Stratégie de captures d’écran déclenchées

Triggered Capture collecte des images de l’écran des terminaux selon les conditions d’une stratégie ; les images transmises sont consultables sous Smart Screenshots. Cette fonction est configurée séparément du contrôle des captures de la prévention des fuites de données et de l’enregistrement vidéo. L’activer ne bloque pas les captures des utilisateurs et n’active pas automatiquement la vidéo.

Les images peuvent contenir mots de passe, données personnelles et informations professionnelles. Avant déploiement, définissez une finalité légale, l’information des personnes, les droits, la conservation et les approbations requises. La procédure prend les terminaux Windows comme exemple ; vérifiez séparément la prise en charge et les résultats des autres systèmes et installations.

Configurer une stratégie pilote

1. Vérifiez la licence de la fonctionnalité. La consultation des enregistrements et le téléchargement des images si nécessaire exigent les autorisations correspondantes ; une personne habilitée gère toute modification de stratégie. Pour vérifier de nouveaux enregistrements, choisissez un terminal Windows pilote inscrit pouvant recevoir la stratégie et transmettre les images ; préparez des contenus de test non sensibles et un plan de retour arrière.
2. Dans UEM > Policy, créez ou modifiez une stratégie pilote et vérifiez son nom, sa période et sa portée. Activez Triggered Capture, sélectionnez Settings, puis Add Rule dans la liste des règles et saisissez un nom.
3. Définissez la portée des processus. Avec Specified processes, sélectionnez des objets logiciels dans la liste ou saisissez des noms ; les noms saisis doivent se terminer par .exe, par exemple notepad.exe pour un test approuvé. All processes couvre davantage de cas et nécessite une évaluation préalable ; la portée spécifiée ne peut pas être vide.
4. Définissez le mode de déclenchement. Avec Always trigger, la présence du processus spécifié suffit, même si un autre programme est au premier plan. Avec Trigger only when running in the foreground, utilisez des processus spécifiés et vérifiez leur présence au premier plan. La condition détermine le moment de la capture ; elle ne découpe pas l’image à la fenêtre du programme et d’autres contenus de l’écran peuvent apparaître.
5. Définissez Capture interval (seconds) et Image quality. Une nouvelle règle commence à 3 secondes, valeur ajustable dans la plage affichée ; le moment réel dépend aussi de l’état du terminal, de la licence et de l’environnement et ne constitue pas une cadence exacte. Selon les règles de l’organisation, décidez de l’OCR, de la recherche d’images similaires ou de Ignore when mouse is idle, vérifiez licence et configuration et indiquez le nombre de minutes si l’exclusion est activée.
6. Vérifiez l’ordre et la portée des règles. Les terminaux Windows choisissent la première règle correspondante ; une règle large placée avant une autre peut empêcher son application attendue. Un écran verrouillé ou l’absence de session active empêche la collecte normale du bureau actif. Enregistrez les paramètres puis toute la stratégie, vérifiez cible et commutateur et attendez la réception. L’enregistrement ne prouve ni la création ni la transmission des images.

Saisissez un entier de 1 à 86400 secondes pour l’intervalle. Si l’exclusion en cas d’inactivité est activée, Mouse idle minutes doit être un entier de 1 à 600. Les autres options affichées sont OCR analysis et Similar Image Search. Lorsqu’un compte sans accès au produit de prévention des fuites modifie une stratégie existante, la page peut désactiver la recherche d’images similaires dans ses règles même sans modification volontaire ; l’option peut ne plus être conservée après l’enregistrement complet. Vérifiez l’accès et l’impact avant la modification, contrôlez toutes les règles concernées avant et après l’enregistrement et testez sur des terminaux pilotes.

Premier plan et portée des processus : la page permet d’associer All processes à Trigger only when running in the foreground, mais la capture déclenchée sous Windows ne compare alors pas l’application au premier plan à un processus spécifié. Cette combinaison ne limite pas la capture à la présence d’une cible précise au premier plan. Pour cette restriction, choisissez Specified processes, définissez la cible et testez séparément les cas au premier plan et hors premier plan sur le pilote.

Dépannage et arrêt

• Image attendue absente : vérifiez commutateur, cible et période, ordre des règles, portée des processus, mode et intervalle, réception, session et verrouillage, ainsi que l’exclusion en cas d’inactivité. Contrôlez ensuite ressources, réseau, transmission, dates et visibilité administrative. Une liste vide ne prouve pas l’absence d’activité.

• Aperçu ou téléchargement impossible : vérifiez les droits administrateur, la disponibilité de la référence et de l’image, le réseau et les messages ; contactez l’administrateur ou le support si nécessaire. Ne supposez pas que l’image est encore disponible pendant la période de conservation.

• Arrêter les captures futures : désactivez la fonction selon la procédure de changement, enregistrez toute la stratégie puis vérifiez après réception par les terminaux. Cela ne supprime pas automatiquement les anciennes images ou les fichiers transmis.

• Consulter les captures d’écran déclenchées