهزة الطرفيات وعدد الجلسات بحسب التطبيق أو كائن البرنامج. يستطيع المسؤول تحديد مستوى إنتاجية لتطبيق مرتبط بكائن برنامج. اختر المستوى وفق غرض التطبيق ودور المستخدم؛ فالمدة وحدها ليست مقياساً لأداء الفرد.

لإعدادات النشاط والمستوى، راجع نشاط التطبيقات ومستويات الإنتاجية.

عرض التنبيهات الموجودة

1. عند امتلاك صلاحية عرض التنبيهات، افتح Productivity > Alerts وحدد نطاق التاريخ المطلوب وانتظر تحميل القائمة. تؤثر الصلاحيات ونطاق رؤية المسؤول في النتائج.
2. ابحث عن التنبيه حسب الجهاز والنوع والوقت وافتح التفاصيل، ثم قارنها بسياق العمل الفعلي. لا تعمل الكلمات المفتاحية والمرشحات المتقدمة إلا على التنبيهات المحملة؛ ولا يثبت فشل الاستعلام أو فراغ القائمة عدم وجود تنبيهات سابقة. عند عرض تنبيه غير مقروء من قائمة الصف، تحاول الصفحة وضع علامة مقروء عليه؛ وقد يفشل تحديث الحالة.

تعرض قائمة التنبيهات زر Export، لكنه لا يصدّر القائمة. إذا لزم الاحتفاظ بأدلة التنبيه، فاتصل بالمسؤول أو الدعم وفق إجراءات المؤسسة.

لا يتطلب عرض التنبيهات الموجودة إنشاء سياسة جديدة أو تغيير الإعدادات أو إنشاء نشاط تجريبي. للتحقق من تنبيه جديد، راجع الإعدادات المناسبة وأعد استخدامها أولًا؛ ولا يعدلها إلا مخول عند الحاجة، ثم تُنفذ خطوات التجربة أدناه.

إعداد بيانات النشاط

1. تأكد من أن المسؤول يستطيع فتح Activity Monitoring ضمن Productivity وعرض بيانات الأجهزة المستهدفة. وعند تغيير المستويات، يلزم أيضاً امتلاك صلاحية إدارة كائنات البرامج المناسبة.
2. اختر جهاز Windows تجريبياً متصلاً ويعمل بصورة سليمة، ونفذ إجراءات فعلية في نافذة التطبيق المستهدف. يجب أن ينشئ الجهاز بيانات النشاط ويرسلها؛ فإنشاء كائن برنامج في وحدة التحكم وحده لا ينشئ سجلات استخدام.
3. بعد إتاحة الوقت للإبلاغ والمعالجة، افتح Activity Monitoring وحدد نطاقاً يشمل الجهاز التجريبي وفترة تشمل الاختبار، ثم تحقق من ظهور التطبيق. يتوقف الظهور على الجهاز والخدمات؛ ولا يعني حفظ الإعداد أو اتصال الجهاز أن البيانات ظهرت بالفعل.

حدد النطاق المسموح وفق متطلبات الخصوصية والامتثال في المؤسسة. تحقق من تغطية جمع البيانات للمنصات الأخرى في البيئة الفعلية، ولا تفترض أنها مماثلة لاختبار Windows.

ربط كائن برنامج وتحديد المستوى

إذا لم يكن التطبيق مرتبطاً بكائن برنامج، تطلب Activity Monitoring إنشاء كائن أو ربطه قبل حفظ مستوى الإنتاجية.

1. حدد الملف التنفيذي الذي يستخدمه التطبيق فعلياً، وقيّم أثر تغيير كائن مشترك مع تطبيقات أو وظائف أخرى.
2. افتح Software Objects ضمن Objects & Templates وابحث عن كائن موجود. عند الحاجة، أنشئ كائناً وأدخل اسمه. في Linked Apps، اختر Link Executable ثم ابحث عن التطبيق المستهدف وحدده.
3. عند إنشاء كائن، احفظ الكائن والروابط المحددة. وعند إضافة رابط إلى كائن موجود، تحقق من نتيجة العملية وقائمة التطبيقات المرتبطة. إذا لم يظهر التطبيق، فتحقق من تسجيل الجهاز وإبلاغ التطبيق ومعايير البحث.
4. عد إلى Activity Monitoring ضمن Productivity. اضبط النطاق والفترة للعثور على الصف المستهدف، ثم اختر Edit من قائمة الصف. اختر مستوى الإنتاجية واحفظه. المستويات المتاحة هي Positive وRelatively Positive وNeutral وRelatively Negative وNegative وUnknown.
5. تأكد من رسالة نجاح التحديث وتحقق مجدداً من مستوى الصف. قد يختفي الصف إذا لم يعد مستواه الجديد مطابقاً للمرشح الحالي؛ اختر All Levels وتحقق مرة أخرى.

يرتبط المستوى بكائن البرنامج. إذا اشتركت عدة تطبيقات في كائن واحد، فقد يؤثر التغيير في التطبيقات المرتبطة الأخرى. تحقق من الروابط أولاً واختبر ضمن نطاق محدود.

إذا ظهرت صفحة «Uncategorized Apps and Websites»، فلاحظ أن التعديل والإزالة فيها يغيران العرض الحالي فقط. حتى رسالة النجاح لا تثبت حفظ مستوى الإنتاجية أو إزالة السجل غير المصنف نهائيًا. لتعيين مستوى تطبيق، تحقق من ارتباط كائن البرنامج ثم احفظ النتيجة وراجعها في مراقبة النشاط وفق الخطوات أعلاه؛ وقد يظهر السجل مرة أخرى عند إعادة العرض. لا تفترض أن هذا الإجراء يتيح أيضًا تعيين تصنيف مواقع الويب.

إعداد تنبيهات انخفاض الإنتاجية ومراجعتها

يشير التنبيه إلى جهاز يحتاج إلى مراجعة إضافية، ولا ينبغي استخدامه وحده أساسًا لتقييم موظف أو اتخاذ إجراء بحقه. تحقق من ترخيص الإنتاجية وصلاحيات الإعداد وعرض التنبيهات ووجود بيانات نشاط للجهاز التجريبي. اربط كائنات البرامج وتحقق من مستويات الإنتاجية وفق الخطوات السابقة. قد يؤثر النشاط غير المصنف في المؤشر؛ راعِ تغطية التصنيف والعمل الفعلي ومتطلبات الخصوصية في المؤسسة.

تحقق أولًا من مفتاح التنبيه والعتبة الحاليين وبيانات نشاط الجهاز التجريبي وتصنيفه. إذا لبّت الإعدادات متطلبات التحقق فلا حاجة إلى الحفظ مجددًا؛ تجاوز الخطوتين 1 و2 وانتقل إلى الخطوة 3. عند الحاجة إلى تعديل، يقيّم شخص لديه صلاحية الإعداد الأثر ويتبع الخطوتين 1 و2.

1. في Productivity > Settings فعّل Enable low-productivity alerts واضبط Productivity index threshold بين 1 و100. يتحقق الشرط عندما يكون المؤشر أقل من العتبة، وليس مساويًا لها. القيمة المثال ليست قيمة افتراضية أو توصية لجميع الوظائف.
2. راجع الإعدادات الأخرى واختر Save configuration، ثم تحقق من رسالة النجاح وأعد فتح الصفحة. عند فشل التحميل أو الحفظ لا تستنتج سريان الإعداد من شكل المفتاح وحده. يعيد Reset الإعدادات الأخرى في الصفحة أيضًا؛ تحقق من الأثر ثم احفظ لإرسال إعادة الضبط.
3. انتظر إرسال النشاط وتجميعه وتقييمه في الخلفية، ثم ابحث عن الجهاز التجريبي والوقت في Productivity > Alerts. افتح التفاصيل وراجع المؤشر والعتبة وتغطية النشاط والسياق. يستخدم التقييم يوم التقويم السابق بتوقيت UTC وقد يختلف عن اليوم المحلي. دون بيانات نشاط لا تنشأ تنبيهات بسبب العتبة وحدها، والحفظ لا يضمن ظهور تنبيه فورًا.
4. عند غياب التنبيه المتوقع تحقق من الترخيص والمفتاح والعتبة ونشاط الجهاز وتصنيف الكائنات ونطاق رؤية المسؤول وشروط البحث وحالة الخدمة، واتصل بالدعم عند الحاجة. تعرض صفحة الإعداد أيضًا ساعات وأيام العمل وعتبة الخمول وأيام الاحتفاظ، لكن نجاح الحفظ وحده لا يثبت تغير الجمع أو الإحصاءات أو التنظيف؛ لا تعتمد عليها ضمانًا للاحتفاظ أو الحذف قبل التحقق في بيئة النشر.

استكشاف المشكلات

• لا يظهر نشاط: تأكد من أن النطاق والفترة يشملان نشاط التجربة، وامسح الكلمة الأساسية وتحقق من مرشح المستوى. ثم تحقق من تشغيل الجهاز وإنشاء النشاط وإبلاغه وحالة الخدمة. قد يترك الاستعلام الفاشل القائمة فارغة أيضاً؛ والقائمة الفارغة وحدها لا تثبت عدم حدوث نشاط.
• يلزم كائن برنامج: تأكد من ربط الملف التنفيذي المستهدف بالكائن الصحيح وتحقق من نتيجة الربط قبل إعادة الاستعلام.
• المستوى المحفوظ لا يظهر كما هو متوقع: تحقق من نجاح الحفظ ومرشح المستوى الحالي وروابط التطبيقات بالكائن. إذا تغير كائن مشترك، فتحقق أيضاً من التطبيقات الأخرى المتأثرة.