Consulter les actifs logiciels

La page des actifs logiciels présente la répartition des installations sur les terminaux gérés et permet d’examiner les terminaux associés à un logiciel sélectionné. Les données visibles dépendent du périmètre de gestion des terminaux de l’administrateur, des licences des terminaux et du mode de licence applicable. Elles nécessitent la collecte, la remontée et le traitement des informations ; elles ne constituent pas nécessairement un inventaire complet en temps réel de tous les appareils.

La liste des actifs logiciels exclut par défaut les éléments classés comme systèmes d’exploitation. Pour rechercher ces informations, utilisez la page correspondante et vérifiez son périmètre. L’absence d’un élément dans la liste des actifs logiciels ne prouve pas à elle seule que le système n’est pas installé sur le terminal.

Conditions préalables

• Utilisez un compte administrateur autorisé à consulter les actifs logiciels et vérifiez que les terminaux ciblés sont inscrits et visibles par ce compte.
• Confirmez que les informations logicielles ont été collectées et remontées selon les exigences de l’environnement. Un terminal hors ligne, des données non remontées ou un traitement inachevé peuvent expliquer une absence de résultats.
• Avant d’utiliser les données, définissez le périmètre et vérifiez leur fraîcheur. Une évaluation de conformité des licences nécessite aussi les achats, droits et usages réels de l’organisation ; le seul nombre d’installations ne suffit pas.

Examiner les logiciels et terminaux

1. Dans la console, passez à Software et ouvrez Software Assets.
2. Choisissez si nécessaire une plateforme, une catégorie ou les filtres avancés disponibles, puis recherchez un nom de logiciel, un éditeur ou une autre information.
3. Vérifiez les champs affichés, notamment nom, plateforme, type et nombre de terminaux. Ouvrez les détails du logiciel pour examiner les terminaux et versions associés.
4. Avant toute action supplémentaire, vérifiez les terminaux concernés, les versions et l’impact métier, puis suivez la procédure de l’organisation.

Par exemple, pour vérifier le déploiement d’une application métier, sélectionnez sa plateforme, recherchez son nom puis examinez sa répartition dans les détails. Si un terminal manque, vérifiez le périmètre administré et les remontées avant de conclure que le logiciel n’y est pas installé.

Les filtres de plateforme, catégorie, mot-clé et les filtres avancés portent sur les données déjà chargées par la page. Une recherche vide ne prouve pas qu’aucun terminal de l’organisation ne possède le logiciel. Relevez si nécessaire la sélection courante, effacez les filtres et vérifiez de nouveau.

Désinstaller un logiciel sur un terminal

La désinstallation modifie le terminal cible et son environnement métier. Obtenez l’autorisation de l’organisation et vérifiez le nom, la version, l’éditeur, le terminal, les dépendances, la fenêtre de maintenance ainsi que les sauvegardes et moyens de restauration nécessaires. Testez d’abord sur un terminal Windows pilote. L’opération exige les droits de gestion logicielle et de tâche appropriés et reste limitée aux terminaux visibles par l’administrateur ; le droit de consulter les actifs ne suffit pas.

1. Dans Software > Software Assets, ouvrez les détails du logiciel et vérifiez le terminal Windows et la version. Dans cette vue, l’action de désinstallation n’est proposée que sur les lignes des terminaux Windows.
2. Dans le menu de la ligne, choisissez Uninstall. Dans Create Software Uninstall Task, vérifiez à nouveau le nom, la version et l’éditeur ainsi que les nombres Uninstallable Endpoints et Unsupported Endpoints. La confirmation exige une cible désinstallable ; une méthode silencieuse non prise en charge ou des données incomplètes peuvent empêcher l’opération.
3. Vérifiez la cible et les conséquences, puis soumettez. La tâche est créée pour une exécution immédiate ; sa création ne prouve ni son exécution ni la fin de la désinstallation. Ne supposez pas pouvoir annuler une opération déjà exécutée.
4. Consultez les détails ouverts ou recherchez l’enregistrement dans Software > Audit > Software Uninstall Tasks, puis vérifiez le terminal, l’état, le résultat et le journal d’exécution. Les filtres portent sur les enregistrements chargés. Si la page ne s’actualise pas continuellement, rouvrez-la ou actualisez-la. Le bouton Export affiché dans la liste ne fournit pas d’export fonctionnel.
5. Quel que soit le résultat affiché, vérifiez sur le terminal la présence du logiciel et le fonctionnement métier. Pour restaurer, suivez la procédure et utilisez le programme d’installation préparés par l’organisation. En l’absence de cible, en cas d’attente prolongée ou d’échec, vérifiez visibilité, données logicielles, connexion et message, puis contactez l’administrateur ou le support au lieu de créer des tâches à répétition.

Consulter les changements de logiciels

Avec une autorisation de consultation et un terminal connecté dont les informations logicielles sont collectées, effectuez sur un terminal Windows pilote l’installation ou la suppression d’un logiciel de test non sensible autorisée par votre organisation, puis attendez la collecte et la remontée. Pour les terminaux Windows, les changements proviennent de la comparaison de deux inventaires logiciels, qui doivent tous deux être disponibles. Il ne s’agit pas d’une surveillance en temps réel de chaque opération : chaque installation, suppression ou mise à jour d’un logiciel de même nom ne produit pas nécessairement un enregistrement. Vérifiez séparément les autres plateformes.

Ouvrez Software Changes dans Software > Audit et vérifiez le terminal, le service, l’IP, l’événement, le nom du logiciel et l’heure. Sélectionnez un enregistrement pour afficher ses détails. La page interroge la date courante et les 29 jours précédents ; le mot-clé est comparé au contenu logiciel avant et après le changement. Une recherche par nom de terminal ou IP ne remplace pas celle par nom de logiciel. Les résultats sont paginés et le tri des colonnes ne concerne que la page courante. Cette page ne permet ni de modifier les dates, ni d’utiliser les filtres avancés, ni d’exporter. Pour une autre période ou un export, consultez l’administrateur ou le support. Si aucun résultat n’apparaît, vérifiez la visibilité du terminal, la période, le mot-clé, la collecte et la remontée ; une liste vide ne prouve pas l’absence de changement.

La période de recherche est déterminée par la date d’ouverture de la page. Si la page reste ouverte après minuit, la période ne progresse pas automatiquement. Rouvrez ou actualisez la page pour interroger la nouvelle période, puis vérifiez les résultats.

Limite du graphique de synthèse : le graphique des changements logiciels de la synthèse de conformité change de disposition selon la largeur de la fenêtre. Une disposition affiche des données d’exemple fixes, qui ne doivent pas servir de preuve du nombre ou de la tendance des changements réels. Les résultats des autres dispositions dépendent également de la collecte et de la remontée. Pour vérifier une installation ou suppression précise, consultez les enregistrements de changement décrits ici et contrôlez l’état réel du poste, le périmètre de recherche et les conditions de collecte.

Export et résolution des difficultés

La page peut afficher un bouton d’export, mais l’entrée de la liste des actifs logiciels de cette version ne propose pas d’opération d’export utilisable. Pour obtenir un tableau, contactez l’administrateur de la plateforme ou le support technique ; ne supposez pas qu’un fichier a été généré après le clic. Lors du traitement de fichiers d’actifs, vérifiez que les destinataires et emplacements de stockage respectent les règles de l’organisation.

1. Logiciel ou terminal attendu absent : vérifiez le périmètre administré, l’inscription et la remontée du terminal, ainsi que les filtres de plateforme, catégorie et recherche.
2. Nombre différent d’un autre inventaire : comparez les périmètres, licences des terminaux et remontées récentes. Les systèmes peuvent avoir des dates de mise à jour et méthodes d’identification différentes.
3. Détails impossibles à ouvrir : vérifiez les droits, les messages et la visibilité des terminaux ; contactez l’administrateur ou le support si le problème persiste.
4. Export nécessaire : vérifiez d’abord si la page actuelle propose une action utilisable. Si le bouton ne répond pas, ne cliquez pas à répétition et ne considérez pas le résultat filtré comme exporté ; contactez un administrateur.