Consulter les enregistrements d’écran

L’enregistrement d’écran produit, selon une stratégie, des vidéos sur les terminaux gérés pour consultation par les administrateurs autorisés. Il est distinct du contrôle des captures d’écran de prévention des fuites de données et des captures déclenchées. Activer l’un n’active pas les autres et l’enregistrement ne bloque pas lui-même les captures.

Les vidéos peuvent contenir mots de passe, données personnelles et secrets professionnels. Avant le déploiement, définissez une finalité légale, l’information des personnes, les autorisations, la conservation et le contrôle d’accès, puis obtenez les validations requises. La procédure prend les terminaux Windows comme exemple ; la prise en charge et les effets sur les autres systèmes doivent être vérifiés séparément.

Pour la configuration complète, consultez la stratégie d’enregistrement d’écran.

Les administrateurs disposant des droits de consultation nécessaires peuvent rechercher les enregistrements existants comme indiqué ci-dessous, sans créer ni modifier une stratégie uniquement pour la recherche. Pour générer de nouveaux enregistrements de vérification, contrôlez d’abord la stratégie et le périmètre existants, configurez un pilote seulement si nécessaire, puis effectuez un test contrôlé.

Configurer une stratégie pilote

1. Vérifiez la licence de la fonctionnalité. La consultation des enregistrements et leur téléchargement si nécessaire exigent les autorisations correspondantes ; une personne habilitée gère toute modification de stratégie. Pour vérifier de nouveaux enregistrements, choisissez un terminal Windows pilote inscrit pouvant recevoir la stratégie et transmettre les vidéos ; vérifiez stockage et réseau, puis préparez un test réversible.
2. Dans UEM > Policy, vérifiez le terminal cible, la période et l’activation de l’enregistrement d’écran. Si l’enregistrement déclenché est actif, vérifiez aussi le processus et le mode de déclenchement. Réutilisez une configuration adaptée ; si nécessaire, un administrateur autorisé la modifie selon la stratégie d’enregistrement d’écran. La carte de stratégie porte le libellé Screen Recording.
3. En cas de modification, enregistrez les paramètres d’enregistrement et toute la stratégie ; sans modification, inutile d’enregistrer à nouveau. Confirmez la réception de la stratégie applicable, puis vérifiez la création, le transfert et la disponibilité du fichier. L’enregistrement de la configuration ne prouve pas qu’une vidéo existe.

Vérifier et consulter les vidéos

1. Pour vérifier un nouvel enregistrement : Sur le terminal pilote autorisé, suivez le test approuvé sans saisir de données réellement sensibles. Si des règles de déclenchement existent, vérifiez séparément les conditions correspondantes et non correspondantes et notez le terminal et l’heure. Contrôlez le résultat, les ressources et l’impact métier avant d’élargir la portée selon la procédure de changement.
2. Pour un nouvel enregistrement, attendez d’abord le traitement et la transmission. Dans UEM > Audit, choisissez Screen Recording. La période initiale comprend aujourd’hui et les 29 jours précédents ; ajustez dates et mot-clé, parcourez les pages et vérifiez terminal, heure et informations disponibles.
3. Choisissez Play pour consulter la vidéo ou Download pour l’enregistrer. Ces actions dépendent des droits administrateur et de la disponibilité de l’enregistrement et du fichier. Une vignette absente ne prouve pas l’absence de vidéo ; un enregistrement visible ne garantit pas un fichier lisible.
4. Limitez la consultation, le téléchargement, la transmission et la conservation selon les règles de l’organisation. Si une vidéo sert d’indice d’enquête, vérifiez l’heure, le terminal et le contexte ; un extrait seul ne prouve ni l’identité, ni toute la séquence, ni une infraction.

Consulter Screen recording pour un terminal : pour consulter les enregistrements existants, recherchez le terminal dans la liste, ouvrez Apps dans ses détails, choisissez Open window sur Audit records, puis Screen recording. La fenêtre couvre initialement aujourd’hui et les 29 jours précédents, ce qui peut différer de la page fonctionnelle ci-dessus. Vérifiez terminal, date, mot-clé et pages, puis ouvrez le contenu disponible selon vos droits. Un échec de requête peut vider la liste ; un enregistrement ne garantit pas que son fichier est disponible. Vérifiez réseau, droits et fichier ; une liste vide ne prouve pas l’absence de collecte.

Dépannage et arrêt

• Vidéo attendue absente : vérifiez le commutateur, la période et les terminaux, les règles et l’état du processus, la réception et le fonctionnement du terminal, puis les ressources, le stockage, l’envoi, les dates et la visibilité administrative. L’absence d’enregistrement ne prouve pas l’absence d’activité.
• Lecture ou téléchargement impossible : vérifiez les droits, la disponibilité de l’enregistrement et du fichier, le réseau et les messages ; contactez si nécessaire un administrateur ou le support. Un enregistrement ne prouve pas l’intégrité du fichier.
• Arrêter les futurs enregistrements : selon la procédure de changement, désactivez la fonction, enregistrez toute la stratégie, attendez sa réception et vérifiez le résultat. Cela ne supprime pas automatiquement les vidéos historiques ou déjà transmises.