التحقق من السياسات واستكشاف مشكلاتها

1. استخدم إجراء اختبار معتمداً للتحقق من الأثر الفعلي. إذا لزم التدقيق أو التنبيه، فتحقق أيضاً من المفاتيح المعنية والإبلاغ وصلاحيات الاستعلام.
2. إذا اختلف الأثر أو السجلات عن المتوقع، فتحقق كل على حدة من الترخيص وصلاحيات المسؤول والنطاق ووقت السريان والقواعد وحالة الجهاز ومرشحات الاستعلام. لا تثبت القائمة الفارغة وحدها عدم حدوث الإجراء أو سريان السياسة.
3. قبل توسيع النطاق، سجل الأجهزة التجريبية ووقت الاختبار والإجراء والنتائج المتوقعة والفعلية. اختبر بصورة منفصلة الحالات التي ينبغي تقييدها والتي لا ينبغي تقييدها؛ وراجع إرشادات الوظيفة لتحديد الحاجة إلى فحص السجلات أو التنبيهات أيضًا.
4. إذا أثرت التجربة في العمل المعتاد أو تعذر تأكيد النتائج، فأوقف التوسع وعدّل الإعداد السابق أو استعده وفق إجراءات التغيير في المؤسسة. بعد استلام الأجهزة للتغيير، أعد فحص العمليات والنتائج ذات الصلة، وقدم للدعم الفني معلومات اختبار غير حساسة عند الحاجة.

تحديد المشكلة حسب المرحلة

• الحفظ والإعداد: أعد فتح السياسة وتحقق من الإعدادات المحفوظة ومفاتيح الميزات والقواعد. قد يكون تأكيد نافذة الإعداد وحفظ السياسة كاملة خطوتين منفصلتين. إذا فشل الحفظ أو كانت النتيجة غير واضحة، فأعد تحميل الإعداد؛ لا تفترض أن جميع التغييرات طُبقت أو أُلغيت.
• النطاق والوقت: تحقق من هدف الاختبار ووقت السريان والمجموعات أو العلامات المطبقة. قد تتغير العضوية وترتيب القواعد والسياسات الأخرى؛ ارجع إلى دليل الوظيفة المعنية لمعرفة كيفية الاختيار بين السياسات.
• استلام الجهاز والتنفيذ: استخدم الحالة المتاحة للوظيفة والسلوك الفعلي للتحقق من تسجيل الجهاز وترخيصه واتصاله. لا يثبت اتصال الجهاز أو نجاح الحفظ في وحدة الإدارة استلام السياسة أو تنفيذها. عند عدم التأكد، سجّل الأعراض واتصل بالمسؤول أو الدعم الفني.
• الأحداث والبحث: عند الحاجة إلى سجلات جديدة، تحقق منفصلاً من إعدادات الجمع أو التدقيق وعملية الاختبار والإبلاغ وصلاحيات البحث، ثم من التاريخ والمرشحات. لا يتطلب البحث في سجلات موجودة تغيير سياسة أو إنشاء أحداث اختبار.
• الاختبار المضبوط والاستعادة: تحقق أولاً من القواعد الحالية وتأثيرها في العمل. استخدم عينات غير حساسة معتمدة لاختبار الحالات المطابقة وغير المطابقة؛ لا تعطل حظراً قائماً لمجرد الاختبار. عند حدوث مشكلة، استعد وفق إجراءات التغيير وأعد التحقق. لا يثبت نجاح تجربة واحدة تطابق النتائج على جميع الأجهزة أو البرامج أو الحالات.