Speicher für Remote Delivery konfigurieren

Die Administration kann externen FTP- oder SMB-Speicher in FileLink verwalten, damit berechtigte Benutzer Remote-Delivery-Aufträge erstellen können. Ein Speichereintrag enthält Verbindungsdaten eines externen Dienstes und ist kein persönlicher oder gemeinsamer Bereich.

Speichern oder ein erfolgreicher Konfigurationstest beweisen weder entfernte Erreichbarkeit noch Schreibrecht oder Zustellung. Prüfen Sie die Remote-Delivery-Richtlinie und verifizieren Sie das Ergebnis mit einem kontrollierten Auftrag.

Vorbereitung

• Verwenden Sie ein zur FileLink-Speicherverwaltung berechtigtes Administrationskonto. Lassen Sie fehlende Aktionen zum Erstellen, Bearbeiten oder Löschen von der Rechteverwaltung prüfen.
• Bestätigen Sie Diensttyp, Serveradresse, Port, Konto, Passwort, Zielverzeichnis und Schreibrecht mit der Speicheradministration. Prüfen Sie, dass der Zustelldienst das Ziel erreichen kann.
• Prüfen Sie bei FTP explizite FTPS-Unterstützung und die Verschlüsselungsanforderungen der Organisation. Klären Sie SMB-Zugriffsbedingungen gesondert.
• Wählen Sie erkennbare Namen und Zwecke, damit Testziele nicht für Produktion genutzt werden. Legen Sie Passwörter nicht in Dokumentation, Beschreibungen oder unsicheren Kanälen offen.

Speicher hinzufügen und Richtlinie konfigurieren

Die vollständige Konfiguration finden Sie unter Remotezustellungsrichtlinie und Speicherkonfiguration.

1. Wählen Sie in der Speicherverwaltung „Add“; bei leerer Liste kann „Add Storage“ angezeigt werden.
2. Wählen Sie unter „Service Type“ „FTP Server“ oder „SMB Server“ und geben Sie einen erkennbaren „Name“ ein.
3. Geben Sie unter „Server Address“ Hostname oder IP ein. Mit Port sind ftp.example.com:21 oder files.example.com:445 Formatbeispiele, keine tatsächlichen Dienste. Ohne expliziten Port setzt die Speicherkonfiguration FTP-Port 21 beziehungsweise SMB-Port 445 als Standard; der Port muss eine Ganzzahl von 1 bis 65535 sein. Der konfigurierte Port legt den Port der SMB-Zustellverbindung nicht fest; siehe unten. Hängen Sie das Zustellverzeichnis nicht an die Serveradresse an: Dieser Teil wird nicht als Zustellpfad des Auftrags gespeichert. Geben Sie für explizites FTPS keine ftps://-Adresse ein. Prüfen Sie die Serverunterstützung, aktivieren Sie unten SSL/TLS und geben Sie den Pfad bei der Auftragserstellung separat ein. Die FTP-Zustellung verwendet den passiven Modus. Klären Sie mit der FTP- und Netzwerkadministration, ob der ausführende Zustelldienst sowohl die Steuerverbindung als auch den am Server eingerichteten passiven Datenportbereich erreichen kann. Die alleinige Prüfung des Steuerports belegt keine funktionierende Dateiübertragung. Prüfen Sie für SMB zunächst, ob der Zustelldienst in einer Windows-Umgebung mit Zugriff auf die Zielfreigabe ausgeführt wird. Der auf dieser Seite eingetragene SMB-Port legt den Port dieser Zustellverbindung nicht fest. Klären und testen Sie einen abweichenden Port vorab mit dem technischen Support.
4. Geben Sie erforderliche „Username“ und „Password“ ein. Aktivieren Sie bei FTP „Enable SSL/TLS“ erst nach bestätigter expliziter FTPS-Unterstützung und gemäß Sicherheitsvorgaben. Serveradresse und Zustellverzeichnis sind verschieden; letzteres wird im Auftrag angegeben.
5. Ergänzen Sie bei Bedarf eine Beschreibung, prüfen Sie Typ, Adresse und Konto und speichern Sie. Prüfen Sie Name und Typ in der Liste.
6. Öffnen Sie die Remote-Delivery-Richtlinien und prüfen Sie zuerst, ob eine aktivierte Richtlinie die Zielkonten abdeckt, die benötigten FTP- oder SMB-Aufgaben in der Senderichtlinie aktiviert und die passenden Speicherdienste ausgewählt hat. Entspricht sie dem Bedarf, verwenden Sie sie weiter; andernfalls kann eine berechtigte Administration eine Richtlinie erstellen oder bearbeiten. Bei Erstellung ist mindestens ein Zielkonto erforderlich. Remote Delivery und MFT Security sind separate Richtlinienbereiche.
7. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, speichern Sie die Richtlinie und prüfen Sie Konten und Speicherwahl erneut. Änderungen können direkte Zuweisungen anderer gleichartiger Richtlinien beeinflussen; prüfen Sie bei unklarem Ergebnis beides getrennt. Testen Sie gemäß FTP- oder SMB-Zustellaufträge mit Pilotkonto und nicht vertraulichen Dateien und prüfen Sie Liste und Zielspeicher.

Speicher bearbeiten

1. Öffnen Sie den Eintrag in der Liste zur Bearbeitung und prüfen Sie Name und aktuellen Diensttyp.
2. Wenn nur Name oder Beschreibung geändert werden und Adresse, Benutzername, Diensttyp und SSL/TLS unverändert bleiben, darf das Passwort leer bleiben.
3. Bei Änderung von Adresse, Benutzername oder SSL/TLS geben Sie vor dem Speichern das korrekte Passwort des entfernten Dienstes erneut ein. Die Seite zeigt das bestehende Passwort nicht; ein leeres Feld bedeutet nicht, dass es leer ist. Bleibt es bei geänderten Verbindungseinstellungen leer, kann ein leeres Passwort gespeichert werden und spätere Zustellungen beeinträchtigen.
4. Prüfen Sie Meldung und Liste nach dem Speichern. Stimmen Sie Verbindungsänderungen mit Benutzern ab und prüfen Sie Ziel und Ergebnis mit einer kontrollierten Zustellung. Bei geändertem Diensttyp erstellen Sie einen separaten Eintrag des richtigen Typs und prüfen Richtlinie und Bereich erneut; gehen Sie nicht davon aus, dass vorhandene Aufgaben automatisch wechseln.

Auswirkungen auf vorhandene Aufgaben: Die Fernzustellung liest die Verbindungseinstellungen des Speicherobjekts bei der Ausführung. Bereits erstellte, noch nicht zugestellte Aufgaben können später die geänderte Adresse und die neuen Anmeldedaten verwenden; gehen Sie nicht davon aus, dass die Einstellungen vom Erstellungszeitpunkt fest übernommen werden. Stimmen Sie vor der Änderung mit den Aufgabenverantwortlichen Aufgaben ab, die auf Genehmigung oder Zustellung warten oder nachbearbeitet werden müssen, und prüfen Sie deren Ziele, damit Dateien nicht an unbeabsichtigte Orte gelangen. Prüfen Sie anschließend Status und tatsächliches Ziel jeder betroffenen Aufgabe. Die Auswirkung auf laufende Aufgaben hängt vom Ausführungszeitpunkt ab; nicht alle Aufgaben wechseln zwangsläufig gleichzeitig.

Speicher löschen

1. Prüfen Sie vor dem Löschen Remote-Delivery-Richtlinien und nutzende Aufgaben und stimmen Sie die Auswirkungen ab. Löschen Sie kein weiterhin benötigtes Ziel.
2. Wählen Sie in der Liste die Löschaktion, prüfen Sie den Hinweis und fahren Sie fort.
3. Bei gemeldeten Aufgabenreferenzen prüfen Sie deren Status und folgen dem Organisationsverfahren vor einem neuen Versuch. Die Prüfung ist nicht auf aktuell übertragende Aufgaben beschränkt; löschen Sie Geschäftsaufzeichnungen nicht ohne Freigabe allein für die Entfernung des Eintrags.

Fehlerbehebung

• Speichern nicht möglich: Prüfen Sie Name, Serveradresse, Portbereich und Übereinstimmung des Adressprotokolls mit dem Diensttyp.
• Zustellung nach Speichern fehlgeschlagen: Prüfen Sie Adresse, Port, Zugangsdaten, Schreibrecht, Erreichbarkeit und FTP-SSL/TLS sowie den Status jedes Ziels.
• Benutzer kann Speicher nicht wählen: Prüfen Sie Typ, geltende Remote-Delivery-Richtlinie, FTP- oder SMB-Einstellungen und ausgewählte Dienste.
• Fehler nach Bearbeitung: Prüfen Sie neue Adresse, Konto, Passwort und Verschlüsselung, bestätigen Sie Dienstunterstützung und testen Sie kontrolliert. Wiederholen Sie vertrauliche Sendungen nicht als Ersatz für die Untersuchung.