Cấu hình cài đặt chung của nền tảng

Cài đặt chung điều khiển cách hiển thị thiết bị, xác định ngoại tuyến lâu và một số tùy chọn bảo mật cơ bản. Thay đổi có thể ảnh hưởng quản lý và dọn dẹp; hãy ghi lại giá trị cũ và đánh giá tác động. Lưu không chứng minh mọi thiết bị đã nhận và áp dụng.

Chuẩn bị

• Dùng tài khoản có quyền đọc và sửa cài đặt nền tảng. Cho phép thiết bị chưa có giấy phép và mật khẩu gỡ cài đặt yêu cầu siêu quản trị viên.
• Xác định thiết bị thử và yêu cầu quản lý ngoại tuyến. Coi mật khẩu là thông tin nhạy cảm và chỉ lưu, truyền qua kênh được phê duyệt.

Thay đổi và kiểm tra

Tên bên dưới theo giao diện tiếng Anh và có thể khác tùy ngôn ngữ bảng điều khiển.

1. Mở General, chờ tải và ghi lại giá trị. Chọn ưu tiên tên thiết bị tùy chỉnh hoặc tên máy trong danh sách và chi tiết.
2. Đặt Long offline là số nguyên từ 1 đến 3650 ngày. Tác vụ dọn thiết bị ngoại tuyến dùng cùng ngưỡng; kiểm tra cấu hình dọn dẹp trước khi đổi để tránh mở rộng phạm vi ngoài ý muốn.
3. Đặt Use Server Time for Endpoint Events khi cần. Đánh giá ảnh hưởng đến kiểm toán và xử lý sự cố, rồi kiểm tra hiển thị sự kiện thực tế.
4. Siêu quản trị viên có thể cân nhắc Allow Unlicensed Endpoints theo yêu cầu cấp phép và rủi ro; bật tùy chọn cần xác nhận. Cho phép thiết bị vượt số lượng kết nối và hiển thị không cấp mọi chức năng sản phẩm.
5. Chọn Save Settings và kiểm tra giá trị sau khi thành công. Trước khi lưu, Reset khôi phục giá trị đã tải hoặc lưu gần nhất, không hoàn tác thay đổi đã lưu.
6. Trước khi đổi mật khẩu gỡ cài đặt, lưu hoặc hủy các thay đổi khác chưa lưu. Siêu quản trị viên mở Configure của Endpoint uninstall password, nhập mật khẩu mới và chọn Save Password. Lưu riêng sẽ tải lại cài đặt và ghi đè các thay đổi khác chưa lưu. Những lần đổi sau cần mật khẩu tùy chỉnh mới; không giả định có thể khôi phục mật khẩu mặc định.
7. Kiểm tra việc nhận và hiệu lực với người được phép và thiết bị kiểm soát. Không gỡ ứng dụng trên thiết bị sản xuất chỉ để thử nghiệm.

Nếu tải General hoặc Advanced Settings thất bại, trang vẫn có thể hiển thị giá trị ban đầu. Không coi đó là cấu hình hiện có hoặc tiếp tục sửa và lưu. Mở lại trang tương ứng, đối chiếu với cấu hình đã xác nhận và liên hệ quản trị viên hoặc hỗ trợ nếu không thể xác nhận. Reset không đọc lại cấu hình máy chủ và không bảo đảm hiển thị giá trị mà quản trị viên khác vừa lưu.

Cấu hình Quick Access trên trang chủ

Quick Access cung cấp lối tắt đến các menu thường dùng ở thanh bên trang chủ cho quản trị viên hiện tại, nhưng không cấp quyền đối với chức năng đích. Lựa chọn phụ thuộc các mô-đun khả dụng và mục được hỗ trợ trong môi trường hiện tại. Hãy kiểm tra quyền sử dụng chức năng trước khi lưu.

1. Tìm Quick Access trên thanh bên trang chủ và chọn nút thêm cạnh tiêu đề. Chờ tải lựa chọn hiện tại và các menu khả dụng.

2. Bật công tắc của các menu cần dùng. Có thể chọn tối đa 6 mục; khi đạt giới hạn, hãy tắt mục không cần trước khi chọn mục khác.

3. Kéo các mục đã chọn để đổi thứ tự hiển thị. Để gỡ một mục, tắt công tắc tương ứng trong danh sách menu khả dụng. Chọn Save, chờ thông báo thành công rồi kiểm tra mục và thứ tự trên thanh bên. Hủy hoặc đóng cửa sổ không đồng nghĩa đã lưu.

4. Nếu menu không xuất hiện hoặc không mở được, kiểm tra mô-đun, quyền tài khoản và thông báo trên trang. Thêm lối tắt không kích hoạt chức năng hoặc cấp quyền. Nếu lưu thất bại, mở lại cấu hình và kiểm tra kết quả thực tế trước khi thử lại.

Lưu Quick Access sẽ thay cấu hình cũ bằng danh sách đang chọn. Không lưu khi chưa xác nhận lựa chọn cũ và các menu khả dụng đã tải đúng; kết quả tải đến muộn cũng có thể đặt lại lựa chọn đang chỉnh sửa. Menu tạm thời không khả dụng có thể không xuất hiện trong danh sách và có thể bị loại khỏi cấu hình khi lưu. Hãy đóng rồi mở lại cấu hình, kiểm tra các mục hiện có, mô-đun khả dụng và mục cần giữ trước khi sửa và lưu.

Sử dụng Unified Search

Unified Search tìm các bản ghi liên quan mà nền tảng đã nhận; chức năng này không tự bật kiểm toán hoặc thu thập bù dữ liệu lịch sử thiếu. Tìm bản ghi hiện có không yêu cầu sửa chính sách. Khi cần tạo bản ghi mới, trước tiên hãy kiểm tra điều kiện thu thập và cài đặt hiện có của chức năng liên quan; chỉ người có quyền mới thực hiện thay đổi cần thiết, sau đó kiểm tra bản ghi liên quan đã được báo cáo. Kết quả còn phụ thuộc giấy phép, loại bản ghi và thời gian lưu giữ.

1. Trên giao diện quản trị máy tính, siêu quản trị viên hệ thống có giấy phép và quyền cần thiết chọn biểu tượng tìm kiếm ở phía trên. Mục này có thể không xuất hiện trên trang ứng dụng nghiệp vụ hoặc bố cục di động; nếu thiếu, hãy kiểm tra trang, tài khoản và giấy phép.

2. Nhập ít nhất 2 ký tự và tìm kiếm theo hướng dẫn. Trong bộ lọc, chọn thiết bị và khoảng thời gian khi cần rồi áp dụng. Khoảng mặc định gồm hôm nay và 29 ngày lịch trước đó. Kiểm tra phạm vi trước khi diễn giải kết quả. Nếu lưu cài đặt tìm kiếm thất bại, bộ lọc mới sẽ không được áp dụng. Kiểm tra lỗi và áp dụng lại bộ lọc; không coi kết quả của phạm vi cũ là kết quả của phạm vi mới.

3. Mục All trong cửa sổ bật lên chỉ là bản xem trước, tối đa 3 bản ghi mỗi loại, không phải toàn bộ kết quả. Chuyển sang loại cụ thể để xem tiếp. Kết quả phụ thuộc chính sách, báo cáo, giấy phép và lưu giữ; không có kết quả không chứng minh sự kiện không xảy ra.

4. Để đổi cách mở tìm kiếm hoặc tìm kiếm véc-tơ, siêu quản trị viên kiểm tra và chỉnh các tùy chọn tại Settings > Advanced Settings > Unified Search, sau đó chọn Save configuration. Hai thiết lập được lưu riêng; khi báo lỗi, kiểm tra lại từng giá trị thực tế, không giả định tất cả đã thành công hoặc hoàn tác.

5. Kết quả có thể chứa thông tin nhạy cảm; kiểm tra quyền và quy định của tổ chức trước khi xem, xem trước hoặc chia sẻ. Tìm bằng hình ảnh cần giấy phép bổ sung và tải ảnh đã chọn lên; kiểm tra quy định trước khi sử dụng.

Trong cửa sổ bật lên, sau khi chọn loại cụ thể, cuộn xuống để tải thêm kết quả. Nếu tải thêm thất bại, các bản ghi đã hiện không nhất thiết là toàn bộ kết quả; hãy thử lại theo hướng dẫn và kiểm tra. Tìm bằng hình ảnh hỗ trợ JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF và WebP; định dạng và loại tệp phải khớp. Khi đóng cửa sổ hoặc thay ảnh, hệ thống sẽ thử dọn ảnh đã tải lên nhưng thao tác có thể thất bại. Không giả định ảnh đã bị xóa chỉ vì đóng cửa sổ; với ảnh nhạy cảm, hãy xác nhận cách xử lý theo quy trình của tổ chức.

Xử lý sự cố

• Không thấy tùy chọn hoặc lưu thất bại: Kiểm tra quyền, trạng thái siêu quản trị, thông báo và dịch vụ.
• Số ngày bị từ chối: Kiểm tra số nguyên từ 1 đến 3650 và cấu hình dọn dẹp.
• Mất thay đổi khác sau khi lưu mật khẩu: Nhập lại và lưu các giá trị cần thiết; lần sau lưu thay đổi khác trước.
• Chưa thấy hiệu lực: Kiểm tra trạng thái thiết bị, việc nhận cấu hình và phạm vi áp dụng; kiểm tra riêng hiển thị, thời gian sự kiện và gỡ cài đặt.