Hardwarebestände anzeigen und exportieren

Die Seite für Hardwarebestände zeigt erfasste Hardware nach Bestand oder Endgerät und unterstützt die Prüfung von Datenträgerzustand, Seriennummern und Hardwareänderungen. Das Ergebnis hängt von Endgerätedaten, dem Sichtbereich des Administrators und dem Laden der Daten ab. Es garantiert keine Echtzeitinventur und ersetzt weder eine Prüfung vor Ort noch eine Fehlerdiagnose.

Die Namen der Bedienelemente beziehen sich auf die englische Oberfläche und können bei einer anderen Oberflächensprache abweichen.

Vorbereitung

• Verwenden Sie ein Administratorkonto mit Leserecht für die einheitliche Endgeräteverwaltung; für den Export ist zusätzlich das entsprechende Exportrecht erforderlich. Prüfen Sie, ob Zielendgeräte verwaltet werden, die erforderliche Berechtigung besitzen und im Sichtbereich liegen.
• Prüfen Sie bei Pilotendgeräten zunächst Verbindung und Übermittlung der Grundinformationen. Hardware und Betriebssysteme können unterschiedliche Felder liefern; ein leeres Feld bedeutet nicht zwingend, dass ein Gerät fehlt.
• Exporte können Endgerätenamen, Personen, Gruppen, Anmeldekonten, Netzwerkadressen und Hardwareinformationen enthalten. Klären Sie Umfang und Empfänger und schützen, übermitteln und bewahren Sie die Datei gemäß den Organisationsregeln auf.

Bestände und Endgeräte anzeigen

1. Öffnen Sie in der einheitlichen Endgeräteverwaltung Hardware Assets. Prüfen Sie nach dem Laden die Übersichtskennzahlen und wählen Sie Asset View oder Endpoint View.
2. Wählen Sie in Asset View CPU, Arbeitsspeicher, Datenträger, Monitor, Grafikkarte, NIC oder eine andere Kategorie. Endpoint View aggregiert nach Endgerät. Grenzen Sie die bereits geladene Liste bei Bedarf mit Schlüsselwörtern ein und verwenden Sie Seitenwechsel und Sortierung.
3. Prüfen Sie Endgerätename, Gruppe, Hardwarename und weitere verfügbare Felder. Wählen Sie eine Zeile oder View Details, um die Hardwaredetails des Endgeräts zu prüfen. Inhalt und Felder hängen von den tatsächlich erfassten Daten ab.
4. Öffnen Sie bei einem Datenträger bei verfügbarer Aktion Health Details, bei einem Netzwerkadapter NIC Details. Prüfen Sie das konkrete Endgerät und die Hardware, bevor Sie urteilen. Eine Übersichtsfarbe oder Risikostufe allein ist keine Fehlerdiagnose.
5. Passen Sie bei Bedarf den Datumsbereich an und prüfen Sie die zugehörigen Änderungen. Das Datum dient hauptsächlich zum Laden von Änderungsaufzeichnungen. Nehmen Sie weder an, dass der Hardware-Snapshot auf dieses Datum zurückgesetzt wird, noch dass der Export auf diesen Zeitraum beschränkt ist.

Übersicht und Änderungen einordnen

• Kennzahlen wie Managed Endpoints werden aus den von der Seite erhaltenen Hardware- und Änderungsdaten gebildet. Setzen Sie sie nicht unmittelbar mit allen registrierten Endgeräten gleich. Nicht erfasste, nicht gemeldete oder nicht sichtbare Endgeräte können fehlen.

• Hinweise zu Datenträgerzustand, unvollständigen Seriennummern und Änderungen unterstützen die Untersuchung. Eine leere Seriennummer kann von den gemeldeten Gerätedaten abhängen. Ziehen Sie Endgerätedetails, Gerätedokumentation und eine Prüfung vor Ort heran.

• Die Seite kann mehrere Hardwarekategorien und Änderungsdaten unabhängig laden. Schlägt ein Teil fehl, können andere Inhalte trotzdem sichtbar sein und das Ergebnis unvollständig machen. Keine Einträge oder eine niedrige Risikostufe belegen nicht, dass Hardware oder Risiken fehlen.

• Änderungsübersichten hängen vom gewählten Zeitraum und den tatsächlich geladenen Einträgen ab. Prüfen Sie Zeit, Typ sowie Vorher- und Nachher-Angaben einzelner Änderungen. Nehmen Sie nach einer Datumsänderung nicht allein wegen einer Überschrift wie Changed Endpoints In 7 Days einen Zeitraum von genau sieben Tagen an.

• Beim Laden von Änderungen im gewählten Zeitraum fordern Hardwareübersicht und Änderungsdetails höchstens 100 Seiten mit je 200 Einträgen an, also maximal 20.000 Rohdatensätze; nach Deduplizierung oder Endpunktfilterung können es weniger sein. Bei großen Datenmengen oder Ladefehlern können Änderungen in Zusammenfassung oder Details fehlen. Begrenzen Sie den Zeitraum und prüfen Sie die separate Liste Hardware Changes seitenweise. Diese Grenze ist keine Obergrenze für den Serververlauf oder den Hardware-Bestandsexport.

Wenn eine Seite der Änderungen nicht geladen werden kann, berücksichtigt die Hardwareübersicht möglicherweise die gesamte in diesem Versuch gelesene Änderungsmenge nicht, während andere Hardwaredaten weiterhin angezeigt werden. Auch Hardwareinformationen und Zeitachse in den Änderungsdetails können gemeinsam geleert werden. Null Änderungen oder leere Details sind kein Nachweis. Prüfen Sie Verbindung, Rechte und Dienste, fragen Sie erneut ab und kontrollieren Sie die separate Änderungsliste seitenweise. Kontaktieren Sie bei anhaltenden Problemen den Support.

Hardwareänderungen prüfen

Änderungsprotokolle helfen, Komponenteninformationen eines Endgeräts vor und nach einer Änderung zu vergleichen. Prüfen Sie UEM-Leseberechtigung, Anbindung und Lizenz des Geräts sowie Erfassung und Meldung der Hardwaredaten. Für Windows-Endpunkte entstehen Änderungen durch den Vergleich früherer und späterer Hardwaredaten; ohne vergleichbare Daten ist kein Eintrag garantiert. Prüfen Sie andere Plattformen und Geräte gesondert.

1. Öffnen Sie Hardware Changes unter UEM > Audit und wählen Sie einen Zeitraum mit dem Ereignis. Die erste Abfrage umfasst den aktuellen Tag und die vorherigen 29 Tage. Prüfen Sie Gerät, Gruppe, Komponententyp, Werte vor und nach der Änderung sowie Zeit und öffnen Sie die Details.
2. Schlüsselwort-, Typ-, Risiko- und Änderungsclusterfilter betreffen nur die aktuell geladene Seite, nicht den gesamten Zeitraum. Löschen Sie beim Suchen die Filter und prüfen Sie jede Seite; auch Typoptionen hängen von der aktuellen Seite ab. Leiten Sie aus angezeigtem Risiko oder Cluster allein weder das Geräterisiko noch das Fehlen wiederholter Änderungen ab. Vergleichen Sie Eintrag, Gerätedetails und Informationen vor Ort.
3. Die Detailchronik zeigt höchstens acht geladene Änderungen und ist keine vollständige Historie. Die Schaltfläche Export der Liste bietet keinen funktionierenden Export und unterscheidet sich vom Hardwareübersichtsexport dieses Kapitels. Prüfen Sie bei fehlenden Einträgen Gerätesichtbarkeit, Zeitraum, Erfassung und Meldung; ein leeres Ergebnis beweist keine unveränderte Hardware.

Grenzen der Risiko- und Änderungsclusterfilter: Die Hardwareänderungsliste zeigt Einträge derzeit mit Risiko None und Cluster Single Change an. Ein Filter auf Repeated Changes oder eine andere Risikostufe kann deshalb leer bleiben; dies beweist weder das Fehlen wiederholter Änderungen noch von Risiken. Entfernen Sie diese Filter, prüfen Sie die Einträge seitenweise und bewerten Sie sie zusammen mit Endgeräte- und Vor-Ort-Informationen. Übertragen Sie dieses Anzeigeverhalten nicht auf die Hardwareübersicht.

Hardwareübersicht exportieren

1. Prüfen Sie Exportrecht und geschäftliche Grundlage für die Datenverarbeitung. Wählen Sie auf Hardware Assets den Export.
2. Der Export ist unabhängig von aktuellem Schlüsselwort, Kategorie, Ansicht und Seitenwechsel der Tabelle. Er erstellt die Übersicht für Endgeräte im sichtbaren und berechtigten Bereich des Administrators, nicht nur für den aktuellen Filter oder die aktuelle Seite. Bewerten Sie vorher die Sensibilität des gesamten sichtbaren Bereichs.
3. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei und prüfen Sie Endgerätebereich und wichtige Felder. Der Exportumfang kann von der auf geladenen Hardwaredaten beruhenden Anzeige abweichen. Prüfen Sie leere Felder anhand der tatsächlich erfassten Endgerätedaten.
4. Pro Export sind höchstens 50.000 Endgeräteeinträge zulässig. Prüfen Sie bei Überschreitung oder Fehler die Meldung und Berechtigungen und wenden Sie sich an einen berechtigten Administrator oder den Support. Gehen Sie nicht von einer vollständig erstellten Übersicht aus.

Häufige Probleme

• Endgerät oder Hardware fehlt: Prüfen Sie Sichtbereich, Endgeräteberechtigung und Client-Verbindung sowie Erfassung und Übermittlung der Hardwaredaten. Prüfen Sie anschließend Kategorie, Ansicht und Schlüsselwort. Untersuchen Sie Ladefehler; eine leere Liste beweist keine Abwesenheit.
• Datenträgerzustand oder Seriennummer fehlt: Prüfen Sie, ob das Gerät die Information liefert, den Übermittlungsstatus und die Details. Nutzen Sie bei Bedarf Geräteverwaltung und Vor-Ort-Prüfung. Ein leerer Wert belegt weder einen gesunden noch einen defekten Zustand.
• Übersicht und Export zählen unterschiedlich: Vergleichen Sie zuerst den Umfang. Die Seite aggregiert geladene Hardware- und Änderungsdaten; der Export verwendet sichtbare und berechtigte Endgeräte und ist nicht durch aktuelles Schlüsselwort oder Seitenwechsel eingeschränkt.
• Export schlägt fehl: Prüfen Sie Exportrecht, Berechtigungsbereich, Endgerätezahl und Meldung. Notieren Sie bei anhaltendem Fehler Zeit und Meldung und kontaktieren Sie den Support. Übermitteln Sie Exportdateien oder sensible Daten nicht über unsichere Kanäle.