إدارة نشر تحديثات Windows

تُستخدم Windows Update لمراجعة الأجهزة والتحديثات المُدارة، وإدارة مصادر التحديث، وإنشاء مهام نشر التحديثات لأجهزة الطرفيات المستهدفة. تدير هذه الوظيفة تحديثات Windows، وليس تحديثات مثبت عميل Ping64 التي تعالجها وظيفة ترقية الأجهزة في المنصة.

إنشاء النشر وفحص الجهاز وتثبيت التحديث واكتماله بعد إعادة التشغيل مراحل منفصلة. تعني رسالة وحدة التحكم بأن المهمة أُنشئت أنها دخلت المعالجة، ولا تعني أن جميع الأجهزة المستهدفة أكملت التحديث.

قبل البدء

• استخدم حساب مسؤول لديه صلاحيات العرض والتشغيل المناسبة في Unified Endpoint Management. تأكد من تسجيل أجهزة Windows المستهدفة وإمكانية إدارتها.
• اتفق مع مسؤولي الأجهزة والعمل على الأجهزة المستهدفة والتحديثات وفترات الصيانة وترتيبات إعادة التشغيل. قد تؤثر التحديثات في العمل؛ اختبر على نطاق تجريبي قبل توسيعه.
• تأكد من قدرة الأجهزة على الوصول إلى مصدر التحديث المقصود. عند استخدام WSUS، جهز عنوان الخادم ومعلومات المجموعة المستهدفة المطلوبة.
• تحقق من نتائج الفحص الأخيرة. قد تُتخطى الأجهزة التي لم تُفحص أو لا توجد لها تحديثات قابلة للتطبيق عند النشر. راجع رسالة الإنشاء وتحقق من كل جهاز متأثر.

مراجعة الأجهزة والتحديثات

1. انتقل في وحدة التحكم إلى Unified Endpoint Management وافتح Windows Update.
2. استخدم Dashboard لمراجعة الحالة العامة وDevices لفحص الأجهزة المستهدفة وحالة المصدر وعمليات الفحص الأخيرة ومعلومات إعادة التشغيل.
3. استخدم Catalog لمراجعة التحديثات المراد نشرها وDeployments لفحص المهام الموجودة وحالات الأجهزة المستهدفة.

تعتمد العناصر الناقصة والتحديثات المتاحة المعروضة على نتائج الفحص التي أبلغت بها الأجهزة. إذا لم يكتمل الفحص أو كانت نتائجه قديمة أو كان الجهاز غير متصل، فلا تعتبر القائمة عرضاً فورياً مضموناً لجميع الأجهزة.

تحاول خدمة الجهاز إجراء فحص عند بدء التشغيل وأثناء التشغيل اللاحق، وقد تحاول الفحص أيضًا أثناء التحقق بعد التثبيت أو إعادة التشغيل. لا توفر هذه الصفحة إجراءً منفصلًا لإعادة الفحص يدويًا. انتظر تقرير الأجهزة، وتحقق من وقت آخر فحص في Devices، ثم راجع التحديثات المطلوبة على كل جهاز. قد يفشل الفحص أو الإبلاغ، ولا يثبت تحديث الوقت وحده اكتمال النتائج. إذا ظلت النتائج قديمة مدة طويلة أو خالفت الحالة الفعلية، فتحقق من اتصال الجهاز ومصدر التحديث واتصل بالدعم الفني.

إذا فشل تحميل بيانات الصفحة، فقد تعرض النظرة العامة قيماً افتراضية وقد تكون قوائم الأجهزة أو كتالوج التحديثات أو مهام النشر أو المصادر أو أهداف المهام فارغة. لا تثبت القائمة الفارغة أو القيمة صفر عدم وجود أجهزة أو تحديثات أو مهام، ولا اكتمال التحديثات. تحقق من خطأ التحميل والاتصال والصلاحيات والخدمات ثم أعد التحميل. قبل إعادة إرسال نشر أو إجراء تحكم، تحقق من المهام القائمة وحالة الأجهزة. اتصل بالدعم إذا استمرت المشكلة.

تصحيح معلومات كتالوج التحديثات

عند الحاجة إلى تصحيح عنوان الكتالوج أو تصنيفه أو معلومات أخرى يدوياً، يتحقق المسؤول المخوّل أولاً مع مسؤول التحديثات. يؤثر التصحيح في معلومات الكتالوج، ولا يغير التحديث نفسه ولا ينشئ عملية نشر.

1. في Windows Update > Catalog ابحث عن التحديث وتحقق منه ومن نطاقه، ثم اختر Edit metadata من إجراءات صفه.
2. عدّل عند الحاجة Update Title وClassification وSeverity وInstall Requirement وReboot Behavior وCorrection Reason. يمكن اختيار Use scanned value للتصنيف والشدة ومتطلب التثبيت؛ وترك العنوان أو سلوك إعادة التشغيل فارغاً يستخدم المعلومات الأصلية. راجع جميع الحقول، واختر Save، ثم حدّث الكتالوج وتحقق من النتيجة المعروضة.
3. يرسل الحفظ جميع حقول النافذة، وليس الحقول المعدلة فقط. للاستمرار في استخدام قيم الفحص، اختر Use scanned value صراحة أو اترك الحقول المذكورة أعلاه فارغة. لا تفترض أن القيم المعروضة غير المعدلة ستتغير تلقائياً مع الفحوص اللاحقة. عند إعادة الفتح تظهر القيم الفعالة حالياً، ولا يكفي عرضها وحده لتحديد وجود تصحيح.

يمثل Mandatory وReboot Behavior تصحيحاً لمعلومات الكتالوج؛ ولا يثبت تغييرهما وحده أن الجهاز سيثبت التحديث أو يعيد التشغيل تلقائياً. أنشئ نشراً وفق هذا الفصل وتحقق من التثبيت وإعادة التشغيل لكل جهاز. قيّم قبل التغيير أثر التصنيف والقيم المعروضة في اختيار المسؤولين للتحديثات.

إدارة مصادر التحديث

1. اختر Update Source Management في صفحة Windows Update.
2. أنشئ أو اختر إعداد مصدر مناسباً للبيئة. توفر الصفحة أوضاع الاتصال المباشر وWSUS والوضع المختلط؛ اختر وفق بنية التحديث في المؤسسة.
3. في وضع WSUS أو الوضع المختلط، أدخل عنوان URL الخاص بـ WSUS ومعلومات المجموعة المستهدفة حسب ما تتطلبه الصفحة. تحقق من وصول الأجهزة إلى المصدر.
4. احفظ إعداد المصدر واختره في معالج النشر. تحقق من المراجع والأثر على العمل قبل التعديل. لا يمكن حذف مصدر تشير إليه مهام نشر أو عناصر عمل.

تعديل مصدر تحديث مستخدم: يشير النشر المنشأ إلى إعداد المصدر بدلاً من تثبيت نسخة منفصلة دائمة لكل جهاز. بعد حفظ التعديل، قد تستخدم الأجهزة التي لم تستلم المهمة بعد أو تستلمها مجدداً المصدر المعدل. لا يُضمن انتقال الأجهزة التي استلمت المهمة أو تنفذها فوراً، وقد تستخدم أجهزة مختلفة إعدادات مختلفة. قبل التعديل، راجع جميع عمليات النشر التي تستخدم المصدر وحالة الأجهزة وفترات الصيانة. للحفاظ على الترتيب الحالي، يمكن إنشاء مصدر منفصل لعمليات النشر اللاحقة. بعد التعديل، تحقق من النتيجة الفعلية لكل جهاز، ولا تفترض أن جميع المهام الحالية استخدمت الإعداد الجديد.

يؤدي الانتقال إلى الوضع المتصل إلى مسح عنوان WSUS والمجموعة المستهدفة من نموذج التحرير الحالي. عند العودة إلى وضع WSUS أو الوضع المختلط، أعد إدخالهما. عند تحرير إعداد موجود ولم تحفظ التغييرات بعد، يمكنك الإلغاء وإعادة فتحه لاستعادة القيم المحفوظة.

يحدد إعداد المصدر استراتيجية مصدر التحديث للجهاز، لكنه لا يغني عن فحص سلامة خدمة المصدر ومحتوى التحديث والاتصال بالشبكة.

يتطلب إعداد مصدر التحديث اسمًا. عند اختيار WSUS أو Hybrid يلزم أيضًا عنوان WSUS، وتُدخل المجموعة المستهدفة حسب البيئة. يستخدم Hybrid مصدر WSUS أولًا، وقد يجرب المصدر عبر الإنترنت إذا لم يطابق البحث أي تحديث محدد وتحققت الشروط الأخرى. لا تعتمد على التحويل التلقائي عند فشل اتصال WSUS أو التنزيل أو التثبيت؛ افحص وصول الجهاز وقابلية تطبيق التحديث ونتائج المهمة كلًا على حدة. لا يثبت نجاح الحفظ أن الأجهزة تصل إلى المصدر أو أن التحديث اكتمل.

إنشاء نشر

نوعا المهمة هما Quality Update لتصحيحات الجودة والأمان وFeature Update لتحديثات إصدار الميزات. اختر وفق خطة التغيير في المؤسسة. يؤدي تغيير النوع إلى مسح التحديثات المحددة سابقًا؛ أعد اختيار تحديث واحد على الأقل وتحقق من ملاءمته للأجهزة المستهدفة.

عند إنشاء النشر، يستخدم النظام أحدث فحص لكل جهاز لتعيين التحديثات المحددة المسجلة على أنها قابلة للتطبيق وغير مثبتة بعد. قد تختلف العناصر المعينة بين الأجهزة. إذا لم يكن لدى أي هدف عنصر قابل للتعيين فقد يفشل الإنشاء. أثناء التنفيذ قد تستمر المعالجة حتى إذا طابق المصدر بعض العناصر فقط؛ ولا يضمن Hybrid استكمال العناصر غير المطابقة. بعد ظهور نجاح المهمة، انتظر نتائج الفحص الجديدة وتحقق على كل جهاز من حالة التثبيت الفعلية لكل تحديث مطلوب. نجاح المهمة لا يثبت تثبيت جميع التحديثات المحددة.

1. اختر إجراء إنشاء نشر جديد واستخدم المعالج لاختيار نوع المهمة والتحديثات.
2. اختر الأجهزة المستهدفة أو النطاق، وراجع قائمة الأجهزة ونتائج الفحص المعروفة. تجنب إسناد التحديثات إلى أجهزة لا ينبغي تغييرها.
3. اختر مصدر تحديث مُداراً يناسب الشبكة المستهدفة وخطة التحديث.
4. اختر Console time أو Endpoint local time، ثم اختر وقت البدء. قبل الإرسال تحقق من وقت حاسوب الإدارة والأجهزة المستهدفة ومناطقها الزمنية كما هو موضح أدناه.
5. راجع محتوى المهمة والأجهزة والمصدر والجدول ثم أرسلها. انتبه إلى رسائل تخطي الأجهزة التي لم تُفحص أو لا توجد لها تحديثات مناسبة، وسجل الأجهزة التي تحتاج متابعة.
6. افتح تفاصيل مهمة النشر وافحص نتيجة كل جهاز مستهدف وحالة انتظار إعادة التشغيل كل على حدة. رتب إعادة التشغيل عند الحاجة وفق إجراءات صيانة المؤسسة، ثم تحقق مجدداً.

على سبيل المثال، انشر تحديثات مختارة على مجموعة تجريبية صغيرة باستخدام مصدر تم التحقق منه خلال فترة صيانة متفق عليها. تحقق من التثبيت وإعادة التشغيل وعمل الوظائف قبل التوسع. هذا المثال ليس سياسة تحديث افتراضية ولا يضمن ملاءمة التحديث لكل جهاز.

الإيقاف المؤقت والاستئناف والإلغاء وإعادة المحاولة

1. افتح قائمة إجراءات صف المهمة في Deployments. بحسب الحالة قد تتوفر Pause أو Resume أو Cancel أو Retry. إذا لم يتوفر الإجراء، حدّث القائمة وتحقق من الحالة والصلاحيات.
2. تحقق من اسم المهمة في نافذة التأكيد، وأدخل Notes (optional) عند الحاجة، ثم اختر Confirm. راجع كل جهاز في القائمة والتفاصيل؛ إرسال الإجراء لا يعني اكتمال معالجة الأجهزة له.
3. عند الفشل اختر Retry من الصف، أو افتح Details وحدد الأجهزة ثم اختر Retry selected. تستهدف إعادة المحاولة أساسًا الأهداف الفاشلة؛ ولا يضمن اختيار أجهزة بحالات أخرى محاولة جديدة. تحقق من السبب ونافذة الصيانة والأهداف ثم تابع النتائج الفعلية.

لا يضمن الإيقاف المؤقت أو الإلغاء قطع تثبيت بدأ بالفعل فورًا، ولا يتراجع تلقائيًا عن التحديثات المثبتة. قيّم أثر العمل وخطة الاستعادة أولًا، ثم تحقق من التثبيت وإعادة التشغيل وحالة المهمة على كل جهاز.

تنطبق إجراءات Pause وResume وCancel وRetry في صف المهمة على النشر بأكمله، لا على الأجهزة الظاهرة في صفحة التفاصيل الحالية فقط. تحقق من جميع الأهداف والأثر قبل الإرسال. لإعادة محاولة بعض الأجهزة فقط، افتح Details واستخدم Retry selected؛ تحقق من الاختيار والصلاحيات والحالة، ثم راجع الأجهزة المتأثرة فعليًا.

الوقت وإعادة التشغيل

• وقت وحدة التحكم: أدخل الجدول وفق المنطقة الزمنية المحلية لوحدة التحكم؛ تُنفذ المهمة عند اللحظة الفعلية المشتركة المقابلة.
• الوقت المحلي للجهاز: يُفسر الجدول وفق الوقت المحلي لكل جهاز. قد تبدأ الأجهزة في مناطق زمنية مختلفة في لحظات فعلية مختلفة.
• انتظار إعادة التشغيل: قد يتطلب التثبيت إعادة تشغيل أو تحققاً لاحقاً. استخدم تفاصيل الجهاز والمهمة؛ فلا بدء التثبيت ولا إنشاء المهمة يثبت اكتمال التحديث بالكامل.

أكد تفسير الوقت وترتيبات إعادة التشغيل وفترة الصيانة مع مسؤولي العمل قبل الإرسال.

عند استخدام الوقت المحلي للجهاز، قد يكون الوقت الذي لا يزال مستقبليًا على حاسوب الإدارة قد مضى بالفعل على جهاز في منطقة زمنية أخرى. بعد استلام المهمة قد يبدأ الجهاز المعالجة إذا تحققت شروط التنفيذ الأخرى. قبل الإرسال تحقق من ساعة كل جهاز ومنطقته الزمنية ونافذة الصيانة، وتجنب فترات تغيير التوقيت الصيفي. في كلا الوضعين قد يؤخر عدم اتصال الجهاز أو عدم تحقق شروط أخرى البدء؛ لا يضمن الوقت المجدول وقت البدء الفعلي.

استكشاف المشكلات

1. جهاز أو تحديث مستهدف مفقود: تحقق من نطاق الإدارة والتسجيل والمرشحات وعمليات الفحص الأخيرة.
2. تُخطيت أجهزة عند الإنشاء: ميّز الأجهزة التي لم تُفحص عن الأجهزة التي لا توجد لها تحديثات مناسبة. راجع عمليات الفحص والتحديثات المختارة قبل المتابعة.
3. لم ينفذ جهاز كما هو متوقع: تحقق من تفسير الجدول واتصال الجهاز وحالة العمل وإمكانية الوصول إلى المصدر وتفاصيل المهمة. لا تنشئ مهام مكررة مراراً دون مراجعة الحالة الموجودة.
4. إعادة التشغيل معلقة أو فشل التثبيت: راجع تفاصيل الجهاز والرسائل؛ رتب إعادة التشغيل خلال فترة الصيانة أو اتصل بالدعم الفني. احتفظ بتفاصيل الخطأ اللازمة وغير الحساسة للتحقيق.
5. تم استبدال تحديث: تشير علامة Superseded في الدليل إلى أن تحديثاً أحدث حل محل العنصر. إذا كان العنصر المحدد مستبدلاً، يُرفض إنشاء النشر ولا يستبدله النظام بتحديث آخر تلقائياً. حدّث الدليل وتحقق من محتوى التحديث البديل ومدى انطباقه على الأجهزة المستهدفة، ثم أعد الاختيار والإرسال. لا تثبت علاقة الاستبدال وحدها اكتمال التثبيت.