받은 파일 확인 및 사용
받은 작업에는 현재 사용자에게 전송된 파일 작업과 출처, 처리 상태가 표시됩니다. 목록에 작업이 나타나더라도 모든 파일이 준비되었거나 사용자에게 다운로드 권한이 있다는 뜻은 아닙니다. 일반 전송 작업 생성 방법은 일반 전송 작업 생성을 참조하십시오.
기존 수신 작업은 해당 수신 계정으로 로그인해 아래 수신 작업 조회로 바로 이동할 수 있으며 수령할 때마다 전송 정책을 다시 설정할 필요는 없습니다. 작업 상태, 다운로드 권한, 유효 기간, 수령 횟수 및 추출 코드 조건은 계속 적용됩니다. 정책 조정이 필요하면 관리 권한이 있는 담당자가 기존 설정을 먼저 확인하고 필요한 경우 처리합니다.
관리자: 수신 조건 구성
사용 가능한 작업은 전송 작업과 적용되는 조직 정책에 따라 달라집니다. 발신자 정책을 구성하기 전에 수신자와 데이터 보안 요구사항을 확인합니다.
- FileLink 관리의 MFT Security에서 먼저 발신자의 기존 정책 활성 상태, 적용 계정과 전송 정책의 일반 작업(Regular Tasks)을 확인합니다. 적합한 정책은 재사용하고 필요한 경우에만 권한 있는 관리자가 일반 전송 정책에 따라 조정합니다. 계정 변경은 다른 동종 정책의 직접 할당에 영향을 줄 수 있습니다.
- 수신자 제한, 유효 기간, 수령 횟수와 추출 코드, 다운로드 권한, 승인 및 기타 적용 제한을 확인합니다. 변경한 경우 정책을 저장하고 설정과 계정 할당을 다시 확인하며, 변경하지 않았다면 다시 저장할 필요가 없습니다.
- 시험용 발신자와 수신자 계정, 민감하지 않은 파일을 사용하여 작업 생성, 필요한 승인, 접근 및 허용된 파일 작업을 확인합니다. 정책 저장이나 작업 생성이 수신자의 접근 또는 다운로드 완료를 의미하지는 않습니다.
받은 작업 확인
- 지정된 수신자 계정으로 FileLink에 로그인하고 받은 작업을 엽니다. 이름, 발신자, 시간 및 상태로 작업을 찾습니다.
- 상태에는 대기, 진행 중, 차단, 만료 및 삭제 등이 있습니다. 작업을 열기 전에 발신자와 목적을 확인합니다. 현재 처리할 수 있는 내용은 상세 정보와 화면 메시지를 확인합니다.
- 작업을 열거나 접근할 때 읽음 또는 접근 확인을 요청하면 설명을 읽고 조직 요구사항에 맞는 작업을 선택합니다. 확인 응답은 열람 또는 접근 정보를 발신자에게 알리므로 화면의 안내를 따릅니다.
- 작업 상세에서 파일 이름, 크기 및 상태를 확인합니다. 접근 코드가 필요하면 조직에서 승인한 안전한 채널로 발신자에게 받아 공개하지 마십시오.
확인 선택의 영향: 읽음 확인은 작업 열람에, 수령 확인은 파일 수령에 각각 해당합니다. 작업이 Request receipt로 설정된 경우 첫 알림에서 Agree and continue 또는 Continue without sending을 선택할 수 있습니다. Mandatory receipt에서는 계속하려면 동의해야 하며, 동의하지 않으면 작업을 취소할 수 있습니다. 선택지는 실제 작업 설정에 따릅니다. 확인은 파일의 전체 다운로드를 증명하지 않습니다.
미리 보기, 다운로드 및 개인 공간으로 전송
- 작업 상세에서 파일을 선택합니다. 화면에서 미리 보기, 선택 파일 다운로드, 전체 다운로드 또는 개인 공간으로 전송을 제공할 수 있습니다. 사용 가능 여부는 작업 상태, 권한 및 제한에 따라 달라집니다.
- 안내에 따라 접근 코드를 입력하고 필요한 확인 응답을 선택합니다. 만료와 추출 횟수 제한이 적용될 수 있으므로 진행 전에 발신자에게 확인합니다. 접근 성공이 이후 모든 파일의 다운로드 완료를 의미하지는 않습니다.
- 다운로드 후 각 파일의 이름과 내용을 로컬에서 확인하고 조직 요구사항에 따라 보관합니다. 전체 다운로드를 선택한 경우 버튼을 눌렀다는 이유만으로 모든 파일이 완료되었다고 단정하지 말고 각 결과를 확인합니다.
- 개인 공간으로 전송할 수 있다면 파일과 대상 위치를 선택하여 제출하고 해당 위치에서 결과를 확인합니다. 공간 작업은 개인 공간 및 휴지통 사용을 참조하십시오.
추출 횟수 제한과 파일 작업: 미리 보기, 다운로드 또는 개인 공간으로 전송할 때 수령 권한이 필요할 수 있습니다. 새 수령 권한이 발급되면 이후 다운로드나 전송이 실패하더라도 해당 수신 작업의 추출 횟수에 반영됩니다. 같은 화면의 유효한 권한은 여러 파일 작업에 재사용될 수 있으므로 횟수는 파일 수나 다운로드 성공 수와 같지 않습니다. 화면에 다시 들어가거나 권한이 만료된 후 새 권한이 필요해 다시 횟수가 반영될 수 있습니다. 작업 전에 유효기간과 횟수 제한을 확인하고 문제가 있으면 화면 메시지를 확인하여 발신자나 관리자에게 문의하십시오.
파일 크기가 0이거나 크기 정보가 없으면 상세 페이지에서 미리 보기, 다운로드 또는 전송을 제한할 수 있습니다. 발신자나 관리자에게 원본과 전달된 콘텐츠의 확인을 요청하고 원본이 반드시 손상되었다고 결론 내리지 마십시오.
문제 해결
- 작업이 만료되었거나 차단됨: 발신자 또는 관리자에게 원인과 다음 조치를 문의합니다. 접근을 계속할 수 있다고 가정하지 마십시오.
- 접근 코드가 올바르지 않음: 발신자와 작업 및 코드를 안전한 채널로 확인합니다. 문제가 계속되면 화면 메시지를 기록하고 관리자에게 문의합니다.
- 다운로드 또는 전송 권한 없음: 작업 권한, 상태 및 정책을 확인하고 필요하면 발신자나 관리자에게 문의합니다. 제한을 우회하지 마십시오.
- 파일이 불완전하거나 사용 불가: 작업 상태와 파일 정보를 확인하고 발신자에게 재전송 필요 여부를 문의합니다.
- 받은 작업이 삭제됨: 복원 가능성은 휴지통 안내를 확인합니다. 수신 기록을 삭제해도 발신자나 다른 수신자의 데이터가 삭제되었다는 뜻은 아닙니다.
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