Softwarebestand anzeigen

Die Seite für Softwarebestände zeigt die Verteilung installierter Software auf verwalteten Endpunkten und ermöglicht die Prüfung der Endpunkte einer ausgewählten Software. Die Sichtbarkeit hängt vom Endpunktverwaltungsbereich des Administrators, der Endpunktlizenzierung und dem geltenden Lizenzierungsmodus ab. Die Ergebnisse setzen die Erfassung und Meldung der Endpunktinformationen sowie die serverseitige Verarbeitung voraus; sie sind kein garantiert vollständiges Echtzeitinventar aller Geräte.

Die Software-Assetliste zeigt standardmäßig keine als Betriebssystem klassifizierten Einträge. Prüfen Sie Betriebssysteminformationen auf der entsprechenden Betriebssystemseite und beachten Sie deren Erfassungsbereich. Ein fehlender Eintrag in der Software-Assetliste allein belegt nicht, dass das System auf dem Endpunkt nicht installiert ist.

Voraussetzungen

• Verwenden Sie ein Administratorkonto mit Leserechten für Softwarebestände. Prüfen Sie, ob die Zielendpunkte registriert und für das Konto sichtbar sind.
• Stellen Sie sicher, dass die Softwareinformationen der Endpunkte gemäß den Anforderungen der Umgebung erfasst und gemeldet wurden. Bei Offline-Endpunkten oder noch nicht abgeschlossener Meldung beziehungsweise Verarbeitung können erwartete Ergebnisse fehlen.
• Klären Sie vor der Nutzung den Inventarbereich und die Aktualität der Daten. Für eine Lizenz-Compliance-Bewertung sind auch Beschaffungs-, Berechtigungs- und tatsächliche Nutzungsdaten der Organisation erforderlich; die Anzahl der Installationen allein reicht nicht aus.

Software und Endpunkte prüfen

1. Wechseln Sie in der Konsole zu Software und öffnen Sie Software Assets.
2. Wählen Sie nach Bedarf Plattform, Softwarekategorie oder verfügbare erweiterte Filter. Suchen Sie über das Suchfeld nach Softwarename, Anbieter oder anderen Informationen.
3. Prüfen Sie sichtbare Felder wie Name, Plattform, Typ und Endpunktanzahl. Öffnen Sie die Details der gewünschten Software und prüfen Sie die zugehörigen Endpunkte und Versionen.
4. Prüfen Sie vor weiteren Maßnahmen Zielendpunkte, Softwareversionen und betriebliche Auswirkungen und entscheiden Sie nach dem Verfahren Ihrer Organisation.

Beispiel: Wählen Sie für die Prüfung einer Geschäftsanwendung die Plattform, suchen Sie den Namen und prüfen Sie die Endpunktverteilung in den Details. Fehlt ein Endpunkt, prüfen Sie Verwaltungsbereich und Meldestatus, bevor Sie auf eine fehlende Installation schließen.

Plattform-, Kategorie-, Stichwort- und erweiterte Filter wirken auf die bereits geladene Datenmenge. Ein leeres Filterergebnis beweist nicht, dass die Software auf keinem Endpunkt der Organisation vorhanden ist. Notieren Sie bei Bedarf die Auswahl, entfernen Sie die Filter und prüfen Sie erneut.

Software auf einem Endgerät deinstallieren

Eine Deinstallation verändert das Zielgerät und die Geschäftsumgebung. Holen Sie die organisatorische Freigabe ein und prüfen Sie Name, Version, Herausgeber, Zielgerät, Abhängigkeiten, Wartungsfenster sowie erforderliche Datensicherung und Wiederherstellung. Testen Sie zuerst auf einem Windows-Pilotgerät. Erforderlich sind Softwareverwaltungs- und passende Aufgabenberechtigungen; der sichtbare Gerätebereich begrenzt die Auswahl. Asset-Leserecht allein berechtigt nicht zum Erstellen von Aufgaben.

1. Öffnen Sie unter Software > Software Assets die Details der Software und prüfen Sie Windows-Zielgerät und Version. In dieser Detailansicht wird die Deinstallation nur in Windows-Gerätezeilen angeboten.
2. Wählen Sie im Zeilenmenü Uninstall. Prüfen Sie in Create Software Uninstall Task erneut Name, Version und Herausgeber sowie die Anzahl unter Uninstallable Endpoints und Unsupported Endpoints. Eine Bestätigung erfordert ein deinstallierbares Ziel; fehlende unterstützte unbeaufsichtigte Deinstallation oder unvollständige Softwaredaten können dies verhindern.
3. Prüfen Sie Ziel und Auswirkungen und senden Sie den Auftrag ab. Er wird zur sofortigen Ausführung erstellt, doch die erfolgreiche Erstellung beweist weder Ausführung noch Abschluss auf dem Gerät. Gehen Sie nicht davon aus, bereits ausgeführte Vorgänge rückgängig machen zu können.
4. Prüfen Sie die geöffneten Aufgabendetails oder suchen Sie unter Software > Audit > Software Uninstall Tasks nach dem Eintrag und kontrollieren Sie Gerät, Status, Ergebnis und Ausführungsprotokoll. Filter betreffen geladene Einträge. Wird die Seite nicht fortlaufend aktualisiert, öffnen Sie sie erneut oder laden Sie sie neu. Die angezeigte Schaltfläche Export bietet keinen funktionsfähigen Export.
5. Prüfen Sie unabhängig vom angezeigten Ergebnis auf dem Zielgerät, ob die Software noch vorhanden ist und Geschäftsprozesse funktionieren. Nutzen Sie zur Wiederherstellung die vorbereiteten Installationsmedien und Verfahren. Prüfen Sie bei fehlendem Ziel, langem Warten oder Fehlern Sichtbarkeit, Softwaredaten, Verbindung und Meldungen; kontaktieren Sie Administration oder Support, statt wiederholt Aufgaben anzulegen.

Softwareänderungen prüfen

Mit Software-Leseberechtigung und einem verbundenen Endgerät, dessen Softwaredaten erfasst werden, können Sie auf einem Windows-Pilotgerät eine von Ihrer Organisation erlaubte Installation oder Entfernung einer nicht vertraulichen Testanwendung ausführen. Warten Sie anschließend auf Erfassung und Meldung. Für Windows-Endpunkte entstehen Änderungen durch den Vergleich zweier Softwareinventare; beide müssen verfügbar sein. Dies überwacht nicht jeden Vorgang in Echtzeit und garantiert keinen Eintrag für jede Installation, Entfernung oder Aktualisierung gleichnamiger Software. Prüfen Sie andere Plattformen gesondert.

Öffnen Sie Software Changes unter Software > Audit und prüfen Sie Endgerät, Abteilung, IP, Ereignis, Softwarename und Zeit. Ein Eintrag öffnet die Details. Die Seite fragt den aktuellen Kalendertag und die vorangegangenen 29 Tage ab; Schlüsselwörter werden mit dem Softwareinhalt vor und nach der Änderung abgeglichen. Eine Suche nach Gerätename oder IP ersetzt nicht die Suche nach dem Softwarenamen. Ergebnisse sind paginiert, und die Spaltensortierung betrifft nur die aktuelle Seite. Datumsänderung, erweiterte Filter und Export bietet diese Seite nicht. Fragen Sie für andere Zeiträume oder Export die Administration oder den technischen Support. Prüfen Sie bei fehlenden Einträgen Gerätesichtbarkeit, Zeitraum, Schlüsselwort, Erfassung und Meldung; ein leeres Ergebnis beweist nicht, dass keine Änderung stattfand.

Der Abfragezeitraum wird anhand des Datums beim Öffnen der Seite festgelegt. Bleibt die Seite über Mitternacht geöffnet, verschiebt sich der Zeitraum nicht automatisch. Öffnen Sie die Seite erneut oder laden Sie sie neu, um den neuen Zeitraum abzufragen, und prüfen Sie die Ergebnisse.

Einschränkung des Überblicksdiagramms: Das Diagramm zu Softwareänderungen im Software-Compliance-Überblick wechselt sein Layout mit der Fensterbreite. Ein Layout zeigt feste Beispieldaten und darf nicht als Beleg für tatsächliche Änderungszahlen oder Trends verwendet werden. Auch Abfrageergebnisse anderer Layouts hängen von Erfassung und Meldung ab. Verwenden Sie für die Prüfung einer konkreten Installation oder Entfernung die hier beschriebenen Softwareänderungsprotokolle und gleichen Sie Endgerätestatus, Abfragebereich und Erfassungsbedingungen ab.

Export und Fehlerbehebung

Die Seite kann eine Exportschaltfläche anzeigen; der Listenbereich für Softwarebestände stellt in dieser Version jedoch keine nutzbare Exportaktion bereit. Wenden Sie sich für eine Bestandstabelle an den Plattformadministrator oder den technischen Support. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Klick eine Datei erzeugt hat. Prüfen Sie beim Umgang mit Bestandsdateien, ob Empfänger und Speicherort den Organisationsvorgaben entsprechen.

1. Erwartete Software oder ein Endpunkt fehlt: Prüfen Sie Verwaltungsbereich, Anmeldung und Meldestatus des Endpunkts sowie Plattform-, Kategorie- und Suchfilter.
2. Die Anzahl weicht von einem anderen Inventar ab: Vergleichen Sie Auswertungsbereich, Endpunktlizenzierung und letzte Meldung. Systeme können unterschiedliche Aktualisierungszeiten und Erkennungsmethoden verwenden.
3. Details lassen sich nicht öffnen: Prüfen Sie Kontorechte, Seitenmeldungen und Sichtbarkeitsbereich. Wenden Sie sich bei anhaltenden Problemen an Administrator oder Support.
4. Ein Export wird benötigt: Prüfen Sie zunächst, ob die Seite eine nutzbare Aktion bietet. Reagiert die Schaltfläche nicht, klicken Sie nicht wiederholt und betrachten Sie die gefilterten Ergebnisse nicht als exportiert; wenden Sie sich an einen Administrator.