Enregistrements des modifications de la boutique

Les enregistrements de modification de la boutique logicielle permettent de consulter les ajouts, modifications et suppressions de fiches dans la console d’administration ; ils ne constituent pas un historique des téléchargements ou installations sur les terminaux. Leur présence dans les résultats dépend notamment de l’opération, de la journalisation, des droits de consultation et du périmètre de recherche.

L’enregistrement d’une fiche, sa visibilité sur le terminal, le téléchargement, le lancement du programme d’installation et la réussite de l’installation sont des étapes distinctes. Un statut ou un enregistrement dans la console ne prouve pas à lui seul que l’installation a réussi. Vérifiez le résultat sur un terminal pilote.

Les journaux de modification des éléments côté administration ne nécessitent pas que les terminaux aient reçu la stratégie de la boutique. Leur création et leur affichage dépendent toujours de l’opération, de l’écriture du journal et des droits de consultation. Voir publier et gérer les logiciels et stratégie de la boutique pour les paramètres des terminaux.

Consulter les modifications du magasin de logiciels

Pour consulter les enregistrements existants, ouvrez Software Store dans Software > Audit avec un compte autorisé à consulter les données. Vérifiez le nom du logiciel, l’opérateur, l’adresse IP, le type d’opération et l’heure. La recherche initiale couvre les 29 jours précédant l’instant actuel. Ajustez les dates, recherchez par mot-clé ou filtre avancé et ouvrez les détails si nécessaire. Les administrateurs dont le périmètre est limité peuvent ne voir que leurs propres opérations ; si un enregistrement manque, vérifiez aussi les droits et l’opérateur.

Ces enregistrements concernent les ajouts, suppressions et modifications des entrées côté administration ; ils ne prouvent pas le téléchargement ou l’installation sur un terminal. Vérifiez l’installation sur le terminal cible. Pour exporter, utilisez un compte autorisé et contrôlez le fichier : la requête utilise les dates, le mot-clé et le type d’opération sélectionné, mais ne reprend pas tous les autres filtres avancés. L’exclusion d’un type ne s’applique pas nécessairement comme à l’écran et la correspondance du mot-clé peut différer. Définissez le périmètre, contrôlez le contenu exporté et protégez le fichier selon les règles de l’organisation.

Résolution des problèmes

1. Le logiciel n’est pas visible sur le terminal : vérifiez le statut de publication, la réception de la stratégie, les catégories visibles et la connexion du terminal ; contrôlez ensuite le système cible, l’architecture et le comportement réel du terminal.
2. La fiche ne peut pas être enregistrée : vérifiez que le chargement ou l’analyse est terminé et que le nom, la version, la catégorie, l’architecture, les systèmes d’exploitation et le statut sont renseignés.
3. Le téléchargement ou l’installation échoue : contrôlez séparément la source du paquet, les connexions du serveur et du terminal, la commande d’installation, l’architecture et les messages du programme d’installation. Reproduisez d’abord le problème sur un terminal pilote et consignez le résultat.
4. Un enregistrement existe, mais le résultat de l’installation n’est pas visible : vérifiez le programme d’installation et l’état réel du logiciel sur le terminal. Un enregistrement dans la console ou un statut de publication ne prouve pas la réussite de l’installation.
5. L’export diffère de la page : vérifiez la catégorie et le mot-clé, puis examinez le fichier exporté. Ne supposez pas qu’il contient exactement les lignes affichées.