Khôi phục hoặc xóa tác vụ và dữ liệu trong thùng rác

Thùng rác FileLink liệt kê tác vụ và dữ liệu không gian đã xóa. Khôi phục tác vụ gửi hoặc nhận khác với khôi phục tệp không gian; kiểm tra phân loại, nguồn gốc và tác động nghiệp vụ trước khi thao tác. Xem không gian cá nhân và thùng rác để biết cách xóa và khôi phục trong không gian cá nhân.

Kiểm tra quyền và cấu hình không gian dùng chung

Dùng tài khoản có quyền FileLink phù hợp. Xóa vĩnh viễn dữ liệu không gian dùng chung còn có thể phụ thuộc vào vai trò và chính sách tổ chức. Bật cài đặt không tự động cấp quyền cho vai trò khác.

Để tra cứu hoặc khôi phục mục hiện có, dùng quyền phù hợp và làm theo các bước bên dưới; không cần điều chỉnh chính sách không gian dùng chung chỉ vì việc đó. Nếu cần cho phép chủ sở hữu xóa vĩnh viễn tệp dùng chung, trước tiên kiểm tra chính sách áp dụng hiện có và dùng lại nếu đáp ứng yêu cầu lưu giữ của tổ chức. Chỉ khi cần, quản trị viên có quyền quản lý chính sách điều chỉnh và xác minh theo các bước dưới đây. Xem cài đặt chính sách không gian dùng chung:

1. Trong quản trị FileLink, mở MFT Security (chính sách bảo mật MFT) rồi tạo hoặc sửa chính sách áp dụng. Kiểm tra trạng thái bật và tài khoản áp dụng (Target Accounts); chọn ít nhất một tài khoản khi tạo mới.
2. Trong cài đặt chính sách, mở chính sách ổ lưu trữ (Netdisk Policy), chọn Shared Space và bật Allow Owners to Permanently Delete Files khi phù hợp.
3. Xác nhận và lưu chính sách rồi kiểm tra cài đặt và phân công tài khoản. Thay đổi tài khoản có thể gỡ phân công trực tiếp khỏi chính sách khác cùng loại; nếu kết quả không rõ, kiểm tra riêng cài đặt và phân công.
4. Dùng dữ liệu không nhạy cảm và tài khoản được phép để thử thao tác thực tế trước khi xử lý dữ liệu thật theo quy trình tổ chức. Quyền xóa còn phụ thuộc vào vai trò trong không gian, quyền và kết quả hiển thị.

Tìm mục đã xóa

1. Mở thùng rác FileLink và chọn một phân loại hiển thị.
2. Standard Tasks chứa tác vụ gửi và nhận thông thường; FTP Tasks và SMB Tasks chứa các tác vụ tương ứng; Storage Data chứa mục đã xóa khỏi không gian; Deleted Spaces chứa bản ghi không gian đã giải thể.
3. Tìm theo từ khóa, khoảng thời gian và thông tin danh sách. Kiểm tra tên, nguồn gốc, thời gian và chi tiết hiển thị. Các phân loại có thể thấy phụ thuộc vào mô-đun và cấu hình không gian của tài khoản; nếu thiếu, nhờ quản trị viên kiểm tra quyền và cấu hình.

Trước khi khôi phục, xác nhận mục vẫn còn trong thùng rác, tài khoản có quyền và không gian hoặc tác vụ đáp ứng điều kiện. Không mặc định nội dung đã xóa được giữ vô thời hạn.

Giới hạn truy vấn và hiển thị: Khoảng ngày ban đầu là khoảng 30 ngày gần nhất, không phải thời hạn lưu giữ. Mỗi phân loại yêu cầu lô đầu tối đa 500 bản ghi; chuyển trang chỉ duyệt kết quả đã tải. Với Standard Tasks, từ khóa chỉ lọc bản ghi đã tải; có thể chỉnh khoảng ngày để truy vấn lại. Với Storage Data, ngày được lọc sau khi tải nên thu hẹp khoảng ngày không mở rộng kết quả đã tải. Hãy thử từ khóa cụ thể hơn và nhờ quản trị viên kiểm tra. Danh sách trống hoặc không tìm thấy không chứng minh dữ liệu không tồn tại.

Trạng thái và phạm vi hiển thị của không gian: Storage Data tìm trong các không gian đang hoạt động mà tài khoản hiện tại nhìn thấy; với không gian dùng chung, tài khoản còn cần tư cách thành viên phù hợp. Nếu không gian dùng chung ban đầu đã giải tán, các tệp liên quan có thể không xuất hiện trong mục này. Trước tiên hãy tìm không gian trong Deleted Spaces. Nếu có quyền và đáp ứng điều kiện khôi phục, hãy khôi phục không gian khi cần, rồi quay lại Storage Data để tìm tệp. Khôi phục không gian không bảo đảm khôi phục được mọi tệp; hãy kiểm tra tác động nghiệp vụ và yêu cầu lưu giữ trước khi thực hiện.

Khôi phục mục

1. Tìm mục trong phân loại tương ứng và chọn Restore ở thao tác trên dòng. Để xử lý nhiều mục, chọn chúng trong phân loại hiện tại và chọn Restore Selected.
2. Kiểm tra lại thùng rác và vị trí tác vụ hoặc không gian gốc. Với tệp không gian, kiểm tra cả thư mục và nội dung. Nếu vị trí gốc không khả dụng hoặc có xung đột tên, xử lý trước khi thử lại.
3. Sau khi khôi phục tác vụ nhận, kiểm tra bản ghi trong mục tác vụ nhận. Khôi phục bản ghi không gửi lại tệp và không đảm bảo nội dung hết hạn hoặc bị giới hạn có thể tải xuống.

Nếu khôi phục hàng loạt báo lỗi, không mặc định không mục nào được khôi phục. Kiểm tra từng trạng thái và chỉ thử lại các mục còn cần xử lý. Nếu vẫn thất bại, ghi tên mục và thông báo rồi liên hệ quản trị viên hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Phạm vi thao tác với thư mục không gian cá nhân: Khi khôi phục hoặc xóa vĩnh viễn một thư mục cá nhân từ thùng rác, thao tác có thể ảnh hưởng cả các tệp và thư mục con bên dưới vẫn đang ở trạng thái đã xóa, bao gồm mục đã bị xóa riêng trước đó. Phạm vi không chỉ giới hạn ở nội dung bị xóa cùng lần với thư mục. Khôi phục có thể làm các mục đó xuất hiện trở lại; xóa vĩnh viễn có thể khiến chúng không còn khôi phục được từ thùng rác. Trước khi thao tác, kiểm tra thư mục, các mục đã xóa liên quan và yêu cầu lưu giữ, sao lưu; sau đó kiểm tra kết quả thực tế.

Xóa vĩnh viễn

Permanently Delete khác với chuyển mục vào thùng rác. Trước hết kiểm tra phân loại, lựa chọn, nhu cầu nghiệp vụ và yêu cầu lưu giữ; xác nhận có bản sao lưu hoặc phương án phục hồi được phê duyệt. Không dựa vào thùng rác để khôi phục mục đã xóa vĩnh viễn.

Chọn Permanently Delete trên dòng hoặc chọn nhiều mục rồi chọn Permanently Delete Selected. Trang có thể thực hiện ngay sau khi nhấp; hoàn tất kiểm tra trước và không trông chờ xác nhận sau đó.

Với Storage Data, chọn và xử lý riêng mục cá nhân và mục không gian dùng chung. Mục cá nhân có thể đã bị xóa vĩnh viễn trước thông báo thiếu quyền xóa mục dùng chung. Sau lỗi hoặc thông báo quyền, kiểm tra từng mục trong thùng rác và không gian liên quan; không mặc định không có mục nào được xử lý. Nếu bị từ chối, liên hệ chủ sở hữu hoặc quản trị viên.

Khi xóa vĩnh viễn tác vụ nhận, kiểm tra kết quả của bản ghi nhận đó. Không suy luận trạng thái dữ liệu của người gửi hoặc người nhận khác chỉ từ thao tác này.

Xử lý sự cố

• Không tìm thấy mục: Kiểm tra phân loại, thời gian, từ khóa, tài khoản, quyền và mục còn được lưu giữ không.
• Khôi phục thất bại: Kiểm tra quyền, không gian, vị trí gốc và xung đột tên, rồi làm theo thông báo.
• Kết quả hàng loạt không đồng nhất: Kiểm tra từng mục; không lập tức lặp lại xóa vĩnh viễn cho toàn bộ lựa chọn.
• Bị từ chối xóa vĩnh viễn: Kiểm tra mục có thuộc không gian dùng chung và nhờ chủ sở hữu hoặc quản trị viên kiểm tra vai trò, chính sách và phạm vi tài khoản.
• Không có kết quả xuất: Trang thùng rác hiển thị nút Export, nhưng hiện không thể dựa vào nút này để tạo tệp xuất. Nếu cần bản ghi, hãy hỏi quản trị viên hoặc hỗ trợ kỹ thuật về cách khả dụng; không coi việc nhấp nút là xuất thành công.