إنشاء تقارير الإنتاجية وعرضها

تنتج تقارير الإنتاجية إحصاءات لنطاق أجهزة طرفية وفترة محددين، لمساعدة المسؤول على مراجعة استخدام التطبيقات وبيانات الإنتاجية. تحدد مهمة التقرير النطاق ونوع العنصر وجدول التوليد، بينما يحتفظ كل تقرير مولّد بنتائج وقت إنشائه. تختلف طبيعة العمل بين الوظائف؛ لذلك لا يجوز استخدام التقرير وحده لتقييم الأفراد أو اتخاذ قرارات مهمة مثل الإجراءات التأديبية.

تستخدم الخطوات التالية أسماء عناصر الواجهة الإنجليزية التي تم التحقق منها.

إذا أردت عرض تقرير موجود فقط، فيمكن للمخول فتح Generated Reports ضمن Productivity Reports والبحث عن السجل بالحالة والصفحة ثم فتحه، دون إنشاء مهمة أو إعادة توليد تقرير لمجرد العرض. اتبع خطوات الإعداد والتوليد أدناه عند الحاجة إلى تقرير جديد، وتحقق من نطاق رؤية التقرير وحالته.

الاستعداد للاستخدام

1. تحقق من أن المسؤول يملك صلاحية عرض بيانات الإنتاجية. يتطلب إنشاء المهام وتحريرها وتمكينها وتعطيلها وحذفها وتشغيلها يدويًا صلاحية الإدارة المناسبة، ويتطلب التصدير صلاحية منفصلة. الوصول إلى الصفحة لا يعني امتلاك جميع الصلاحيات.
2. اختر أجهزة Windows تجريبية مسجلة وتعمل بصورة طبيعية، واستخدم التطبيقات فعليًا خلال الفترة المراد إحصاؤها، ثم انتظر إنشاء النشاط والإبلاغ عنه ومعالجته. اتصال الجهاز أو نجاح حفظ المهمة لا يضمن وجود بيانات نشاط في التقرير. تحقق من تغطية البيانات للمنصات الأخرى في البيئة الفعلية.
3. حدد الأجهزة أو المجموعات أو الوسوم ضمن نطاق مشروع أُبلغ به المعنيون على نحو مناسب، وتحقق من قدرة المسؤول على عرض البيانات. لتغيير تصنيف التطبيقات، اتبع أولًا عرض نشاط التطبيقات وتحديد مستويات الإنتاجية للتحقق من ارتباط عناصر البرامج ومستوياتها. قيّم أثر تعديل عنصر مشترك على التطبيقات الأخرى قبل تغييره.

نطاق المسؤول والإنشاء: عند حفظ مهمة جديدة أو معدلة يسجل النظام نطاق الأجهزة المرئي للمسؤول وقت الحفظ. يستخدم الإنشاء المجدول نطاق آخر حفظ، ويستخدم الإنشاء اليدوي نطاق المسؤول الحالي الذي يجب أن يملك أيضاً صلاحية الوصول إلى المهمة. لا تفترض تحديث نطاق الجدولة تلقائياً عند تغيير الصلاحيات أو تبعية الأجهزة. عند مغادرة المسؤول أو سحب صلاحياته، يجب أن يراجع مسؤول مخول المهمة ونطاقها ويعدلها أو يعطلها عند الحاجة. يتأثر عرض التقرير وتصديره بنطاق وقت الإنشاء وصلاحيات المسؤول الحالي؛ عدم ظهور السجل لا يثبت عدم وجود التقرير.

إنشاء مهمة تقرير

1. افتح Productivity Reports ضمن Productivity، ثم اختر Report Tasks وCreate Task. أدخل Report Name غير فارغ.
2. اختر Endpoint أو User في Subject Type. في Report Scope اختر الكل أو جهازًا أو مجموعة أو وسمًا، واختر العنصر المحدد أيضًا إذا لم يكن النطاق الكل. يحدد النطاق الأجهزة المشمولة، بينما يحدد نوع العنصر طريقة تقسيم الإحصاءات.
3. اضبط Enable scheduled generation after creation. عند التمكين، اضبط Schedule وGeneration Time وTimezone، واختر Daily أو Weekly أو Monthly. تبدأ المهمة الجديدة مفعلة، أسبوعية، الساعة 09:00 بالتوقيت المحلي، وبنوع جهاز ونطاق الكل. عدّل القيم حسب الحاجة؛ فقد لا تناسب كل مؤسسة.
4. يستخدم Local time المنطقة الزمنية للمتصفح الحالي. أما Server time فيُحسب هنا بتوقيت UTC، ولا يجوز افتراض تطابقه مع المنطقة الزمنية المضبوطة لنظام تشغيل الخادم. عند العمل عبر مناطق زمنية أو التحرير من حاسوب آخر، أعد التحقق من الاختيار ووقت التوليد. حفظ التعديل مع Local time يستخدم منطقة المتصفح الحالي.
5. أدخل Remarks عند الحاجة وأكد الحفظ. تحقق من النطاق والدورية والحالة ووقت التوليد التالي في قائمة المهام. لا يؤدي الحفظ إلى إنشاء التقرير فورًا. يتطلب التوليد المجدول مهمة مفعلة وخدمة عاملة وحلول الموعد؛ ولا يضمن الوقت المجدول اكتمال العمل في لحظة محددة.

عند تعطيل الجدولة تختفي حقول الدورية والوقت والمنطقة الزمنية مؤقتًا، لكن المهمة تحتفظ بإعداداتها. إذا عُطلت المهمة الجديدة مباشرة تبقى دوريتها الأولية أسبوعية. لتغييرها، اختر التمكين أولًا في الإعدادات لإظهار الدورية وفحصها، ثم اضبط الحالة المطلوبة واحفظ. لا تعرض الصفحة عنصر اختيار لوحدات التقرير، فلا تفترض إمكانية تخصيصها من هنا.

توليد التقارير وعرضها

1. في Report Tasks اختر Run Now من قائمة المهمة المطلوبة. يمكن تشغيل المهمة المعطلة جدولتها يدويًا؛ فالتعطيل يوقف الجدولة اللاحقة فقط. عند النجاح تعرض الصفحة إشعارًا وتحاول فتح التفاصيل. إذا لم تفتح نافذة جديدة، ابحث عن السجل في Generated Reports.
2. يشمل التوليد المجدول واليدوي الفترة الكاملة السابقة التي انتهت وفق المنطقة الزمنية المحددة: اليوم السابق للتقرير اليومي، ومن الاثنين السابق حتى ما قبل الاثنين الحالي للأسبوعي، والشهر التقويمي السابق للشهري. وقت التوليد ليس نهاية فترة الإحصاء. مثلًا، تشغيل تقرير أسبوعي يوم الأربعاء يغطي الأسبوع السابق من الاثنين إلى الاثنين، لا الأسبوع الحالي حتى الأربعاء.
3. افتح Generated Reports وابحث بالحالة والصفحة، وتحقق من الاسم وفترة الإحصاء ووقت التوليد وطريقة البدء والحالة: قيد التوليد أو ناجح أو فاشل. اختر View أو افتح السجل لفحص النطاق وApplication Analysis وEndpoint Analysis وRisk Analysis. قد تخلو بعض الأقسام من البيانات عند نقصها أو عدم الإبلاغ عنها.
4. ترشح الكلمة المفتاحية الصفحة المحملة حاليًا فقط، ولا تبحث في جميع الصفحات؛ وإدخالها يعيد العرض إلى الصفحة الأولى. إذا لم تجد السجل، امسح الكلمة وتحقق من مرشح الحالة والصفحات الأخرى. قد يؤدي فشل التحميل أيضًا إلى قائمة فارغة، لذا انتبه لرسائل الخطأ.
5. لبعض الترتيبات والتفاصيل حد عددي: ترتيب التطبيقات والعناصر والتطبيقات غير المصنفة وفاقد التبديل تتضمن كل منها عشرة عناصر كحد أقصى. لا تعتبر هذه الجداول جميع السجلات الأصلية. يعكس التقرير نتائج وقت توليده، ولا يؤدي الإبلاغ اللاحق أو تغيير التصنيف إلى تحديث التقرير السابق تلقائيًا. أنشئ تقريرًا جديدًا عند الحاجة وتحقق من فترته.

التصدير والإدارة

• اختر Export JSON أو Export HTML من قائمة السجل أو صفحة تفاصيله؛ يتطلب التصدير صلاحية منفصلة. يحتوي JSON على بيانات التقرير المولّد، مع بقاء الحدود الموجودة أصلًا لبعض الترتيبات والتفاصيل. أما HTML فهو ملخص يعرض بعض المجاميع وترتيب التطبيقات، وليس جميع التفاصيل. قد تتضمن الملفات معلومات عن المؤسسة أو الأجهزة أو التطبيقات؛ احفظها وانقلها وفق سياسة المؤسسة.
• تتيح قائمة المهمة التحرير والتعطيل والتمكين. بعد التمكين تحقق من موعد التوليد التالي. يوقف التعطيل التوليد المجدول لكنه لا يمنع التشغيل اليدوي. لا تفترض أن السجلات المولّدة تتغير عند تعديل إعداد المهمة.
• قبل حذف المهمة تأكد من عدم الحاجة إلى توليدها مجدولًا أو يدويًا مستقبلًا. تختفي المهمة المحذوفة من القائمة؛ وتدار التقارير المولّدة منفصلة، لذا تحقق منها في Generated Reports حسب الصلاحيات. لا تعتبر حذف المهمة حذفًا لكل التاريخ، ولا تفترض إمكان استعادتها من الواجهة.

استكشاف المشكلات

• تعذر حفظ المهمة: تحقق من الاسم والعنصر المحدد عند عدم اختيار الكل وصلاحيات المسؤول ونطاق رؤيته والوقت والمنطقة الزمنية. نجاح الحفظ ونجاح التوليد حالتان مختلفتان.
• التقرير المجدول غير ظاهر: تحقق من تمكين المهمة والموعد التالي والدورية والوقت والمنطقة الزمنية وعمل الخدمة. امسح الكلمة في Generated Reports وتحقق من الحالة والصفحات. عند الحاجة اختبر Run Now ضمن نطاق مضبوط، مع ملاحظة أنه يحسب الفترة الكاملة السابقة.
• التقرير فارغ أو نتائجه غير متوقعة: تحقق من فترة الإحصاء ونطاق الأجهزة ونوع العنصر والإبلاغ عن البيانات وتصنيف التطبيقات والبيانات المجهولة وحدود التفاصيل. إذا حرر مسؤول آخر المهمة، فتحقق أيضًا من نطاق الرؤية الحالي ونطاق المهمة.
• تعذر العرض أو التصدير: تحقق من صلاحية العرض أو التصدير ونطاق البيانات وحالة التقرير. لا يعني سجل التوليد الفاشل وجود تقرير صالح؛ عالج خطأ الاستعلام أو التوليد قبل إعادة المحاولة.