عرض شاشة الجهاز في الوقت الفعلي

تعرض Real-Time Screen الشاشة الحالية لجهاز مُدار منفردًا أو ضمن لوحة متعددة الأجهزة. قد تتضمن الصورة بيانات شخصية أو بيانات اعتماد أو معلومات عمل؛ استخدمها فقط بعد التصريح والالتزام بمتطلبات الإشعار والخصوصية في المؤسسة. العرض المباشر يختلف عن تسجيل الشاشة، وليس فيديو تاريخيًا أو دليل تدقيق كاملًا.

التحضير

• استخدم حساب مسؤول لديه صلاحية التشغيل ونطاق إدارة الأجهزة المستهدفة. تحقق من ترخيص الجهاز وحق استخدام Real-Time Screen.
• يجب أن يكون الجهاز مسجلًا ومتصلًا وخارج وضع الصيانة، مع توافر التقاط الشاشة والشبكة. تحقق من حالة الجهاز والترخيص وتوافر الجلسة الفعلي كلًا على حدة؛ ظهوره في القائمة لا يضمن توافر الصورة.
• أكد الغرض والتصريح والإشعار والسرية وفق إجراءات المؤسسة، وابدأ بجهاز تجريبي معتمد. لا تعرض الصور أو تنشرها دون تصريح.

الاختيار والعرض

1. ضمن تطبيقات Unified Endpoint Management اختر «Enter» في «Real-Time Screen». اختر الأجهزة في نافذة التحديد وأكد. قد تُخفى الأجهزة التي لا تستوفي شروط الاتصال أو التصريح أو الصيانة.
2. اختيار جهاز واحد يفتح نافذة منفردة؛ واختيار عدة أجهزة يفتح صفحة لوحة جديدة. إذا لم تظهر، فتحقق من حظر المتصفح للنوافذ الجديدة. تقسم اللوحة الصفحات حسب المساحة؛ انتقل بين الصفحات للأجهزة الأخرى واختر «Open» لعرض جهاز منفرد.
3. انتظر الاتصال والصورة ثم تحقق من اسم الجهاز وحالته. في النافذة المنفردة اضبط «Quality» أو «Speed» أو «Gray» وحجم النافذة أو الشاشة الكاملة حسب الحاجة. يعتمد التأخير وجودة الصورة أيضًا على الجهاز والشبكة.
4. قد يشاهد عدة أشخاص مصرح لهم الجهاز نفسه. قد يؤثر ضبط الإعدادات في الصورة المشتركة؛ نسق قبل التغيير. أغلق نافذتك أو صفحتك عند الانتهاء؛ قد تستمر جلسات الآخرين، ولا تفترض أن إغلاق نافذتك ينهي جميع المشاهدات.

تنشئ اللوحة جلسات العرض للصفحة الحالية تدريجيًا. عند تغيير الصفحة تُحرر جلسات اللوحة للأجهزة التي تغادرها؛ وعند العودة يلزم إنشاؤها مجددًا وانتظار الصورة. لذلك لا تفترض أن هذه اللوحة تراقب الصفحات غير المعروضة باستمرار أو أن شيئًا لم يتغير خلالها. قد تستمر نوافذ العرض المنفرد المفتوحة بصورة مستقلة وجلسات الآخرين.

المشكلات الشائعة

• الجهاز غير موجود أو العرض غير متاح: تحقق من نطاق المسؤول وصلاحية التشغيل وترخيص الجهاز وحق Real-Time Screen وحالة الاتصال والصيانة والرسالة المعروضة.
• اتصال دون صورة: تحقق من جلسة الجهاز وشاشة القفل والتقاط الصورة والشبكة. لا تثبت حالة الاتصال وصول صورة؛ اتصل بالمسؤول أو الدعم عند الحاجة.
• انقطاع أو تأخير أو فشل الضبط: تحقق من الشبكة والجهاز والجلسات الأخرى، وأعد الفتح والتحقق وفق الإجراء. لا يثبت فشل واحد أن الجهاز غير متصل.