تهيئة الإعدادات العامة للمنصة

تتحكم الإعدادات العامة في عرض الأجهزة وتصنيف الانقطاع الطويل وبعض خيارات الأمان الأساسية. قد تؤثر التغييرات في الإدارة والتنظيف؛ سجّل القيم السابقة وقيّم الأثر قبل تعديلها. لا يثبت الحفظ استلام جميع الأجهزة للإعدادات أو تطبيقها.

التحضير

• استخدم حسابًا يملك صلاحية قراءة إعدادات المنصة وتعديلها. يتطلب السماح بالأجهزة غير المرخصة وكلمة مرور إزالة التثبيت مسؤولًا أعلى.
• حدد الأجهزة التجريبية ومتطلبات إدارة الأجهزة المنقطعة. تعامل مع كلمات المرور كمعلومات حساسة واحفظها وانقلها عبر قنوات معتمدة.

التعديل والتحقق

تستند الأسماء الآتية إلى الواجهة الإنجليزية وقد تختلف باختلاف لغة وحدة التحكم.

1. افتح General وانتظر التحميل وسجّل القيم الحالية. اختر أولوية عرض الاسم المخصص للجهاز أو اسم الجهاز في القائمة والتفاصيل.
2. اضبط Long offline على عدد صحيح من 1 إلى 3650 يومًا. تستخدم مهمة تنظيف الأجهزة المنقطعة الحد نفسه؛ راجع إعدادات التنظيف قبل التغيير لتجنب توسيع نطاقها دون قصد.
3. اضبط Use Server Time for Endpoint Events حسب الحاجة. قيّم أثر ذلك على التدقيق واستكشاف المشكلات، ثم راجع عرض الأحداث الفعلي.
4. يمكن للمسؤول الأعلى تقييم Allow Unlicensed Endpoints وفق متطلبات الترخيص والمخاطر؛ يتطلب التفعيل تأكيدًا. السماح للأجهزة التي تتجاوز الحصة بالاتصال والظهور لا يمنح جميع وظائف المنتج.
5. اختر Save Settings وتحقق من القيم بعد النجاح. قبل الحفظ يعيد Reset آخر القيم المحملة أو المحفوظة، ولا يتراجع عن تغيير سبق حفظه.
6. قبل تغيير كلمة مرور إزالة التثبيت، احفظ التعديلات الأخرى غير المحفوظة أو تخلَّ عنها. يفتح المسؤول الأعلى Configure ضمن Endpoint uninstall password، ويدخل كلمة مرور جديدة، ثم يختار Save Password. يعيد الحفظ المنفصل تحميل الإعدادات ويستبدل التعديلات الأخرى غير المحفوظة. يتطلب التغيير اللاحق كلمة مرور مخصصة جديدة؛ لا تفترض إمكانية استعادة الافتراضية.
7. تحقق من الاستلام والأثر باستخدام أشخاص مخولين وأجهزة خاضعة للتحكم. لا تزل عميلًا من جهاز إنتاج لمجرد الاختبار.

إذا فشل تحميل General أو Advanced Settings فقد تستمر الصفحة في عرض قيم أولية. لا تعتبرها الإعدادات الحالية ولا تواصل التعديل والحفظ. أعد فتح الصفحة المعنية وقارنها بالإعدادات المؤكدة، واتصل بالمسؤول أو الدعم إذا تعذر تأكيدها. لا يعيد Reset قراءة إعدادات الخادم ولا يضمن عرض القيم التي حفظها مسؤول آخر للتو.

إعداد Quick Access في الصفحة الرئيسية

يوفر Quick Access للمسؤول الحالي اختصارات القوائم المستخدمة كثيرا في الشريط الجانبي للصفحة الرئيسية، لكنه لا يمنح صلاحية استخدام الوظائف نفسها. تعتمد الخيارات على الوحدات المتاحة والعناصر المدعومة في البيئة الحالية؛ تحقق من صلاحيات الحساب قبل الحفظ.

1. ابحث عن Quick Access في الشريط الجانبي للصفحة الرئيسية واختر زر الإضافة بجوار العنوان. انتظر تحميل الاختيارات الحالية والقوائم المتاحة.

2. فعّل مفاتيح القوائم المطلوبة. يمكن اختيار 6 عناصر كحد أقصى؛ عند بلوغ الحد عطّل عنصرا غير مطلوب قبل اختيار عنصر آخر.

3. اسحب العناصر المحددة لتغيير ترتيب عرضها. لإزالة عنصر، عطّل مفتاحه في القوائم المتاحة. اختر Save وانتظر رسالة النجاح، ثم تحقق من العناصر وترتيبها في الشريط الجانبي. لا يعني الإلغاء أو إغلاق النافذة حفظ التغييرات.

4. إذا لم تظهر قائمة أو تعذر فتحها، فتحقق من توفر الوحدة وصلاحيات الحساب ورسائل الصفحة. لا تؤدي إضافة الاختصار إلى تفعيل الوظيفة أو منح صلاحيتها. عند فشل الحفظ، أعد فتح الإعدادات وتحقق من النتيجة الفعلية قبل إعادة المحاولة.

يستبدل حفظ Quick Access الإعداد السابق بقائمة العناصر المحددة حاليًا. لا تحفظ قبل التأكد من تحميل الاختيار السابق والقوائم المتاحة بصورة صحيحة؛ وقد تعيد نتيجة التحميل المتأخرة ضبط الاختيار الجاري تعديله. قد لا تظهر القوائم غير المتاحة مؤقتًا ضمن العناصر المحددة وقد تُزال من الإعداد عند الحفظ. أغلق الإعداد وافتحه مجددًا، وراجع المداخل الحالية والوحدات المتاحة والعناصر الواجب الاحتفاظ بها قبل التعديل والحفظ.

استخدام Unified Search

يبحث Unified Search في السجلات ذات الصلة التي استلمتها المنصة بالفعل؛ ولا يفعّل التدقيق تلقائيا أو يجمع البيانات التاريخية الناقصة. لا يتطلب البحث في السجلات الموجودة تعديل السياسة. عند الحاجة إلى إنشاء سجلات جديدة، تحقق أولاً من شروط جمع الوظيفة المعنية وإعداداتها الحالية؛ لا يجري التغييرات اللازمة إلا شخص مخوّل، ثم تحقق من إرسال السجلات ذات الصلة. تتأثر النتائج أيضا بالترخيص ونوع السجل ومدة الاحتفاظ.

1. في واجهة الإدارة على الحاسوب، يختار المسؤول الأعلى للنظام الذي لديه الترخيص والصلاحيات المطلوبة رمز البحث أعلى الصفحة. قد لا يظهر المدخل في صفحات تطبيقات الأعمال أو التخطيط المحمول؛ تحقق من الصفحة والحساب والترخيص عند غيابه.

2. أدخل 2 من الأحرف على الأقل وابحث حسب إرشادات الصفحة. اختر الأجهزة والنطاق الزمني عند الحاجة في مرشح البحث وطبّق الاختيار. يشمل النطاق الافتراضي اليوم و29 يوما تقويميا سابقا. تحقق من النطاق قبل تفسير النتائج. إذا فشل حفظ إعدادات البحث، فلن يُطبّق المرشح الجديد. تحقق من الخطأ وطبّق المرشح مرة أخرى، ولا تفسّر نتائج النطاق السابق على أنها نتائج النطاق الجديد.

3. يعرض قسم All في النافذة المنبثقة معاينة لا تزيد على 3 سجلات لكل نوع، وليس جميع النتائج المطابقة. انتقل إلى نوع محدد لمتابعة الفحص. تعتمد النتائج على السياسات والإرسال والترخيص والاحتفاظ؛ وعدم ظهور نتائج لا يثبت عدم وقوع الحدث.

4. لتغيير طريقة فتح البحث أو البحث المتجهي، يراجع المسؤول الأعلى الخيارات في Settings > Advanced Settings > Unified Search ويعدلها ثم يختار Save configuration. يُحفظ الإعدادان كل على حدة؛ عند حدوث خطأ أعد فحص كل قيمة فعلية، ولا تفترض نجاح الجميع أو التراجع عن الجميع.

5. قد تتضمن النتائج معلومات حساسة؛ تحقق من الصلاحيات ومتطلبات المؤسسة قبل العرض أو المعاينة أو المشاركة. يتطلب البحث بالصور ترخيصا إضافيا ويرفع الصورة المختارة، لذا تحقق من قواعد المؤسسة قبل استخدامه.

في النافذة المنبثقة، اختر نوعًا محددًا ثم مرّر لأسفل لتحميل مزيد من النتائج. إذا فشل تحميل المزيد، فلا تمثل السجلات المعروضة بالضرورة جميع النتائج؛ أعد المحاولة وفق الإرشادات وتحقق. يدعم البحث بالصور JPG وJPEG وPNG وBMP وGIF وWebP، ويجب أن يتطابق تنسيق الملف ونوعه. عند إغلاق النافذة أو استبدال الصورة تُجرى محاولة لتنظيف الصورة المرفوعة، لكنها قد تفشل. لا تفترض حذفها لمجرد إغلاق النافذة؛ وبالنسبة للصور الحساسة، تحقق من طريقة التعامل وفق إجراءات المؤسسة.

استكشاف المشكلات

• الخيار غير ظاهر أو فشل الحفظ: تحقق من الصلاحيات وصفة المسؤول الأعلى والرسالة وحالة الخدمة.
• رفض عدد الأيام: تحقق من كونه عددًا صحيحًا بين 1 و3650 ومن إعدادات التنظيف.
• اختفت تعديلات أخرى بعد حفظ كلمة المرور: أعد إدخال القيم واحفظها؛ احفظ التعديلات الأخرى أولًا في المرات القادمة.
• لا يظهر أثر: تحقق من حالة الجهاز واستلام الإعدادات ونطاقها، وراجع العرض ووقت الأحداث وإزالة التثبيت كلًا على حدة.