Echtzeitbild eines Endpunkts anzeigen

Real-Time Screen zeigt den aktuellen Bildschirm eines verwalteten Endpunkts einzeln oder in einer Bildschirmwand. Bilder können persönliche Daten, Zugangsdaten oder Geschäftsinformationen enthalten; verwenden Sie die Funktion nur mit Berechtigung und erforderlicher Information und Datenschutzfreigabe. Liveansicht ist keine Bildschirmaufzeichnung und kein historisches Video oder vollständiger Auditnachweis.

Voraussetzungen

• Verwenden Sie ein Administratorkonto mit Bedienrecht und Verwaltungsbereich für die Ziele. Prüfen Sie Endpunktlizenz und die Berechtigung für Real-Time Screen.
• Ziele müssen verbunden, online und außerhalb des Wartungsmodus sein; Bildschirmaufnahme und Netzwerk müssen funktionieren. Prüfen Sie Status, Berechtigung und tatsächliche Sitzungsverfügbarkeit getrennt. Ein Listeneintrag garantiert kein Bild.
• Klären Sie Zweck, Freigabe, Information und Vertraulichkeit nach Organisationsverfahren und testen Sie zunächst einen zugelassenen Endpunkt. Bilder nicht unbefugt ansehen oder weitergeben.

Auswählen und anzeigen

1. Öffnen Sie unter den Anwendungen von Unified Endpoint Management „Real-Time Screen“ mit „Enter“. Wählen Sie Ziele im Dialog und bestätigen Sie. Nicht geeignete Endpunkte können ausgeblendet sein.
2. Ein Ziel öffnet die Einzelansicht, mehrere eine neue Bildschirmwand. Falls sie nicht erscheint, prüfen Sie die Browserblockierung neuer Fenster. Die Wand teilt nach verfügbarem Platz in Seiten auf; wechseln Sie für weitere Ziele und wählen Sie „Open“ für die Einzelansicht.
3. Warten Sie auf Verbindung und Bild und prüfen Sie Endpunktname und Status. In der Einzelansicht können Sie „Quality“, „Speed“, „Gray“, Fenstergröße oder Vollbild anpassen. Verzögerung und Qualität hängen auch von Endpunkt und Netzwerk ab.
4. Mehrere Berechtigte können denselben Endpunkt ansehen. Parameteränderungen können ein gemeinsames Bild beeinflussen; stimmen Sie sich vorher ab. Schließen Sie danach Ihr Fenster oder Ihre Seite. Andere Sitzungen können bestehen bleiben; Ihr Schließen beendet nicht notwendigerweise alle Ansichten.

Die Bildschirmwand baut die Ansichtsitzungen der aktuellen Seite schrittweise auf. Beim Seitenwechsel werden Wandsitzungen für nicht mehr angezeigte Endpunkte freigegeben; beim Zurückkehren müssen sie erneut aufgebaut und die Bilder geladen werden. Gehen Sie nicht davon aus, dass andere Seiten von dieser Wand weiterhin lückenlos überwacht werden oder sich währenddessen nichts geändert hat. Separat geöffnete Ansichten und Sitzungen anderer Personen können weiterlaufen.

Häufige Probleme

• Endpunkt fehlt oder Ansicht öffnet nicht: Prüfen Sie Verwaltungsbereich, Bedienrecht, Endpunktlizenz, Real-Time-Screen-Berechtigung, Online- und Wartungsstatus sowie die Meldung.
• Verbunden, aber kein Bild: Prüfen Sie Endpunktsitzung, Sperrbildschirm, Aufnahme und Netzwerk. Verbunden bedeutet nicht, dass ein Bild empfangen wurde; kontaktieren Sie bei Bedarf Administration oder Support.
• Abbruch, Verzögerung oder Einstellungsfehler: Prüfen Sie Netzwerk, Endpunkt und andere Sitzungen; öffnen und prüfen Sie nach Organisationsverfahren erneut. Ein Fehler allein beweist keinen Offline-Status.