عرض أصول البرامج

تعرض صفحة أصول البرامج توزيع تثبيت البرامج على أجهزة الطرفيات المُدارة، وتتيح للمسؤولين فحص الأجهزة المرتبطة ببرنامج محدد. تعتمد الرؤية على نطاق إدارة الأجهزة للمسؤول وتراخيص الأجهزة ووضع الترخيص المطبق. وتعتمد النتائج على جمع معلومات الأجهزة والإبلاغ عنها ومعالجة الخادم؛ لذا لا تُعد جرداً كاملاً وفورياً مضموناً لكل جهاز.

لا تعرض قائمة أصول البرامج افتراضياً العناصر المصنفة كنظم تشغيل. عند البحث عن معلومات نظام التشغيل، استخدم صفحة نظم التشغيل المقابلة وتحقق من نطاق الإحصاء فيها؛ لا يكفي غياب عنصر من قائمة أصول البرامج للاستنتاج بأن النظام غير مثبت على الجهاز.

قبل البدء

• استخدم حساب مسؤول لديه صلاحية عرض أصول البرامج. تأكد من تسجيل الأجهزة المستهدفة وإمكانية رؤيتها للحساب.
• تأكد من جمع معلومات البرامج على الأجهزة والإبلاغ عنها وفق متطلبات البيئة. قد لا تظهر النتائج المتوقعة عندما تكون الأجهزة غير متصلة أو لم تُبلّغ البيانات أو لم تكتمل معالجتها.
• حدد نطاق الجرد وحداثة البيانات قبل استخدام النتائج. يتطلب تقييم الامتثال للتراخيص أيضاً معلومات الشراء والاستحقاق والاستخدام الفعلي في المؤسسة؛ وعدد التثبيتات وحده لا يكفي للاستنتاج.

مراجعة البرامج والأجهزة

1. انتقل إلى Software في وحدة التحكم وافتح Software Assets.
2. اختر المنصة أو فئة البرنامج أو المرشحات المتقدمة المتاحة حسب الحاجة. استخدم مربع البحث للعثور على اسم برنامج أو ناشر أو معلومات أخرى.
3. تحقق من الحقول المرئية مثل اسم البرنامج والمنصة والنوع وعدد الأجهزة. اختر برنامجاً لفتح تفاصيله ومراجعة الأجهزة والإصدارات المرتبطة.
4. قبل اتخاذ إجراء آخر، تحقق من الأجهزة المستهدفة وإصدارات البرامج والأثر على العمل، ثم اتبع إجراءات المؤسسة.

على سبيل المثال، لمراجعة نشر تطبيق أعمال، اختر منصته وابحث عن اسمه وافحص توزيع الأجهزة في التفاصيل. إذا لم يظهر جهاز، فتحقق من نطاق المسؤول وحالة الإبلاغ قبل الاستنتاج أن البرنامج غير مثبت.

تعمل مرشحات المنصة والفئة والكلمات الأساسية والمرشحات المتقدمة على البيانات التي حملتها الصفحة بالفعل. عدم ظهور نتيجة بعد التصفية لا يثبت عدم وجود البرنامج على أي جهاز في المؤسسة. سجّل التحديد الحالي عند الحاجة، ثم امسح المرشحات وتحقق مجدداً.

إزالة برنامج من جهاز طرفي

تغيّر الإزالة البرنامج وبيئة العمل على الجهاز المستهدف. احصل على موافقة المؤسسة وتحقق من اسم البرنامج وإصداره وناشره والجهاز المستهدف وتبعيات العمل ووقت الصيانة وترتيبات النسخ الاحتياطي والاستعادة اللازمة. اختبر أولًا على جهاز Windows تجريبي. تتطلب العملية صلاحيات إدارة البرامج والمهمة المناسبة، وتقتصر على الأجهزة المرئية للمسؤول؛ لا تكفي صلاحية عرض الأصول لإنشاء المهمة.

1. افتح تفاصيل البرنامج المطلوب في Software > Software Assets وتحقق من جهاز Windows وإصدار البرنامج في القائمة. يظهر إجراء الإزالة في هذه التفاصيل لصفوف أجهزة Windows فقط.
2. افتح قائمة إجراءات الصف واختر Uninstall. في Create Software Uninstall Task تحقق مجددًا من الاسم والإصدار والناشر وعددي Uninstallable Endpoints وUnsupported Endpoints. يلزم وجود هدف قابل للإزالة للتأكيد؛ وقد لا يكون الهدف متاحًا عند غياب طريقة إزالة صامتة مدعومة أو نقص معلومات البرنامج.
3. تحقق من الهدف والأثر ثم أرسل الطلب. تُنشأ المهمة للتنفيذ الفوري، لكن إنشاءها لا يعني أن الجهاز نفذ الإزالة أو أكملها. لا تفترض إمكان التراجع عن عملية نُفذت بالفعل بعد الإرسال.
4. راجع تفاصيل المهمة المفتوحة أو ابحث عنها في Software > Audit > Software Uninstall Tasks، وتحقق من الجهاز والحالة والنتيجة وسجل التنفيذ. تنطبق فلاتر القائمة على السجلات المحمّلة. إذا لم تتحدث الصفحة باستمرار فأعد فتحها أو تحديثها. يظهر زر Export في القائمة لكنه لا يوفر تصديرًا يعمل.
5. سواء عرضت الصفحة نجاحًا أو فشلًا، تحقق على الجهاز من بقاء البرنامج ومن عمل التطبيقات المرتبطة. إذا لزمت الاستعادة فاتبع إجراء المؤسسة واستخدم المثبت المعد مسبقًا. عند عدم وجود هدف أو طول الانتظار أو فشل التنفيذ، تحقق من نطاق رؤية الأجهزة ومعلومات البرنامج والاتصال والنتيجة، ثم اتصل بالمسؤول أو الدعم بدلًا من إنشاء المهمة مرارًا دون تشخيص.

مراجعة تغييرات البرامج

بعد التأكد من صلاحية عرض البرامج واتصال الجهاز وجمع معلومات البرامج، استخدم برنامج اختبار غير حساس لتنفيذ تثبيت أو إزالة تسمح بها المؤسسة على جهاز Windows تجريبي، ثم انتظر جمع البيانات وإرسالها. على أجهزة Windows تُستنتج التغييرات من مقارنة قائمتين للبرامج، لذا يجب توفر القائمة السابقة واللاحقة. هذا ليس رصدًا فوريًا لكل عملية، ولا يضمن تسجيل كل تثبيت أو إزالة أو تحديث لبرنامج يحمل الاسم نفسه. تحقق من المنصات الأخرى كل على حدة.

افتح Software Changes ضمن Software > Audit، وتحقق من الجهاز والقسم وعنوان IP والحدث واسم البرنامج والوقت، ثم اختر سجلًا لعرض تفاصيله. تستعلم الصفحة عن تاريخ اليوم والأيام الـ 29 السابقة، وتطابق الكلمات المفتاحية مع محتوى البرنامج قبل التغيير وبعده. لا يغني البحث باسم الجهاز أو عنوان IP عن البحث باسم البرنامج. تظهر النتائج في صفحات ويؤثر ترتيب الأعمدة في الصفحة الحالية فقط. لا توفر هذه الصفحة تعديل التاريخ أو التصفية المتقدمة أو التصدير؛ لطلب فترة أخرى أو التصدير استشر المسؤول أو الدعم الفني بشأن الخيارات المتاحة. إذا لم يظهر سجل، فتحقق من نطاق رؤية الأجهزة والفترة والكلمة المفتاحية وحالة الجمع والإرسال؛ النتيجة الفارغة لا تثبت عدم حدوث تغيير.

يتحدد نطاق الاستعلام بتاريخ فتح الصفحة. إذا ظلت الصفحة مفتوحة بعد منتصف الليل، فلن يتقدم النطاق تلقائياً. للاستعلام عن نطاق التاريخ الجديد، أعد فتح الصفحة أو حدّثها ثم تحقق من النتائج.

حدود مخطط النظرة العامة: يتغير تخطيط مخطط تغييرات البرامج في نظرة الامتثال حسب عرض النافذة. يعرض أحد التخطيطات بيانات نموذجية ثابتة، فلا يجوز اعتبارها دليلًا على أعداد التغييرات الفعلية أو اتجاهاتها. تعتمد نتائج الاستعلام في التخطيطات الأخرى أيضًا على جمع البيانات والإبلاغ عنها. للتحقق من تثبيت أو إزالة محددين، استخدم سجلات تغييرات البرامج الموضحة هنا، وراجع حالة جهاز الطرفية الفعلية ونطاق الاستعلام وشروط الجمع.

التصدير واستكشاف المشكلات

قد تعرض الصفحة زر تصدير، لكن مدخل قائمة أصول البرامج في هذا الإصدار لا يوفر عملية تصدير قابلة للاستخدام. إذا احتجت إلى جدول للأصول، فاتصل بمسؤول المنصة أو الدعم الفني؛ لا تفترض إنشاء ملف بعد الضغط على الزر. عند التعامل مع ملفات الأصول، تحقق من توافق المستلمين ومواقع التخزين مع متطلبات المؤسسة.

1. برنامج أو جهاز متوقع مفقود: تحقق من نطاق الإدارة وتسجيل الجهاز وإبلاغه، وما إذا كانت مرشحات المنصة أو الفئة أو البحث قد استبعدته.
2. الأعداد تختلف عن جرد آخر: قارن نطاق الإحصاء وترخيص الأجهزة والإبلاغ الأخير. قد تستخدم الأنظمة أوقات تحديث وطرق تعريف مختلفة.
3. لا يمكن فتح التفاصيل: تحقق من الصلاحيات ورسائل الصفحة ونطاق رؤية الأجهزة؛ واتصل بمسؤول المنصة أو الدعم الفني إذا استمرت المشكلة.
4. التصدير مطلوب: تحقق أولاً مما إذا كانت الصفحة الحالية توفر إجراءً قابلاً للاستخدام. إذا لم يستجب الزر، فلا تضغط عليه مراراً ولا تفترض تصدير النتائج المصفاة؛ اتصل بالمسؤول.