إنشاء مهام استعادة المستندات

تحمي Document Backup ملفات أجهزة الطرفيات وفق السياسة، وتعرض سجلات النسخ الاحتياطي، وتنشئ مهام استعادة لجهاز محدد. حفظ السياسة ونسخ الجهاز احتياطياً وفهرسة السجل واستعادة الملف بنجاح حالات مختلفة؛ ولا يثبت إنشاء المهمة وحده استعادة الملف.

يستخدم هذا الإجراء أجهزة Windows. عند النشر الأول، تحقق من النسخ الاحتياطي والاستعادة بملفات اختبار قبل توسيع النطاق.

لإعداد السياسة كاملاً، راجع سياسة نسخ المستندات احتياطياً.

التحضير

• استخدم حساب مسؤول لديه صلاحية عرض النسخ الاحتياطية وتحقق من أن الجهاز المستهدف ضمن نطاق الرؤية. يتطلب تعديل السياسة وإنشاء مهمة استعادة صلاحية الإدارة أو المهمة المناسبة لكل منهما. لا يلزم إنشاء سياسة لمجرد عرض نسخة موجودة ومتاحة أو استعادتها.
• حدد المجلدات وأنواع الملفات المطلوب حمايتها ومسارات الاستثناء التي لا ينبغي نسخها. قيّم أداء الأجهزة والشبكة وتخزين الخادم ومتطلبات التعامل مع البيانات الحساسة.
• عند التحقق من النسخ الاحتياطي أو الاستعادة، جهز عدداً قليلاً من ملفات الاختبار والمقارنة القابلة للاستعادة، وحدد طريقة التحقق من سجلات النسخ واختبار الاستعادة. قد تؤثر الاستعادة في البيانات الموجودة؛ قيّم أثرها على العمل وجهز نسخة احتياطية قابلة للاستخدام قبل اختيار الكتابة فوق الملفات.

إعداد النسخ الاحتياطي للمستندات

1. لإنشاء نسخة جديدة أو التحقق منها، راجع السياسة المطبقة والجهاز المستهدف ووقت السريان ضمن UEM > Applications > Document Backup > Policy. استخدم الإعداد المناسب الموجود؛ ولا يعدله المخول إلا عند الحاجة.
2. راجع مسارات القواعد وأحجام الملفات وأنواعها والمسارات المستثناة وتفعيل القاعدة ونافذة وقت النسخ. تحقق من تضمين ملف الاختبار واستبعاد الملفات غير المطلوبة. راجع فصل السياسة أعلاه للإعدادات الكاملة وصيغ الامتدادات.
3. عند التعديل، أكد كل نافذة واحفظ السياسة كاملة. تأكد من استلام الجهاز التجريبي للسياسة المطبقة، ثم تحقق من النسخ وتسجيله باستخدام ملفات مضبوطة؛ حفظ السياسة لا يعني إنشاء نسخة احتياطية.

مراجعة النسخ الاحتياطية والتحقق منها

1. افتح Document Backup ضمن Applications في Unified Endpoint Management. راجع علامات التبويب Endpoints وRecords وTasks حسب الحاجة.
2. للتصفح بحسب الجهاز، ابحث عن الهدف في Endpoints وافتح تفاصيل نسخه الاحتياطي، ثم تصفح المجلدات والملفات. لعرض نقطة زمنية محددة، اختر الوقت أولاً ثم تحقق من الملفات والإصدارات. يساعد الإبلاغ الأخير والفهرسة ودورات النسخ في تقييم حالة البيانات.
3. عند الإعداد الأول، أنشئ أو عدّل ملف اختبار يطابق القاعدة على جهاز تجريبي، وجهز ملف مقارنة لا ينبغي نسخه. تحقق من سجلات النسخ والإصدارات وأثر مسار الاستثناء كل على حدة. إذا اختلفت النتائج، فتحقق من المسار والامتداد وشروط الحجم وحالة القاعدة ونافذة الوقت.
4. عند التحقق من الاستعادة وبعد توفر النسخة المطلوبة، نفذ استعادة مضبوطة لملف الاختبار وتحقق من المحتوى وموقع الوجهة قبل التوسع وفق إجراءات المؤسسة. لا تفترض أن الوظيفة تستطيع استعادة ملف دون نسخة احتياطية قابلة للاستخدام.

إنشاء مهمة استعادة

1. في تفاصيل النسخ الاحتياطي للجهاز المستهدف، اختر الملفات المراد استعادتها أو مجلداً والنقطة الزمنية المطلوبة. بعد تغيير النقطة الزمنية، تحقق من التحديد مجدداً؛ لا تعتبر اختيار العرض السابق هو الاختيار الحالي.
2. اختر إجراء الاستعادة المناسب. في نافذة الاستعادة إلى الجهاز، تحقق من الجهاز وملخص الملفات أو المجلد والنقطة الزمنية. تستطيع المهمة الواحدة استعادة 2,000 ملف كحد أقصى؛ إذا كان النطاق أكبر فقلل التحديد واستخدم دفعات.
3. غيّر اسم المهمة عند الحاجة وحدد مجلد الاستعادة. اتركه فارغاً للاستعادة إلى المسار الأصلي؛ وإلا فأدخل مساراً مطلقاً على جهاز Windows المستهدف، مثل D:\Restore. تُنشأ مجلدات فرعية داخل المجلد المحدد بحسب حرف محرك الأقراص الأصلي. المثال ليس مساراً افتراضياً.
4. اختر طريقة التصرف عند وجود الهدف: يحافظ التخطي على الملف الموجود ولا يستعيد ذلك العنصر، وهو الاختيار الأولي للنافذة؛ وتستبدل الكتابة فوق الملف الموجود في المسار نفسه بمحتوى النسخة الاحتياطية، لذا قيّم الأثر أولاً؛ أما الحفظ كنسخة فيتجنب الكتابة المباشرة فوق الملف، ويجب التحقق من مسار الناتج الفعلي بعد ذلك.
5. أكد الهدف والخيارات وأنشئ المهمة. راجع التقدم ونتائج كل ملف في Tasks. إذا أفادت الاستعادة بحسب الوقت بأن السجل غير جاهز، فانتظر اكتمال المعالجة ذات الصلة قبل إعادة المحاولة؛ لا ترسل المهمة نفسها مراراً.

عند اختيار الملفات صراحة، لا يمكن اختيار عدة إصدارات احتياطية لمسار الملف نفسه في مهمة واحدة. إذا ظهر التنبيه، ارجع إلى الاختيار وحدد إصداراً مطلوباً واحداً لكل ملف. قد تشير مسارات Windows التي تختلف في حالة الأحرف فقط إلى الهدف نفسه. عند الاستعادة حسب المجلد يُختار مرشح واحد فقط للمسار نفسه؛ تحقق من نقطة الزمن والنطاق قبل إنشاء المهمة. لا يؤدي إلغاء المهمة أو انقطاعها إلى التراجع تلقائياً عن الملفات التي استُعيدت بالفعل. افحص نتيجة كل ملف والمجلد الهدف قبل تقرير إعادة إرسال العناصر غير المكتملة.

فهم التقدم وحالة النجاح: يمثل التقدم نسبة الملفات التي تمت معالجتها، وتُحسب الملفات الفاشلة أو المتخطاة ضمن الملفات المعالجة. لا يعني بلوغ 100% نجاح استعادة جميع الملفات. عند اختيار التخطي ووجود الملف في الوجهة، لا يُستبدل ذلك الملف. إذا لم توجد حالات فشل، فقد تظهر المهمة ناجحة حتى مع تخطي ملفات. تحقق من نتيجة النجاح أو الفشل أو التخطي لكل ملف، ثم افحص المحتوى في موقع الوجهة.

التحقق من النتائج واستكشاف المشكلات

1. افتح تفاصيل مهمة الاستعادة وتحقق كل على حدة من الملفات الناجحة والفاشلة والمتخطاة والمسارات والأسباب. تحقق من المحتوى وإمكانية استخدامه للعمل على الجهاز. قد يحتفظ الهدف المتخطى بإصداره السابق للاستعادة.
2. لا تتوفر نسخة احتياطية: تحقق من الجهاز وسياسة النسخ وتلقيها وحالة الإبلاغ والفهرسة والنقطة الزمنية ونطاق الاحتفاظ.
3. مجلد الاستعادة غير صالح: أدخل مسار Windows مطلقاً محلياً على الجهاز المستهدف، أو اتركه فارغاً لاستخدام المسار الأصلي.
4. المهمة موجودة لكن الملفات مفقودة: تحقق مما إذا كانت لا تزال تعمل، وراجع نتائج كل ملف واتصال الجهاز والمسار والصلاحيات ومساحة القرص وتوفر ملف النسخة.
5. تُخطيت ملفات أو فشل بعضها: افحص كل نتيجة وقيّم قيمة الملفات الموجودة ومخاطر الكتابة فوقها قبل المتابعة. انتهاء المهمة لا يعني استبدال كل ملف.
6. تعذر حفظ سياسة النسخ: تحقق من تنسيق الامتدادات وشروط المسار والحجم المفعلة، ومن أن نهاية نافذة الوقت بعد بدايتها.