Xem bản ghi màn hình

Ghi màn hình tạo video trên thiết bị được quản lý theo chính sách để quản trị viên có quyền xem. Tính năng này khác với kiểm soát chụp màn hình của phòng chống rò rỉ dữ liệu và chụp ảnh theo điều kiện: bật một tính năng không bật các tính năng khác, và ghi hình không tự chặn chụp màn hình.

Video có thể chứa mật khẩu, thông tin cá nhân và bí mật kinh doanh. Trước khi triển khai cần xác định mục đích hợp pháp, thông báo cho người liên quan, phạm vi cấp quyền, thời hạn lưu giữ và kiểm soát truy cập, đồng thời xin phê duyệt theo quy định của tổ chức. Các bước dưới đây dùng thiết bị Windows làm ví dụ; cần xác minh riêng khả năng hỗ trợ và hiệu quả trên hệ thống khác.

Xem cấu hình đầy đủ tại Chính sách ghi màn hình.

Quản trị viên có quyền xem phù hợp có thể tìm bản ghi hiện có theo hướng dẫn dưới đây mà không cần tạo hoặc thay đổi chính sách chỉ để tìm kiếm. Để tạo bản ghi mới phục vụ xác minh, trước hết kiểm tra chính sách và phạm vi thiết bị hiện có, chỉ cấu hình thử nghiệm khi cần rồi thực hiện kiểm thử có kiểm soát.

Cấu hình chính sách thử nghiệm

1. Xác nhận quyền sử dụng tính năng. Việc xem bản ghi và tải xuống khi cần đòi hỏi các quyền tương ứng; thay đổi chính sách do người có quyền quản lý chính sách thực hiện. Để xác minh bản ghi mới, chọn thiết bị Windows thử nghiệm đã đăng ký, có thể nhận chính sách và gửi video; kiểm tra lưu trữ, mạng và chuẩn bị phương án thử có thể khôi phục.
2. Trong UEM > Policy, kiểm tra thiết bị mục tiêu, thời gian hiệu lực và công tắc ghi màn hình. Nếu bật ghi theo kích hoạt, kiểm tra thêm tiến trình và cách kích hoạt. Có thể dùng lại cấu hình phù hợp; khi cần điều chỉnh, quản trị viên có quyền thực hiện theo chính sách ghi màn hình. Nhãn thẻ chính sách trên giao diện là Screen Recording.
3. Nếu có thay đổi, lưu cài đặt ghi và toàn bộ chính sách; không cần lưu lại khi không thay đổi. Xác nhận thiết bị đã nhận chính sách áp dụng, sau đó kiểm tra việc tạo, tải lên và khả năng sử dụng tệp ghi. Lưu thành công không chứng minh bản ghi đã được tạo.

Kiểm tra và xem video

1. Để xác minh bản ghi mới: Trên thiết bị thử được cấp quyền, thực hiện thử nghiệm đã phê duyệt và tránh nhập dữ liệu nhạy cảm thật. Nếu có quy tắc kích hoạt, thử riêng trường hợp khớp và không khớp, ghi lại thiết bị và thời gian. Kiểm tra kết quả, tài nguyên và ảnh hưởng nghiệp vụ trước khi mở rộng theo quy trình thay đổi.
2. Khi xác minh bản ghi mới, trước hết chờ thiết bị xử lý và báo cáo. Chọn Screen Recording trong UEM > Audit. Khoảng ban đầu gồm hôm nay và 29 ngày trước đó; điều chỉnh ngày, từ khóa, chuyển trang và kiểm tra thiết bị, thời gian cùng thông tin có sẵn.
3. Chọn Play để xem hoặc Download để lưu video. Hai thao tác phụ thuộc quyền quản trị và khả năng sử dụng của bản ghi, tệp. Thiếu ảnh xem trước không nhất thiết nghĩa là không có video; bản ghi hiển thị cũng không bảo đảm tệp phát được.
4. Giới hạn việc xem, tải, chuyển giao và lưu giữ theo quy trình tổ chức. Khi dùng làm đầu mối điều tra, kiểm tra thời gian, thiết bị và bối cảnh; không chỉ dựa vào đoạn video để kết luận danh tính, toàn bộ quá trình hay hành vi vi phạm.

Xem Screen recording của một thiết bị: Để xem các bản ghi hiện có, tìm thiết bị trong danh sách, mở Apps trong chi tiết, chọn Open window trên Audit records, rồi chọn Screen recording. Phạm vi ban đầu của cửa sổ là hôm nay và 29 ngày trước đó, có thể khác trang chức năng ở trên. Kiểm tra thiết bị, ngày, từ khóa và các trang, rồi mở nội dung khả dụng theo quyền. Lỗi truy vấn có thể làm danh sách trống; có bản ghi cũng không bảo đảm tệp khả dụng. Kiểm tra mạng, quyền và trạng thái tệp; danh sách trống không chứng minh không có thu thập.

Khắc phục và dừng

• Không có video dự kiến: Kiểm tra công tắc, thời gian và phạm vi chính sách, quy tắc kích hoạt và trạng thái tiến trình, việc nhận chính sách và hoạt động thiết bị; kiểm tra thêm tài nguyên ghi, lưu trữ, tải lên, bộ lọc ngày và phạm vi quản trị. Không có bản ghi không chứng minh thiết bị không hoạt động.
• Không phát hoặc tải được: Kiểm tra quyền tài khoản, khả năng sử dụng của bản ghi và tệp, mạng và thông báo; liên hệ quản trị viên hoặc hỗ trợ khi cần. Có bản ghi không chứng minh tệp video đầy đủ.
• Dừng ghi sau này: Theo quy trình thay đổi, tắt ghi màn hình, lưu toàn bộ chính sách, đợi thiết bị nhận thay đổi rồi kiểm tra. Việc tắt không tự động xóa video cũ hay tệp đã gửi.