Examiner la charge et les évaluations de performance des terminaux

Endpoint Load regroupe échantillons de performance, évaluations quotidiennes et analyses glissantes pour repérer les goulets d’étranglement et les terminaux à examiner. Les recommandations de surveillance, mise à niveau ou remplacement sont des indices, pas une preuve de panne ni un motif unique d’achat ou de remplacement.

Préparer les données

1. Utilisez un compte administrateur autorisé à consulter la gestion des terminaux et les terminaux cibles. Enregistrez et autorisez un terminal Windows pilote ; vérifiez ses composants, les services serveur et le réseau. Validez séparément la collecte des autres plateformes.
2. Laissez fonctionner le terminal pour générer des données et attendez l’échantillonnage, la remontée et le traitement serveur. Les évaluations quotidiennes et analyses glissantes nécessitent aussi des données accumulées. Un terminal en ligne ou une page ouverte ne garantit pas un résultat disponible.
3. Définissez périmètre et usage selon les règles de l’organisation. La collecte Windows actuelle démarre via les composants du terminal ; les conditions ne sont pas nécessairement identiques ailleurs. Sans données, vérifiez le terminal et ses remontées avant de contacter le support.

Examiner la vue d’ensemble et les listes

1. Ouvrez Endpoint Load dans la gestion unifiée des terminaux. Vérifiez la période en haut : par défaut, de 29 jours avant la date actuelle à aujourd’hui. Attendez le rechargement après modification.
2. Dans Insight Overview, examinez score de santé, nombre de terminaux à forte charge, recommandations de surveillance, mise à niveau ou remplacement et analyses quotidiennes. Ces résultats dépendent des données disponibles et ne prouvent pas la santé de tous les terminaux.
3. Dans Endpoint Assessments, vérifiez terminal, groupe, niveau de performance, goulet principal, couverture des échantillons, CPU, mémoire et disque. Utilisez les filtres de mot-clé, niveau, recommandation et goulet ainsi que la pagination. Vérifiez période, visibilité et couverture avant analyse.
4. Dans Daily Assessments, examinez évaluations, goulets et indicateurs par date et terminal ; ajustez filtres et pages. Analysez les anomalies selon l’usage et d’autres diagnostics, sans attribuer une cause à partir d’un seul indicateur.

Limites et dépannage

• Les filtres de liste et le résumé n’ont pas exactement le même périmètre : niveau, recommandation et goulet filtrent les listes, pas nécessairement les compteurs en haut. Certains indicateurs glissants utilisent les évaluations des 30 jours jusqu’à la date de fin choisie, et non toute la période choisie.
• Données insuffisantes, remontée absente, visibilité insuffisante ou requête en échec peuvent produire un résultat vide. Une erreur peut afficher des valeurs par défaut ou des listes vides ; zéro ou vide ne prouve ni santé ni absence d’anomalie. Par exemple, après l’échec d’une requête de page, Overall Health Score peut revenir à 100% et Stable tandis que les listes sont vides. Ces valeurs peuvent être des valeurs par défaut et ne prouvent pas la bonne santé des terminaux.
• Vérifiez dates, mots-clés, filtres et pages, puis connexion, composants et remontée du terminal pilote. Si l’écart persiste, contrôlez les services et contactez le support. Avant une mise à niveau ou un remplacement, recoupez couverture, charge réelle et état matériel.