Xem và xuất tài sản phần cứng

Xem dưới dạng Markdown

Trang tài sản phần cứng cho phép xem thông tin đã thu thập theo tài sản hoặc thiết bị đầu cuối, hỗ trợ kiểm tra tình trạng đĩa, số sê-ri và thay đổi phần cứng. Kết quả phụ thuộc dữ liệu thiết bị đầu cuối, phạm vi quản trị viên nhìn thấy và việc tải dữ liệu. Trang không bảo đảm kiểm kê thời gian thực, cũng không thay thế kiểm tra tại chỗ hay chẩn đoán hỏng phần cứng.

Tên mục thao tác dưới đây dựa trên giao diện tiếng Anh và có thể khác khi dùng ngôn ngữ giao diện khác.

Chuẩn bị

Dùng tài khoản quản trị có quyền xem quản lý thiết bị đầu cuối thống nhất; xuất dữ liệu cần thêm quyền xuất. Xác nhận thiết bị mục tiêu đã được quản lý, có quyền cần thiết và nằm trong phạm vi quản trị viên nhìn thấy.
Trước tiên kiểm tra kết nối và việc báo thông tin cơ bản của thiết bị thử nghiệm. Phần cứng và hệ điều hành khác nhau có thể cung cấp trường khác nhau; trường trống không nhất thiết có nghĩa thiết bị không tồn tại.
Tệp xuất có thể chứa tên thiết bị, người dùng, nhóm, tài khoản đăng nhập, địa chỉ mạng và thông tin phần cứng. Xác nhận trước phạm vi và người nhận; bảo vệ, truyền và lưu tệp theo quy định tổ chức.

Xem tài sản và thiết bị đầu cuối

Trong quản lý thiết bị đầu cuối thống nhất, mở Hardware Assets. Sau khi tải trang, xem chỉ số tổng quan rồi chọn Asset View hoặc Endpoint View theo nhu cầu.
Trong Asset View, chọn CPU, bộ nhớ, đĩa, màn hình, card đồ họa, NIC hoặc loại khác để xem bản ghi. Endpoint View tổng hợp theo thiết bị đầu cuối. Có thể dùng từ khóa để thu hẹp danh sách đã tải, cùng phân trang và sắp xếp bảng.
Kiểm tra tên thiết bị đầu cuối, nhóm, tên phần cứng và các trường có sẵn. Chọn dòng mục tiêu hoặc View Details để xem chi tiết phần cứng. Nội dung phụ thuộc dữ liệu thực sự thu thập được.
Với đĩa, mở Health Details khi có; với card mạng, mở NIC Details. Kiểm tra đúng thiết bị đầu cuối và phần cứng trước khi kết luận; không chẩn đoán hỏng chỉ từ màu hoặc mức rủi ro ở tổng quan.
Điều chỉnh khoảng ngày khi cần và đối chiếu thông tin thay đổi liên quan. Ngày chủ yếu dùng để tải bản ghi thay đổi; không mặc định ảnh chụp tài sản được khôi phục về ngày đó hoặc tệp xuất chỉ giới hạn trong khoảng ngày.

Hiểu tổng quan và thay đổi

Các chỉ số như Managed Endpoints được tổng hợp từ dữ liệu phần cứng và thay đổi mà trang tải được, không nên đồng nhất với toàn bộ thiết bị đã đăng ký của tổ chức. Thiết bị có thể vắng mặt nếu dữ liệu chưa được thu thập, báo lên hoặc nằm ngoài phạm vi nhìn thấy.
Cảnh báo rủi ro đĩa, số sê-ri không đầy đủ và thay đổi hỗ trợ điều tra. Số sê-ri trống có thể liên quan thông tin phần cứng cung cấp; cần kết hợp chi tiết thiết bị, tài liệu và kiểm tra tại chỗ.
Trang có thể tải độc lập nhiều loại phần cứng và dữ liệu thay đổi. Một phần tải thất bại trong khi phần khác vẫn hiện có thể tạo kết quả không đầy đủ. Không có bản ghi hoặc hiển thị rủi ro thấp không xác nhận không có phần cứng hay rủi ro liên quan.
Tổng hợp thay đổi chịu ảnh hưởng của khoảng ngày chọn và bản ghi thực tế được tải. Kiểm tra thời gian, loại và thông tin trước sau của từng thay đổi; sau khi đổi khoảng ngày không dựa vào tiêu đề như Changed Endpoints In 7 Days để mặc định thống kê chỉ bao gồm bảy ngày.
Khi tải thay đổi trong phạm vi đã chọn, tổng quan tài sản phần cứng và chi tiết thay đổi yêu cầu tối đa 100 trang, mỗi trang 200 bản ghi, tức tối đa 20.000 bản ghi thô; sau khi loại trùng hoặc lọc theo thiết bị đầu cuối có thể còn ít hơn. Khi dữ liệu lớn hoặc tải thất bại, một số thay đổi có thể thiếu trong tổng hợp hoặc chi tiết. Hãy thu hẹp khoảng ngày và kiểm tra từng trang của danh sách Hardware Changes riêng. Giới hạn này không phải giới hạn tổng của lịch sử máy chủ hay bản xuất sổ tài sản phần cứng.

Nếu tải bất kỳ trang thay đổi nào thất bại, tổng quan tài sản phần cứng có thể không tính toàn bộ các thay đổi đã đọc trong lần đó, trong khi dữ liệu phần cứng khác vẫn hiển thị. Thông tin phần cứng và dòng thời gian trong chi tiết thay đổi cũng có thể cùng bị xóa. Không coi số thay đổi bằng không hay chi tiết trống là bằng chứng. Kiểm tra kết nối, quyền và dịch vụ, truy vấn lại và kiểm tra từng trang của danh sách thay đổi phần cứng riêng. Liên hệ hỗ trợ nếu sự cố tiếp diễn.

Xem bản ghi thay đổi phần cứng

Bản ghi thay đổi giúp đối chiếu thông tin thành phần của thiết bị trước và sau thay đổi. Kiểm tra quyền xem UEM, kết nối và giấy phép của thiết bị, cùng việc thu thập và báo cáo dữ liệu phần cứng. Đối với thiết bị Windows, thay đổi được xác định bằng cách so sánh dữ liệu phần cứng trước và sau; không bảo đảm có bản ghi nếu thiếu dữ liệu có thể so sánh. Cần xác minh riêng nền tảng và thiết bị khác.

Mở Hardware Changes trong UEM > Audit và chọn khoảng ngày chứa sự kiện. Truy vấn ban đầu gồm ngày hiện tại và 29 ngày trước đó. Kiểm tra thiết bị, nhóm, loại thành phần, nội dung trước và sau, thời gian; mở bản ghi để xem chi tiết.
Bộ lọc từ khóa, loại, rủi ro và nhóm thay đổi chỉ áp dụng cho trang đang tải, không phải toàn bộ khoảng ngày. Nếu không tìm thấy, xóa bộ lọc và kiểm tra từng trang; lựa chọn loại cũng phụ thuộc trang hiện tại. Không chỉ dựa vào nhãn rủi ro hoặc nhóm để xác định rủi ro thiết bị hay kết luận không có thay đổi lặp lại; hãy đối chiếu bản ghi, chi tiết thiết bị và thông tin thực tế.
Dòng thời gian chi tiết hiển thị tối đa 8 thay đổi đã tải, không phải toàn bộ lịch sử. Nút Export của danh sách không thực hiện xuất dữ liệu, khác với xuất sổ phần cứng trong chương này. Nếu không có bản ghi, kiểm tra phạm vi hiển thị thiết bị, ngày, thu thập và báo cáo; kết quả trống không chứng minh phần cứng không thay đổi.

Giới hạn bộ lọc rủi ro và nhóm thay đổi: Hiện danh sách thay đổi phần cứng hiển thị rủi ro của bản ghi là None và nhóm là Single Change. Lọc Repeated Changes hoặc mức rủi ro khác có thể không có kết quả; điều đó không chứng minh không có thay đổi lặp lại hay rủi ro. Hãy xóa các bộ lọc, kiểm tra từng trang và đối chiếu thông tin thiết bị cùng thực tế tại chỗ. Không áp dụng cách hiển thị của danh sách này cho tổng quan tài sản phần cứng.

Xuất sổ tài sản phần cứng

Xác nhận tài khoản có quyền xuất và có lý do nghiệp vụ để xử lý dữ liệu. Trên Hardware Assets, chọn xuất.
Việc xuất độc lập với từ khóa, loại, chế độ xem và phân trang hiện tại. Sổ được tạo cho các thiết bị trong phạm vi quản trị viên nhìn thấy và được cấp quyền, không chỉ bộ lọc hoặc trang hiện tại. Đánh giá độ nhạy cảm của toàn bộ phạm vi trước khi xuất.
Mở tệp đã tải xuống và kiểm tra phạm vi thiết bị cùng trường quan trọng. Phạm vi xuất có thể khác kết quả trang hiển thị từ dữ liệu phần cứng đã tải; đối chiếu trường trống với tình trạng thu thập thực tế trên thiết bị.
Mỗi lần xuất tối đa 50.000 bản ghi thiết bị đầu cuối. Nếu vượt giới hạn hoặc xuất thất bại, kiểm tra thông báo, quyền và liên hệ quản trị viên có quyền hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Không mặc định sổ đầy đủ đã được tạo.

Sự cố thường gặp

Không thấy thiết bị đầu cuối hoặc phần cứng: Kiểm tra phạm vi nhìn thấy, quyền thiết bị, kết nối ứng dụng khách và việc thu thập, báo thông tin; sau đó kiểm tra loại, chế độ xem và từ khóa. Điều tra lỗi tải; danh sách trống không chứng minh thiết bị không tồn tại.
Thiếu tình trạng đĩa hoặc số sê-ri: Kiểm tra thiết bị có cung cấp thông tin, trạng thái báo và chi tiết. Khi cần, dùng công cụ quản lý và kiểm tra tại chỗ; không suy ra bình thường hay hỏng từ giá trị trống.
Số lượng tổng quan và tệp xuất khác nhau: Trước tiên so sánh phạm vi. Trang tổng hợp dữ liệu phần cứng và thay đổi đã tải; tệp xuất dùng các thiết bị quản trị viên nhìn thấy và được quyền, không bị giới hạn bởi từ khóa hoặc trang hiện tại.
Xuất thất bại: Kiểm tra quyền xuất, phạm vi quyền, số thiết bị và thông báo. Nếu vẫn lỗi, ghi thời gian và thông báo rồi liên hệ hỗ trợ; không truyền tệp xuất hoặc thông tin nhạy cảm qua kênh không an toàn.

Ngày cập nhật 15 thg 11, 2026