클립보드 감사 정책 설정
클립보드 감사는 엔드포인트에서 복사한 텍스트를 기록하여 권한 있는 관리자의 조사를 지원합니다. 감사와 복사 또는 붙여넣기 차단은 서로 다른 기능입니다. 이 문서의 감사 설정을 활성화해도 클립보드 차단이 활성화되는 것은 아닙니다.
Windows 엔드포인트에서는 클립보드 감사가 텍스트 형식의 콘텐츠를 수집할 수 있습니다. 그렇다고 이미지, 파일, 다른 형식 또는 모든 붙여넣기 작업이 기록되는 것은 아닙니다. 다른 플랫폼과 애플리케이션의 적용 범위는 별도로 검증해야 합니다.
구성 전 준비
- 조직에서 감사 목적, 대상자 고지, 조회 권한 및 데이터 처리 기준을 정했는지 확인합니다. 복사 내용에는 비밀번호, 개인 정보 또는 업무상 비밀이 포함될 수 있으므로 실제 민감 정보로 시험하지 마십시오.
- 데이터 유출 방지 정책 관리 권한이 있는 계정으로 정책을 설정합니다. 관련 기록을 조회하려면 해당 조회 권한이 필요하며, 그 권한이 있는 담당자가 확인할 수 있습니다. 시범 엔드포인트의 연결과 라이선스 및 관리자 가시 범위를 확인합니다.
- 소수의 시범 엔드포인트와 승인된 테스트 문구, 테스트 시간 및 확인 담당자를 정합니다. 정책 저장, 엔드포인트 수신, 콘텐츠 수집 및 플랫폼 표시는 별도 단계입니다.
활성화 및 검증
- DLP에서 정책 화면을 열어 정책을 생성하거나 편집하고 이름, 적용 엔드포인트 및 적용 시간을 확인합니다.
- Other에서 Configure를 선택하여 Other Policy Settings를 엽니다.
- Clipboard audit을 활성화하고 설정 창을 저장한 다음 전체 정책도 저장합니다. 설정 창의 저장은 전체 정책 저장을 대신하지 않습니다.
- 시범 엔드포인트가 정책을 수신하고 적용할 때까지 기다립니다. 승인된 Windows 엔드포인트에서 실제 민감 정보가 없는 텍스트를 복사하고 시간과 엔드포인트 이름을 기록합니다.
- 보고를 기다린 뒤 클립보드 기록 조회에서 텍스트와 시간을 조회합니다. 기록이 없으면 정책, 엔드포인트 상태, 기간과 권한을 먼저 확인합니다. 한 번의 빈 결과만으로 복사 행위가 없었다고 판단하지 마십시오.
- 검증 후 변경 절차에 따라 범위를 확대합니다. 이후 수집을 중지하려면 설정을 끄고 전체 정책을 저장한 뒤 엔드포인트가 변경을 수신할 때까지 기다립니다. 설정을 끄더라도 기존 기록이 삭제되는 것은 아닙니다.
문제 해결
- 예상한 기록이 없는 경우: 감사 설정, 전체 정책의 저장과 수신, 텍스트 형식, 날짜, 엔드포인트 범위, 계정 권한 및 클라이언트 보고를 확인합니다.
- 내용이 불완전한 경우: 상세 정보를 확인하고 실제 복사 형식과 수집 및 보고 상태를 점검합니다. 빈 화면만으로 복사가 없었다고 단정하지 마십시오.
- 대상 기록을 찾지 못하는 경우: 키워드를 지우고 시간 및 엔드포인트 범위를 조정하며 단일 요청의 로드 상한을 고려합니다. 조회가 실패하면 화면 안내와 서비스 상태를 확인합니다.
- 복사 또는 붙여넣기를 제한해야 하는 경우: 이 설정은 감사용이며 차단 설정이 아닙니다. 적용 가능한 기능과 라이선스를 별도로 확인합니다.
- 기록에 민감 정보가 있는 경우: 조직 절차에 따라 접근을 제한하고 영향을 확인합니다. 의사소통 과정에서 전체 내용을 전파하지 마십시오.
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