กำหนดการตั้งค่าทั่วไปของแพลตฟอร์ม

การตั้งค่าทั่วไปควบคุมการแสดงอุปกรณ์ การระบุออฟไลน์เป็นเวลานาน และตัวเลือกความปลอดภัยพื้นฐานบางรายการ การเปลี่ยนอาจกระทบการจัดการและการล้างข้อมูล จึงควรบันทึกค่าเดิมและประเมินผลก่อน การบันทึกไม่ได้ยืนยันว่าทุกอุปกรณ์รับและใช้ค่าแล้ว

เตรียมการ

• ใช้บัญชีที่มีสิทธิ์อ่านและแก้ไขการตั้งค่าแพลตฟอร์ม การอนุญาตอุปกรณ์ที่ไม่มีสิทธิ์และรหัสผ่านถอนการติดตั้งต้องใช้ผู้ดูแลสูงสุด
• กำหนดอุปกรณ์นำร่องและข้อกำหนดจัดการออฟไลน์ รหัสผ่านเป็นข้อมูลอ่อนไหว ให้เก็บและส่งผ่านช่องทางที่อนุมัติ

เปลี่ยนและตรวจสอบ

ชื่อรายการอ้างอิงอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษและอาจต่างกันตามภาษาคอนโซล

1. เปิด General รอโหลดและบันทึกค่าเดิม เลือกให้รายการและรายละเอียดแสดงชื่ออุปกรณ์ที่กำหนดเองหรือชื่อเครื่องเป็นลำดับแรก
2. ตั้ง Long offline เป็นจำนวนเต็ม 1 ถึง 3650 วัน งานล้างอุปกรณ์ออฟไลน์ใช้เกณฑ์เดียวกัน ให้ตรวจสอบการล้างก่อนเปลี่ยนเพื่อไม่ให้ขยายขอบเขตโดยไม่ตั้งใจ
3. ตั้ง Use Server Time for Endpoint Events ตามต้องการ ประเมินผลต่อการตรวจสอบและแก้ปัญหา แล้วตรวจสอบการแสดงเหตุการณ์จริง
4. ผู้ดูแลสูงสุดประเมิน Allow Unlicensed Endpoints ตามข้อกำหนดสิทธิ์และความเสี่ยง การเปิดต้องยืนยัน การอนุญาตให้อุปกรณ์เกินจำนวนเชื่อมต่อและแสดงไม่ได้ให้ความสามารถผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
5. เลือก Save Settings และตรวจสอบค่าหลังสำเร็จ ก่อนบันทึก Reset คืนค่าที่โหลดหรือบันทึกล่าสุด แต่ไม่ย้อนการเปลี่ยนที่บันทึกแล้ว
6. ก่อนเปลี่ยนรหัสถอนการติดตั้ง ให้บันทึกหรือยกเลิกการแก้ไขอื่นที่ค้างอยู่ ผู้ดูแลสูงสุดเปิด Configure ของ Endpoint uninstall password ใส่รหัสใหม่และเลือก Save Password การบันทึกแยกนี้จะโหลดค่าใหม่และทับการแก้ไขอื่นที่ยังไม่บันทึก การเปลี่ยนครั้งถัดไปต้องใช้รหัสกำหนดเองใหม่ อย่าสมมติว่าคืนรหัสเริ่มต้นได้
7. ตรวจสอบการรับและผลกับผู้มีสิทธิ์และอุปกรณ์ควบคุม อย่าถอนโปรแกรมบนอุปกรณ์ใช้งานจริงเพียงเพื่อทดสอบ

หากโหลด General หรือ Advanced Settings ไม่สำเร็จ หน้าจออาจยังแสดงค่าเริ่มต้น อย่าถือว่าเป็นค่าที่มีอยู่หรือแก้ไขและบันทึกต่อ ให้เปิดหน้าที่เกี่ยวข้องใหม่และเทียบกับค่าที่ตรวจสอบแล้ว หากยืนยันไม่ได้ให้ติดต่อผู้ดูแลหรือฝ่ายสนับสนุน Reset ไม่ได้อ่านค่าจากเซิร์ฟเวอร์ใหม่ และไม่รับประกันว่าจะแสดงค่าที่ผู้ดูแลคนอื่นเพิ่งบันทึก

กำหนดค่า Quick Access บนหน้าแรก

Quick Access แสดงทางลัดเมนูที่ใช้บ่อยบนแถบด้านข้างหน้าแรกสำหรับผู้ดูแลระบบปัจจุบัน แต่ไม่ได้มอบสิทธิ์ใช้ฟังก์ชันปลายทาง ตัวเลือกขึ้นกับโมดูลที่ใช้ได้และรายการที่รองรับในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน ให้ตรวจสอบสิทธิ์ของบัญชีก่อนบันทึก

1. ค้นหา Quick Access บนแถบด้านข้างหน้าแรก แล้วเลือกปุ่มเพิ่มข้างหัวข้อ รอให้รายการที่เลือกและเมนูที่ใช้ได้โหลดเสร็จ

2. เปิดสวิตช์เมนูที่ต้องการ เลือกได้ไม่เกิน 6 รายการ หากถึงขีดจำกัดให้ปิดรายการที่ไม่ต้องการก่อนเลือกเพิ่ม

3. ลากรายการที่เลือกเพื่อเปลี่ยนลำดับ หากต้องการนำออกให้ปิดสวิตช์ของรายการนั้นในเมนูที่ใช้ได้ เลือก Save รอข้อความสำเร็จ แล้วตรวจสอบรายการและลำดับบนแถบด้านข้าง การยกเลิกหรือปิดหน้าต่างไม่ถือว่าบันทึกแล้ว

4. หากเมนูไม่ปรากฏหรือเปิดไม่ได้ ให้ตรวจสอบความพร้อมของโมดูล สิทธิ์บัญชี และข้อความบนหน้าจอ การเพิ่มทางลัดไม่ได้เปิดใช้ฟังก์ชันหรือมอบสิทธิ์ หากบันทึกไม่สำเร็จให้เปิดการตั้งค่าอีกครั้งและตรวจสอบผลจริงก่อนลองใหม่

การบันทึก Quick Access จะแทนที่การตั้งค่าเดิมด้วยรายการที่เลือกปัจจุบัน อย่าบันทึกจนกว่าจะยืนยันว่ารายการเดิมและเมนูที่เลือกได้โหลดถูกต้อง ผลโหลดที่มาถึงภายหลังอาจรีเซ็ตการเลือกที่กำลังแก้ไข เมนูที่ใช้ไม่ได้ชั่วคราวอาจไม่ปรากฏในรายการที่เลือกและอาจถูกนำออกจากการตั้งค่าเมื่อบันทึก ให้ปิดและเปิดการตั้งค่าใหม่ ตรวจรายการเดิม โมดูลที่ใช้ได้ และรายการที่ต้องเก็บไว้ก่อนแก้ไขและบันทึก

ใช้ Unified Search

Unified Search ค้นหาระเบียนที่แพลตฟอร์มได้รับแล้ว ไม่ได้เปิดการตรวจสอบหรือเก็บข้อมูลย้อนหลังที่ขาดโดยอัตโนมัติ การค้นหารายการที่มีอยู่ไม่จำเป็นต้องแก้ไขนโยบาย หากต้องการสร้างรายการใหม่ ให้ตรวจเงื่อนไขการเก็บข้อมูลและการตั้งค่าเดิมของฟังก์ชันก่อน ให้ผู้มีสิทธิ์ปรับเฉพาะที่จำเป็น แล้วตรวจว่ามีการรายงานรายการที่เกี่ยวข้อง ผลยังขึ้นกับสิทธิ์ใช้งาน ประเภทระเบียน และการเก็บรักษา

1. ผู้ดูแลระบบระดับสูงสุดของระบบที่มีสิทธิ์ใช้งานและสิทธิ์ที่จำเป็นเลือกไอคอนค้นหาที่ด้านบนของคอนโซลบนเดสก์ท็อป ทางเข้านี้อาจไม่แสดงในหน้าแอปธุรกิจหรือเลย์เอาต์มือถือ หากไม่พบให้ตรวจสอบหน้า บัญชี และสิทธิ์ใช้งาน

2. ป้อนอย่างน้อย 2 อักขระและค้นหาตามคำแนะนำ เลือกอุปกรณ์และช่วงเวลาในตัวกรองตามต้องการแล้วนำไปใช้ ช่วงเริ่มต้นครอบคลุมวันนี้และ 29 วันปฏิทินก่อนหน้า ตรวจสอบขอบเขตก่อนตีความผล หากบันทึกการตั้งค่าการค้นหาไม่สำเร็จ ตัวกรองครั้งนี้จะไม่ถูกนำไปใช้ ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดแล้วใช้ตัวกรองอีกครั้ง และอย่าตีความผลจากขอบเขตเดิมว่าเป็นผลของขอบเขตใหม่

3. มุมมอง All ในหน้าต่างป๊อปอัปเป็นเพียงตัวอย่าง โดยแสดงไม่เกิน 3 ระเบียนต่อประเภท ไม่ใช่ผลทั้งหมด สามารถเลือกประเภทเฉพาะเพื่อดูต่อ ผลขึ้นกับนโยบาย การส่งข้อมูล สิทธิ์ใช้งาน และการเก็บรักษา การไม่พบผลไม่ได้พิสูจน์ว่าเหตุการณ์ไม่เกิดขึ้น

4. เมื่อต้องการเปลี่ยนวิธีเปิดการค้นหาหรือการค้นหาแบบเวกเตอร์ ผู้ดูแลระดับสูงสุดตรวจสอบและแก้ไขใน Settings > Advanced Settings > Unified Search แล้วเลือก Save configuration การตั้งค่าสองส่วนบันทึกแยกกัน หากเกิดข้อผิดพลาดให้ตรวจสอบค่าจริงแต่ละรายการ อย่าสมมติว่าสำเร็จหรือย้อนกลับทั้งหมด

5. ผลค้นหาอาจมีข้อมูลอ่อนไหว ให้ตรวจสอบสิทธิ์และข้อกำหนดขององค์กรก่อนดู แสดงตัวอย่าง หรือแบ่งปัน การค้นหาด้วยภาพต้องมีสิทธิ์ใช้งานเพิ่มเติมและอัปโหลดภาพที่เลือก ควรตรวจสอบกฎขององค์กรก่อนใช้

ในหน้าต่างป๊อปอัป เมื่อเลือกประเภทเฉพาะแล้วสามารถเลื่อนลงเพื่อโหลดผลเพิ่มเติม หากโหลดเพิ่มเติมล้มเหลว ระเบียนที่แสดงอยู่ไม่จำเป็นต้องเป็นผลทั้งหมด ให้ลองใหม่ตามข้อความและตรวจสอบ การค้นหาด้วยภาพรองรับ JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF และ WebP โดยรูปแบบและชนิดไฟล์ต้องตรงกัน เมื่อปิดหน้าต่างหรือเปลี่ยนภาพ ระบบจะพยายามล้างภาพที่อัปโหลด แต่การล้างอาจล้มเหลว อย่าสมมติว่าภาพถูกลบเพียงเพราะปิดหน้าต่าง และให้ตรวจสอบวิธีจัดการภาพอ่อนไหวตามขั้นตอนองค์กร

แก้ไขปัญหา

• ไม่มีตัวเลือกหรือบันทึกไม่สำเร็จ: ตรวจสอบสิทธิ์ สถานะผู้ดูแลสูงสุด ข้อความและบริการ
• จำนวนวันไม่ผ่าน: ตรวจสอบว่าเป็นจำนวนเต็ม 1 ถึง 3650 และตรวจสอบการล้าง
• การแก้ไขอื่นหายหลังบันทึกรหัส: ตั้งค่าใหม่และบันทึก ครั้งต่อไปให้บันทึกค่าอื่นก่อน
• ยังไม่เห็นผล: ตรวจสอบสถานะอุปกรณ์ การรับค่าและขอบเขต แล้วตรวจสอบการแสดง เวลาเหตุการณ์และการถอนแยกกัน