รับแพ็กเกจติดตั้งอุปกรณ์ปลายทาง

ผู้ดูแลสามารถรับแพ็กเกจติดตั้งจากรายการอุปกรณ์ปลายทาง การรับแพ็กเกจสำเร็จหมายถึงไฟล์พร้อมดาวน์โหลดเท่านั้น ไม่ได้หมายความว่าติดตั้ง เชื่อมต่อ หรือจัดการอุปกรณ์แล้ว ชื่อรายการควบคุมต่อไปนี้อ้างอิงอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษ และอาจต่างกันเมื่อใช้ภาษาคอนโซลอื่น

ข้อกำหนดก่อนดำเนินการ

• หน้านี้อธิบายการรับแพ็กเกจจากคอนโซลในการติดตั้งแบบส่วนตัว ผู้ดูแลต้องมีสิทธิ์เพิ่มอุปกรณ์และเข้าถึงการตั้งค่าแพลตฟอร์ม
• เซิร์ฟเวอร์ต้องกำหนดเวอร์ชันแพ็กเกจเริ่มต้นสำหรับแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องและมีแพ็กเกจนั้นพร้อมใช้งาน หากดาวน์โหลดล้มเหลว ให้ผู้ดูแลแพลตฟอร์มตรวจสอบการเตรียมไฟล์
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เป้าหมายเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกได้ และเตรียมที่อยู่หรือตัวระบุเซิร์ฟเวอร์ตามแผนเครือข่าย การติดตั้งและแจกจ่ายจำนวนมากต้องดำเนินการโดยผู้มีสิทธิ์จัดการอุปกรณ์ที่เหมาะสม

เลือกแพลตฟอร์มและแพ็กเกจ

1. เปิด Endpoints (รายการอุปกรณ์) ในคอนโซล แล้วเลือก Add Endpoint (เพิ่มอุปกรณ์)
2. เลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายในหน้าต่าง
3. เลือกประเภทแพ็กเกจตามต้องการและรับไฟล์

หน้าต่างนี้มีแพ็กเกจ Windows แบบมาตรฐาน (.exe) และ MSI (.msi) สำหรับ macOS มีแพ็กเกจ Apple Silicon (.pkg) แต่เลือกตัวเลือก Intel ไม่ได้ และเลือก Linux ในหน้าต่างนี้ไม่ได้ ข้อจำกัดนี้ใช้กับช่องทางดังกล่าวเท่านั้น ไม่ได้สรุปการรองรับช่องทางติดตั้งหรือแพลตฟอร์มอื่น

รับแพ็กเกจ Windows

หน้าอาจกรอกวิธีเชื่อมต่อและพารามิเตอร์เซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ แต่ค่าเริ่มต้นไม่ได้รับประกันว่าอุปกรณ์เป้าหมายเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้ การเปลี่ยนวิธีเชื่อมต่ออาจแทนที่หรือล้างค่าที่ป้อน และเมื่อโหลดค่าเริ่มต้นเสร็จอาจปรับค่าปัจจุบันด้วย ก่อนรับแพ็กเกจมาตรฐานหรือคัดลอกคำสั่งติดตั้ง MSI แบบเงียบ ให้ตรวจทั้งสองค่าอีกครั้งและทดสอบการเข้าถึงบริการจากเครือข่ายของอุปกรณ์เป้าหมาย อย่าใช้เพียงการตรวจรูปแบบหรือการดาวน์โหลดสำเร็จสรุปว่าเชื่อมต่อได้

แพ็กเกจมาตรฐาน

1. เลือก Windows และ Standard Installer (*.exe) (แพ็กเกจมาตรฐาน)
2. ใน Connection Settings (ตั้งค่าการเชื่อมต่อ) เลือก IP Address (ที่อยู่ IP), Domain (โดเมน) หรือ NDNS แล้วกรอก Server Parameter (พารามิเตอร์เซิร์ฟเวอร์) ให้ตรงกัน หากเลือก IP ให้กรอกที่อยู่ IPv4 ที่ถูกต้อง
3. เลือก Get Installer (รับแพ็กเกจ) เมื่อดาวน์โหลดเสร็จให้ติดตั้งตามขั้นตอนขององค์กร

ชื่อไฟล์ EXE มาตรฐานที่ดาวน์โหลดมีข้อมูลการเชื่อมต่อพื้นฐานที่เลือก ที่อยู่ต้องตรงกับเซิร์ฟเวอร์ที่อุปกรณ์เป้าหมายเข้าถึงได้จริง เมื่อดาวน์โหลด ส่งต่อหรือแจกจ่าย ให้รักษาชื่อไฟล์เดิมทั้งหมด อย่าเปลี่ยนชื่อหรือให้เครื่องมือเพิ่มส่วนต่อท้ายไฟล์ซ้ำโดยอัตโนมัติ หากชื่อเปลี่ยนหรือระบุไม่ได้ การติดตั้งอาจดำเนินต่อแต่ไม่บันทึกที่อยู่เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้น ให้รับแพ็กเกจชื่อเดิมอีกครั้งและตรวจสอบการเชื่อมต่อหลังติดตั้ง

แพ็กเกจ MSI และคำสั่งติดตั้งแบบเงียบ

1. เลือก Windows ใน Download Installer (ดาวน์โหลดแพ็กเกจ) เลือก MSI Installer (*.msi) แล้วเลือก Get Installer
2. หากต้องการติดตั้งแบบเงียบ ให้ไปที่ Silent Install Command (คำสั่งติดตั้งแบบเงียบ) เลือกวิธีเชื่อมต่อและกรอกพารามิเตอร์เซิร์ฟเวอร์
3. ตรวจสอบว่าคำสั่งตรงกับแพ็กเกจที่ดาวน์โหลดและเซิร์ฟเวอร์เป้าหมาย เลือก Copy (คัดลอก) แล้วดำเนินการตามขั้นตอนแจกจ่ายจำนวนมากขององค์กร

พารามิเตอร์เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ของ MSI มาจากคำสั่งติดตั้ง ก่อนใช้งานอัตโนมัติหรือแจกจ่ายแบบรวมศูนย์ ให้ตรวจสอบตำแหน่งไฟล์ พารามิเตอร์เซิร์ฟเวอร์ และขอบเขตเป้าหมาย

ไฟล์ MSI ไม่ได้กำหนดที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ไว้ล่วงหน้า เมื่อใช้คำสั่งติดตั้งแบบเงียบที่สร้างจากหน้า ให้คงทั้งประเภทการเชื่อมต่อและค่าเซิร์ฟเวอร์ไว้ หากไม่ระบุทั้งสองค่า การติดตั้งอาจสำเร็จแต่ไม่บันทึกที่อยู่เซิร์ฟเวอร์

รับแพ็กเกจ macOS

1. เลือก macOS และตรวจสอบว่าอุปกรณ์เป้าหมายใช้ Apple Silicon
2. รับแพ็กเกจและดาวน์โหลดไฟล์ .pkg
3. ติดตั้งตามขั้นตอน macOS ขององค์กรและให้สิทธิ์ที่สภาพแวดล้อมกำหนด

แพ็กเกจ macOS ที่ดาวน์โหลดไม่ได้กำหนดข้อมูลการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไว้ล่วงหน้า หลังติดตั้งให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อตามขั้นตอนรับเครื่องขององค์กรและตรวจสอบในรายการเครื่อง การติดตั้งสำเร็จไม่ได้ยืนยันว่าเชื่อมต่อแล้ว

ตั้งค่าการเชื่อมต่อไคลเอนต์ macOS

รายการในแถบเมนูและหน้าต่างตั้งค่าอาจแสดงคนละภาษา หากแถบเมนูเป็นภาษาอังกฤษ รายการคือ Client Settings… ให้ตรวจสอบช่องตั้งค่าถัดไปตามภาษาที่แสดงจริงในหน้าต่าง

1. เปิดโปรแกรมตั้งค่าไคลเอนต์ NSec ที่ติดตั้งบนเครื่อง หากเห็นไอคอนในแถบเมนู สามารถเลือกการตั้งค่าไคลเอนต์จากเมนูนั้นได้เช่นกัน ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลไคลเอนต์เมื่อระบบร้องขอ หากไม่ทราบให้ติดต่อผู้ดูแลที่มีสิทธิ์แทนการลองเดาซ้ำ
2. ในหน้าภาษาอังกฤษที่ General > Server Connection เลือก IPv4 address, Domain name หรือ NDNS ID ตามที่ผู้ดูแลให้มา กรอก Connection parameters แล้วเลือก Apply ที่อยู่ต้องเข้าถึงได้จากเครื่องนั้น
3. รอการดำเนินการและตรวจสอบข้อความ การบันทึกที่อยู่หรือแสดงว่ากำลังเชื่อมต่อไม่ได้หมายความว่าลงทะเบียนเสร็จ ตรวจสอบสถานะในรายการเครื่องของคอนโซล และดำเนินการตามขั้นตอนองค์กรหากรออนุมัติ
4. หากเครื่องเคยเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์อื่น การเปลี่ยนอาจต้องยืนยันการผูกใหม่ โดยข้อมูลระบุตัวเครื่องบนเซิร์ฟเวอร์เดิมจะถูกล้างและต้องลงทะเบียนกับเซิร์ฟเวอร์ใหม่อีกครั้ง ยืนยันผลกระทบกับผู้ดูแลก่อน และติดต่อผู้ดูแลหากหาเมนูตั้งค่าไม่พบ ตรวจสอบรหัสผ่านไม่ผ่าน หรือเชื่อมต่อไม่เสร็จ

ตรวจสอบหลังติดตั้ง

ค้นหาอุปกรณ์เป้าหมายในรายการและตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ หากไม่ปรากฏหรือไม่เชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบผลติดตั้ง พารามิเตอร์เซิร์ฟเวอร์ เครือข่ายอุปกรณ์ ตลอดจนใบอนุญาตและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง หากปัญหายังคงอยู่ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับสถานะอุปกรณ์และเครือข่าย