ตรวจสอบและเปลี่ยนใบอนุญาตแพลตฟอร์มและจัดการสิทธิ์อุปกรณ์

ใน Ping64 ข้อมูลใบอนุญาตแสดงประเภท ผู้รับสิทธิ์ วันหมดอายุ และโมดูลผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุญาต รายการที่แสดงขึ้นอยู่กับสถานะใบอนุญาตปัจจุบัน ชื่อรายการควบคุมต่อไปนี้อ้างอิงอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษ และอาจต่างกันเมื่อใช้ภาษาคอนโซลอื่น

ข้อกำหนดก่อนดำเนินการ

• ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลด้วยบัญชีผู้ดูแลที่มีสิทธิ์แพลตฟอร์มที่เหมาะสม การดูและการเปลี่ยนใบอนุญาตต้องใช้สิทธิ์ต่างกัน หากดำเนินการไม่ได้ ให้ผู้ดูแลแพลตฟอร์มตรวจสอบสิทธิ์บัญชี
• ก่อนเปลี่ยนใบอนุญาต ให้เตรียมไฟล์ใบอนุญาต .nsc ที่ถูกต้องตามขั้นตอนของบริการใบอนุญาต

ตรวจสอบข้อมูลใบอนุญาต

1. เปิด About (เกี่ยวกับ) จากเมนูคอนโซล
2. ตรวจสอบประเภทใบอนุญาต ผู้รับสิทธิ์ วันหมดอายุบริการ และโมดูลที่ได้รับอนุญาต หน้าอาจแสดงวันหมดอายุใบอนุญาตเมื่อเกี่ยวข้อง
3. หากหน้าระบุว่าข้อมูลใบอนุญาตไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว ให้ลองใหม่ภายหลัง หากยังไม่พร้อมใช้งานให้ติดต่อผู้ดูแลแพลตฟอร์มหรือฝ่ายสนับสนุน การไม่พร้อมใช้งานชั่วคราวไม่ได้ยืนยันว่าไม่มีใบอนุญาต

Version ในหน้า About แสดงเวอร์ชันบิลด์ของคอนโซลการจัดการ ไม่ได้ยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์หรือส่วนประกอบบนอุปกรณ์มีเวอร์ชันเดียวกัน เมื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ให้ตรวจสอบเวอร์ชันจริงของแต่ละส่วนแยกกัน หากข้อมูลเวอร์ชันไม่พร้อมใช้งานให้ติดต่อผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค ปกป้องรหัสผลิตภัณฑ์และข้อมูลองค์กรผู้ได้รับสิทธิ์ตามข้อกำหนด และตรวจสอบผู้รับกับขอบเขตข้อมูลก่อนแบ่งปันภาพหน้าจอ

เปลี่ยนใบอนุญาต

1. ในส่วนข้อมูลใบอนุญาตของหน้า About เลือก Edit license (เปลี่ยนใบอนุญาต) เพื่อเปิดหน้าต่างเปลี่ยนใบอนุญาต
2. หากต้องขอไฟล์ใหม่ ให้ดูและคัดลอก Request code (รหัสคำขอ) แล้วส่งตามขั้นตอนบริการใบอนุญาต เมื่อได้รับไฟล์ให้กลับมายังหน้าต่างนี้
3. เลือกไฟล์ .nsc ตรวจสอบชื่อไฟล์ และยืนยันการดำเนินการ
4. รอผลการเปิดใช้งาน เมื่อสำเร็จให้กลับไปหน้า About และตรวจสอบผู้รับสิทธิ์ ระยะเวลาที่ใช้ได้ และโมดูลที่ได้รับอนุญาต

การส่งไฟล์ไม่เท่ากับการเปิดใช้งานสำเร็จ หากหน้าแสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ยังเปิดใช้งานอยู่ ให้รีเฟรชภายหลังเพื่อตรวจสอบผล หากล้มเหลวให้บันทึกข้อความข้อผิดพลาดและติดต่อฝ่ายสนับสนุน อย่าส่งไฟล์ใบอนุญาตหรือรหัสคำขอผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาต

หลังอัปโหลด การตรวจสถานะเปิดใช้งานอาจล้มเหลวจากปัญหาเครือข่ายหรือบริการ หรือหมดเวลา ข้อความล้มเหลวหรือหมดเวลาไม่ได้หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ยังเปิดใช้งานไม่เสร็จเสมอไป อย่าส่งซ้ำทันที ให้รีเฟรชและตรวจสถานะกับข้อมูลใบอนุญาตปัจจุบันก่อน หากยังยืนยันไม่ได้ให้ติดต่อผู้ดูแลหรือฝ่ายสนับสนุนก่อนตัดสินใจลองใหม่

กำหนดหรือยกเลิกสิทธิ์อุปกรณ์ปลายทาง

สิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มและสิทธิ์ของอุปกรณ์แต่ละเครื่องเป็นคนละขั้นตอน หลังลงทะเบียนให้กำหนดสิทธิ์ฟังก์ชันที่ต้องใช้ General Endpoint Management ครอบคลุมการจัดการอุปกรณ์ การป้องกันข้อมูลรั่วไหล การปฏิบัติตามข้อกำหนดซอฟต์แวร์ และผลิตภาพ ส่วนการเข้ารหัสเอกสารแบบโปร่งใสและ Zero Trust กำหนดแยกกัน การกำหนดสำเร็จไม่ได้พิสูจน์ว่าอุปกรณ์รับนโยบายหรือฟังก์ชันทำงานแล้ว

1. ใช้บัญชีที่มีสิทธิ์ดำเนินการและจัดการอุปกรณ์เป้าหมายเปิดรายการอุปกรณ์ เลือก Endpoint Authorization จากเมนูของอุปกรณ์ หรือเปิดโหมดเลือกหลายรายการ เลือกเป้าหมายแล้วเลือก Endpoint Authorization ในแถบงานกลุ่ม ตรวจสอบตัวตน ขอบเขตและผลกระทบก่อน
2. เลือกฟังก์ชันที่ต้องการและตรวจจำนวนที่ได้รับสิทธิ์ ยังไม่ได้รับสิทธิ์ และจำนวนคงเหลือ การดูหรือเปลี่ยนสิทธิ์ Zero Trust ต้องเป็นผู้ดูแลระบบสูงสุด หากไม่เห็นตัวเลือกไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์ได้รับสิทธิ์แล้ว หากโหลดจำนวนไม่สำเร็จให้ตรวจปัญหา อย่าถือค่าว่างเป็นโควตาที่ใช้ได้
3. ที่ด้านล่างเลือก Add Authorization หรือ Remove Authorization ตรวจฟังก์ชันและเป้าหมายแล้วยืนยัน การยกเลิกอาจกระทบฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง ควรประเมินการใช้การเข้ารหัสและ Zero Trust ที่ดำเนินอยู่และเตรียมการกู้คืนตามขั้นตอนองค์กร สิทธิ์แต่ละฟังก์ชันจัดการแยกกัน อย่าสมมติว่าการเปลี่ยนหนึ่งรายการเปลี่ยนรายการอื่นโดยอัตโนมัติ
4. รอผลและตรวจสถานะสิทธิ์ของแต่ละอุปกรณ์อีกครั้ง คำขอกลุ่มอาจสำเร็จเพียงบางส่วน ข้อความดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าสำเร็จทุกอุปกรณ์และทุกฟังก์ชัน จึงต้องตรวจทีละรายการ สถานะเดิม โควตาหรือขอบเขตจัดการไม่พอ และอุปกรณ์ที่ไม่มีอยู่ อาจมีผลต่อผลลัพธ์ หากจำเป็นให้ลดขนาดกลุ่มและตรวจสิทธิ์กับโควตาคงเหลือก่อนทำซ้ำ

ทุกครั้งที่เปิดหน้าต่างกำหนดสิทธิ์ การดำเนินการเริ่มต้นคือ Add Authorization และยังไม่มีฟังก์ชันที่เลือก การเปลี่ยนเป็น Remove Authorization หรือเปลี่ยนกลับไปเพิ่มสิทธิ์จะไม่ล้างฟังก์ชันที่เลือกโดยอัตโนมัติ ก่อนยืนยันให้ตรวจการดำเนินการด้านล่าง ฟังก์ชันที่เลือก และอุปกรณ์เป้าหมายอีกครั้ง จำนวนที่ได้รับสิทธิ์และไม่ได้รับสิทธิ์คำนวณจากอุปกรณ์เป้าหมายที่โหลดอยู่ ไม่ใช่ยอดรวมทั้งแพลตฟอร์ม ส่วนจำนวนสิทธิ์คงเหลือแสดงแยกต่างหาก

การแก้ไขปัญหา

• รับรหัสคำขอไม่ได้: ตรวจสอบสิทธิ์บัญชีและความพร้อมของบริการแพลตฟอร์ม แล้วลองอีกครั้ง
• เลือกไฟล์ไม่ได้หรือรูปแบบไม่ถูกต้อง: ตรวจสอบว่าเป็นไฟล์ .nsc จากบริการใบอนุญาต
• ไฟล์ใบอนุญาตหมดอายุ: ตรวจสอบระยะเวลาที่ใช้ได้และติดต่อผู้รับผิดชอบบริการใบอนุญาต
• ผลหลังเปลี่ยนไม่ตรงตามคาด: ตรวจสอบข้อมูลใบอนุญาตปัจจุบันและขอบเขตของไฟล์ หากจำเป็นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน