عرض ترخيص المنصة وتغييره وإدارة ترخيص الأجهزة

في Ping64، توضح معلومات الترخيص نوعه والجهة المرخص لها وتواريخ الانتهاء ووحدات المنتج المرخصة. تعتمد العناصر المعروضة على حالة الترخيص الحالية. تستند أسماء عناصر التحكم الآتية إلى الواجهة الإنجليزية، وقد تختلف التسميات عند استخدام لغة أخرى لوحدة التحكم.

المتطلبات المسبقة

• سجّل الدخول إلى وحدة التحكم بحساب مسؤول يمتلك صلاحيات المنصة المناسبة. تختلف صلاحيات عرض الترخيص عن صلاحيات تغييره؛ إذا تعذر إجراء العملية، اطلب من مسؤول المنصة التحقق من صلاحيات الحساب.
• قبل تغيير الترخيص، احصل على ملف ترخيص صالح بامتداد .nsc وفق إجراءات خدمة الترخيص.

عرض معلومات الترخيص

1. افتح About (حول) من قائمة وحدة التحكم.
2. راجع نوع الترخيص والجهة المرخص لها وتاريخ انتهاء الخدمة ووحدات المنتج المرخصة المعروضة. قد تعرض الصفحة تاريخ انتهاء الترخيص عندما ينطبق ذلك.
3. إذا أفادت الصفحة بأن معلومات الترخيص غير متاحة مؤقتًا، فأعد المحاولة لاحقًا. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمسؤول المنصة أو الدعم الفني. لا يعني تعذر عرض المعلومات مؤقتًا التأكد من عدم وجود ترخيص.

تعكس قيمة Version في صفحة About إصدار بناء وحدة تحكم الإدارة، ولا تثبت بمفردها تطابق إصدارات مكونات الخادم أو الأجهزة الطرفية. عند استكشاف مشكلات التوافق تحقق من الإصدار الفعلي لكل مكون معني على حدة. إذا تعذرت معلومات الإصدار فاتصل بالمسؤول أو الدعم الفني. احمِ معرّف المنتج وبيانات الجهة المرخصة وفقا لقواعد المؤسسة، وتحقق من المستلم ونطاق الإفصاح قبل مشاركة لقطات الشاشة.

تغيير الترخيص

1. في قسم معلومات الترخيص بصفحة About، اختر Edit license (تغيير الترخيص) لفتح نافذة التغيير.
2. إذا احتجت إلى ملف جديد، فاعرض Request code (رمز الطلب) وانسخه وأرسله وفق إجراءات خدمة الترخيص. بعد استلام الملف، عد إلى النافذة.
3. اختر ملف .nsc، وتحقق من اسمه، ثم أكد العملية.
4. انتظر نتيجة التنشيط. بعد النجاح، عد إلى صفحة About وتحقق من الجهة المرخص لها وفترة الصلاحية والوحدات المرخصة.

إرسال الملف لا يعني نجاح التنشيط. إذا ذكرت الصفحة أن الخادم لا يزال ينفذ التنشيط، فحدّث الصفحة لاحقًا وتحقق من النتيجة. عند الفشل، سجّل رسالة الخطأ الظاهرة واتصل بالدعم الفني. لا ترسل ملف الترخيص أو رمز الطلب عبر قناة غير مصرح بها.

بعد الرفع قد يفشل الاستعلام عن حالة التنشيط بسبب الشبكة أو الخدمة، أو تنتهي مهلة الانتظار. لا تعني رسالة الفشل أو انتهاء المهلة بالضرورة أن الخادم لم يكمل التنشيط. لا تكرر الإرسال فورًا؛ حدّث الصفحة وتحقق أولًا من حالة الترخيص الحالية ومعلوماتها. إذا بقيت النتيجة غير مؤكدة فاتصل بالمسؤول أو الدعم قبل تقرير إعادة المحاولة.

منح ترخيص الأجهزة الطرفية أو إزالته

ترخيص المنصة وترخيص كل جهاز خطوتان منفصلتان. بعد تسجيل الجهاز، امنحه ترخيص الميزات المطلوبة. يغطي General Endpoint Management إدارة الأجهزة ومنع فقدان البيانات وامتثال البرامج والإنتاجية؛ ويُرخص التشفير الشفاف للمستندات وZero Trust كل على حدة. نجاح المنح لا يثبت تلقي السياسات أو عمل الميزة.

1. باستخدام حساب مخول بتشغيل الأجهزة المستهدفة وإدارتها، افتح قائمة الأجهزة. اختر Endpoint Authorization من قائمة إجراء الجهاز. للمعالجة الجماعية، فعّل التحديد المتعدد وحدد الأجهزة ثم اختر Endpoint Authorization من شريط الإجراءات. تحقق أولاً من هوية الأجهزة والنطاق والأثر في العمل.
2. اختر الميزات المراد تغييرها وراجع أعداد المرخص وغير المرخص والمتاح. تتطلب مراجعة ترخيص Zero Trust أو تغييره مسؤولاً فائقاً؛ عدم ظهور الخيار لا يثبت ترخيص الجهاز. إذا فشل تحميل الأعداد فعالج المشكلة، ولا تعتبر القيمة الفارغة حصة متاحة.
3. في أسفل النافذة اختر Add Authorization أو Remove Authorization، وتحقق من الميزات والأجهزة ثم أكد. قد تؤثر الإزالة في الميزات المعنية؛ قيّم استخدام التشفير وZero Trust الحالي وأعد خطة استعادة وفق إجراءات المؤسسة. تعالج تراخيص الميزات بصورة منفصلة، فلا تفترض أن تغيير إحداها يغير البقية تلقائياً.
4. انتظر النتيجة وأعد فحص حالة ترخيص كل جهاز. قد ينتهي الطلب الجماعي جزئياً؛ لا تعني رسالة النتيجة الجزئية نجاح كل جهاز وميزة، لذا تحقق منها منفردة. قد يؤثر الوصول إلى الحالة المطلوبة مسبقاً أو نقص الحصة أو نطاق الإدارة أو غياب الجهاز في النتيجة. عند الحاجة قلل حجم الدفعة وتحقق من الصلاحيات والحصة المتاحة قبل إعادة المحاولة.

في كل مرة تُفتح فيها نافذة التفويض، يكون الإجراء الافتراضي Add Authorization ولا تكون أي ميزة محددة. لا يؤدي التبديل إلى Remove Authorization أو العودة إلى الإضافة إلى إلغاء تحديد الميزات تلقائياً. قبل التأكيد، راجع الإجراء أسفل النافذة والميزات المحددة والأجهزة المستهدفة مجدداً. يُحسب عدد الأجهزة المرخصة وغير المرخصة من الأجهزة المستهدفة المحملة حالياً، وليس من إجمالي المنصة؛ وتُعرض الحصة المتاحة بصورة منفصلة.

استكشاف المشكلات

• تعذر الحصول على رمز الطلب: تحقق من صلاحيات الحساب وتوافر خدمات المنصة، ثم أعد المحاولة.
• تعذر اختيار الملف أو رفض تنسيقه: تحقق من أنه ملف .nsc المقدم من خدمة الترخيص.
• ظهور رسالة بانتهاء صلاحية الملف: تحقق من فترة الصلاحية واتصل بالمسؤول عن خدمة الترخيص.
• النتيجة بعد التغيير لا تطابق المتوقع: راجع معلومات الترخيص الحالية ونطاق تطبيق الملف، واتصل بالدعم الفني عند الحاجة.