Warnungen bei niedriger Produktivität

Activity Monitoring zeigt für Anwendungen oder Softwareobjekte aktive Dauer, Leerlaufanteil, Endpunktzahl und Sitzungszahl. Für eine mit einem Softwareobjekt verknüpfte Anwendung kann eine Produktivitätsstufe gesetzt werden. Bewerten Sie die Stufe anhand des Zwecks und der jeweiligen Tätigkeit; aus der Dauer allein lässt sich die individuelle Arbeitsleistung nicht ableiten.

Zu Aktivität und Stufen siehe Anwendungsaktivität und Produktivitätsstufen.

Vorhandene Warnungen anzeigen

1. Öffnen Sie mit der erforderlichen Leseberechtigung Productivity > Alerts, wählen Sie den Untersuchungszeitraum und warten Sie auf die Liste. Berechtigungen und der sichtbare Bereich des Administrators beeinflussen das Ergebnis.
2. Suchen Sie Warnungen anhand von Endgerät, Typ und Zeit, öffnen Sie die Details und berücksichtigen Sie den tatsächlichen Geschäftskontext. Stichwörter und erweiterte Filter wirken nur auf geladene Warnungen; ein Abfragefehler oder eine leere Liste beweist nicht, dass keine historischen Warnungen vorliegen. Beim Anzeigen einer ungelesenen Warnung über das Zeilenmenü versucht die Seite, sie als gelesen zu markieren; die Aktualisierung kann fehlschlagen.

Die Warnungsliste zeigt eine Export-Schaltfläche, die Liste wird damit jedoch nicht exportiert. Wenn Nachweise aufzubewahren sind, wenden Sie sich gemäß Organisationsverfahren an Administration oder Support.

Zum Anzeigen vorhandener Warnungen sind weder eine neue Richtlinie noch eine Konfigurationsänderung oder Pilotaktivität erforderlich. Für eine neue Testwarnung prüfen und verwenden Sie geeignete bestehende Einstellungen; nur Berechtigte ändern sie bei Bedarf, bevor die folgenden Pilotschritte ausgeführt werden.

Aktivitätsdaten vorbereiten

1. Prüfen Sie, ob der Administrator Activity Monitoring unter Productivity öffnen und Daten der Zielendpunkte sehen kann. Zum Ändern von Stufen sind auch entsprechende Rechte zur Verwaltung von Softwareobjekten nötig.
2. Wählen Sie einen angemeldeten, funktionsfähigen Windows-Pilotendpunkt und führen Sie im Fenster der Zielanwendung tatsächliche Aktionen aus. Der Endpunkt muss Aktivitätsdaten erzeugen und melden. Das bloße Erstellen eines Softwareobjekts in der Konsole erzeugt keine Nutzungsaufzeichnungen.
3. Warten Sie die Meldung und Verarbeitung ab. Wählen Sie in Activity Monitoring einen Bereich mit dem Pilotendpunkt und einen Zeitraum mit dem Test und prüfen Sie, ob die Anwendung erscheint. Die Anzeige hängt vom Betrieb des Endpunkts und der Dienste ab; eine gespeicherte Konfiguration oder ein Online-Endpunkt bedeutet nicht, dass Daten bereits sichtbar sind.

Legen Sie den zulässigen Einsatzbereich nach den Datenschutz- und Compliance-Vorgaben Ihrer Organisation fest. Prüfen Sie die Erfassungsabdeckung anderer Endpunktplattformen in der tatsächlichen Umgebung, statt das Ergebnis des Windows-Piloten zu übertragen.

Softwareobjekt verknüpfen und Stufe festlegen

Ist die Anwendung nicht mit einem Softwareobjekt verknüpft, fordert Activity Monitoring zunächst zum Erstellen oder Verknüpfen eines Objekts auf; die Produktivitätsstufe kann nicht direkt gespeichert werden.

1. Ermitteln Sie die tatsächlich verwendete ausführbare Datei und bewerten Sie die Auswirkungen, wenn andere Anwendungen oder Funktionen das Objekt gemeinsam nutzen.
2. Öffnen Sie unter Objects & Templates den Bereich Software Objects und suchen Sie ein vorhandenes Objekt. Erstellen Sie bei Bedarf ein Objekt und geben Sie den Namen ein. Öffnen Sie Linked Apps, wählen Sie Link Executable und suchen und wählen Sie die Zielanwendung.
3. Speichern Sie bei einem neuen Objekt das Objekt und die ausgewählten Verknüpfungen. Prüfen Sie bei einer Ergänzung eines vorhandenen Objekts das Aktionsergebnis und die Liste verknüpfter Anwendungen. Fehlt die Zielanwendung, prüfen Sie Endpunktanmeldung, Anwendungsmeldung und Suchbedingungen.
4. Kehren Sie zu Productivity und Activity Monitoring zurück. Passen Sie Bereich und Zeitraum an, suchen Sie die Zielzeile und wählen Sie in deren Menü Edit. Wählen und speichern Sie eine Stufe: Positive, Relatively Positive, Neutral, Relatively Negative, Negative oder Unknown.
5. Prüfen Sie die Erfolgsmeldung und die Stufe der Zeile erneut. Entspricht die neue Stufe nicht mehr dem aktuellen Filter, kann die Zeile verschwinden. Wählen Sie dann All Levels und prüfen Sie erneut.

Die Stufe ist dem Softwareobjekt zugeordnet. Teilen sich mehrere Anwendungen ein Objekt, kann die Änderung auch andere verknüpfte Anwendungen beeinflussen. Prüfen Sie zuerst die Verknüpfungen und validieren Sie die Änderung in kleinem Umfang.

Falls Sie die Seite „Uncategorized Apps and Websites“ sehen, beachten Sie: Bearbeiten und Entfernen ändern dort nur die aktuelle Anzeige. Auch eine Erfolgsmeldung belegt weder das Speichern der Produktivitätsstufe noch das dauerhafte Entfernen des Eintrags. Um die Stufe einer Anwendung festzulegen, prüfen Sie wie oben beschrieben die Verknüpfung mit dem Softwareobjekt und speichern und kontrollieren Sie die Einstellung in der Aktivitätsüberwachung. Der Eintrag kann bei erneutem Aufruf wieder erscheinen. Daraus folgt nicht, dass sich Website-Klassifizierungen auf dieselbe Weise festlegen lassen.

Warnungen bei geringer Produktivität konfigurieren und prüfen

Eine Warnung weist auf ein Endgerät zur weiteren Prüfung hin und ist keine alleinige Grundlage für Personalbewertung oder Maßnahmen. Prüfen Sie Produktivitätslizenz, Berechtigungen für Einstellungen und Warnungen sowie vorhandene Aktivitätsdaten des Pilotgeräts. Ordnen Sie Softwareobjekte zu und prüfen Sie die Produktivitätsstufen wie oben beschrieben. Nicht klassifizierte Aktivitäten beeinflussen den Index; berücksichtigen Sie Abdeckung, tatsächliche Arbeit und Datenschutzvorgaben.

Prüfen Sie zuerst den vorhandenen Warnungsschalter und Schwellenwert sowie Aktivitätsdaten und Klassifizierung des Testendpunkts. Erfüllen sie die Prüfanforderungen, ist kein erneutes Speichern nötig: Überspringen Sie Schritte 1 und 2 und fahren Sie mit Schritt 3 fort. Bei Änderungsbedarf bewertet eine Person mit Konfigurationsrecht die Auswirkungen und führt Schritte 1 und 2 aus.

1. Aktivieren Sie unter Productivity > Settings die Option Enable low-productivity alerts und setzen Sie Productivity index threshold auf 1 bis 100. Nur ein Index unter dem Schwellenwert erfüllt diese Bedingung, Gleichheit nicht. Ein Beispielwert ist weder Standard noch für jede Rolle geeignet.
2. Prüfen Sie die übrigen Einstellungen, wählen Sie Save configuration, kontrollieren Sie die Erfolgsmeldung und öffnen Sie die Seite erneut. Bei Lade- oder Speicherfehlern belegt die Schalterstellung keine wirksame Einstellung. Reset setzt auch andere Seiteneinstellungen zurück; prüfen Sie die Folgen und speichern Sie anschließend zum Übernehmen.
3. Warten Sie auf Meldung, Aggregation und Hintergrundauswertung. Suchen Sie unter Productivity > Alerts nach Pilotgerät und Zeitraum und prüfen Sie in den Details Index, Schwellenwert, Aktivitätsabdeckung und Kontext. Die Auswertung verwendet den vorangegangenen UTC-Kalendertag, der vom lokalen Tag abweichen kann. Ohne Aktivitätsdaten erzeugt ein Schwellenwert allein keine Warnung; nach dem Speichern ist keine sofortige Warnung garantiert.
4. Prüfen Sie bei fehlender Warnung Lizenz, Schalter und Schwellenwert, Geräteaktivität und Objektklassifikation, Sichtbereich, Suchbedingungen und Dienststatus; wenden Sie sich bei Bedarf an den Support. Die Seite zeigt auch Arbeitszeiten, Arbeitstage, Leerlaufschwelle und Aufbewahrungstage. Aus dem Speichern allein folgt nicht, dass Erfassung, Statistik oder Bereinigung geändert wurden; verlassen Sie sich vor Prüfung der Umgebung nicht auf diese Werte als Aufbewahrungs- oder Löschgarantie.

Fehlerbehebung

• Keine Aktivität sichtbar: Prüfen Sie, ob Bereich und Zeitraum den Pilotversuch umfassen, entfernen Sie das Stichwort und prüfen Sie den Stufenfilter. Prüfen Sie anschließend Endpunktbetrieb, Aktivitätserzeugung, Datenmeldung und Dienststatus. Auch eine fehlgeschlagene Abfrage kann eine leere Liste ergeben; daraus allein folgt nicht, dass keine Aktivität stattfand.
• Ein Softwareobjekt wird verlangt: Prüfen Sie, ob die Zielanwendung mit dem richtigen Objekt verknüpft ist, und kontrollieren Sie das Ergebnis der Verknüpfung vor einer erneuten Abfrage.
• Gespeicherte Stufe erscheint nicht wie erwartet: Prüfen Sie Speichererfolg, aktuellen Stufenfilter und Zuordnung zwischen Anwendung und Objekt. Wurde ein gemeinsam genutztes Objekt geändert, prüfen Sie auch die anderen betroffenen Anwendungen.