Quản lý gói nâng cấp thiết bị đầu cuối

Quản lý nâng cấp dùng để lưu gói đã xác minh, đặt phiên bản mặc định cho nền tảng phù hợp và gán phiên bản cho thiết bị được chọn. Lưu gói, thay đổi mặc định, gán mục tiêu và nâng cấp thực tế là các bước khác nhau. Công bố thành công không chứng minh thiết bị đã nâng cấp xong. Tên mục thao tác dưới đây dựa trên giao diện tiếng Anh và có thể khác khi dùng ngôn ngữ bảng điều khiển khác.

Điều kiện trước khi thực hiện

• Trang này áp dụng cho môi trường triển khai riêng. Dùng tài khoản siêu quản trị có quyền cài đặt nền tảng và kiểm tra quyền sử dụng dịch vụ liên quan.
• Chuẩn bị gói nâng cấp phù hợp với nền tảng đích và tệp chữ ký tương ứng từ nguồn phát hành tin cậy. Trang tải lên và xác minh cả hai; macOS cần gói .pkg và chữ ký .sig. Bộ chọn tệp dùng .cab cho Windows và các nền tảng Linux được liệt kê, còn macOS dùng .pkg. Chọn được tệp không có nghĩa là tệp đã vượt qua xác minh.
• Xác định phiên bản đích, nền tảng thiết bị và phạm vi ảnh hưởng. Bắt đầu với ít thiết bị thí điểm, đánh giá gián đoạn nghiệp vụ, phương án khôi phục và điều kiện mở rộng theo quy trình thay đổi của tổ chức.
• Nền tảng và tùy chọn phụ thuộc môi trường, giấy phép và điều kiện nền tảng. Việc hiển thị Kylin và UOS còn phụ thuộc khu vực thị trường. Có tùy chọn không chứng minh mọi thiết bị đều đã được xác minh có thể nâng cấp.

Tải lên và công bố gói mới

1. Trong cài đặt hệ thống, mở Endpoint Upgrade (nâng cấp thiết bị), chọn New Package (gói mới).
2. Ở bước tải lên và xác minh, chọn nền tảng đích, gói và tệp chữ ký rồi tiếp tục. Chờ xác minh hoàn tất và kiểm tra phiên bản được phân tích. Nếu đổi nền tảng hoặc tệp, kiểm tra và xác minh lại.
3. Chọn Store Only (chỉ lưu), Set as Default (đặt mặc định), Assign Specific Endpoints (gán thiết bị) hoặc Default and Assign (đặt mặc định và gán) theo mục đích. Trang chỉ hiển thị tùy chọn phù hợp với nền tảng và tình huống hiện tại.
4. Nếu gán, chọn ít nhất một thiết bị có nền tảng khớp với gói; kiểm tra tên, nền tảng và phạm vi đã chọn. Chỉ lưu hoặc chỉ đặt mặc định thì không cần chọn thiết bị.
5. Tại bước xác nhận, kiểm tra nền tảng, phiên bản, phương thức và mục tiêu rồi chọn Publish (công bố). Trong danh sách, kiểm tra phiên bản, trạng thái mặc định và gán; sau đó kiểm tra riêng phiên bản thực tế và trạng thái hoạt động của thiết bị.

Đổi nền tảng đích: Trong quy trình tạo gói mới, đổi nền tảng sẽ xóa gói, tệp chữ ký, kết quả xác minh và thiết bị đã chọn, đồng thời đưa phương thức công bố về Store Only. Hãy chọn và xác minh lại tệp, sau đó chọn lại phương thức và mục tiêu; không giả định lựa chọn cũ vẫn còn.

Kiểm tra phiên bản khác trước khi gán: Nếu thiết bị được chọn đã được gán phiên bản nâng cấp khác, lần gán này sẽ đổi phiên bản đích của thiết bị sang phiên bản hiện tại, không giữ đồng thời cả hai. Trước tiên xác nhận ảnh hưởng với người phụ trách. Đổi mục tiêu không có nghĩa thiết bị đã thực sự nâng cấp hoặc quay về phiên bản cũ.

Phương thức công bố

• Chỉ lưu: Lưu gói, không đổi phiên bản mặc định hoặc gán thiết bị ngay.
• Đặt mặc định: Đổi phiên bản mặc định của nền tảng, không đồng nghĩa gán nâng cấp cho thiết bị hiện có. Chỉ áp dụng cho Windows và macOS; mặc định Windows dùng cho bộ cài máy khách được tạo sau đó.
• Gán thiết bị: Gán phiên bản cho thiết bị được chọn có nền tảng phù hợp, không đổi mặc định.
• Đặt mặc định và gán: Đặt mặc định cho nền tảng phù hợp và gán thiết bị đã chọn. Sau khi lưu, kiểm tra riêng mặc định, phạm vi gán và kết quả thực thi trên thiết bị.

Thay đổi gán của phiên bản hiện có

1. Trong danh sách gói, tìm nền tảng và phiên bản, chọn Upgrade to This Version (nâng cấp lên phiên bản này).
2. Chọn phương thức công bố và kiểm tra các thiết bị đang được chọn. Giữ lại thiết bị vẫn cần gán, rồi thêm hoặc bỏ các thiết bị khác khi cần.
3. Kiểm tra, công bố và xem lại mục tiêu cùng trạng thái mặc định trong danh sách. Danh sách gửi lên thay thế toàn bộ gán hiện có của phiên bản đó: bỏ chọn thiết bị cũ sẽ bỏ gán phiên bản này; xóa hết danh sách sẽ bỏ toàn bộ gán hiện có của phiên bản. Kiểm tra ảnh hưởng trước khi gửi; đây không phải thao tác chỉ thêm mới.

Kiểm tra phạm vi đã chọn: Khi sửa gán hiện có, số lượng đã chọn bao gồm các mục tiêu đã gán cho phiên bản. Danh sách bên phải chỉ hiển thị thiết bị đã chọn có thể nhận diện trong cây thiết bị hiện được tải và có thể có nhiều trang. Nếu kiểm tra hết các trang mà số lượng vẫn khác, mục tiêu cũ không hiển thị vẫn có thể được gửi. Kiểm tra cây, nền tảng và phạm vi quản trị rồi tải lại; nếu không xác nhận được toàn bộ phạm vi, không công bố và liên hệ quản trị viên hoặc hỗ trợ.

Khi đồng thời thay đổi mặc định và gán cho phiên bản hiện có, hai thao tác có thể hoàn tất riêng. Nếu trang báo lỗi, kiểm tra cả hai trạng thái trong danh sách trước khi quyết định thử lại; không giả định rằng không có thay đổi nào xảy ra.

Khắc phục sự cố

• Tải lên hoặc xác minh thất bại: Kiểm tra gói, chữ ký, nền tảng và nguồn có khớp nhau. Nếu cấu hình xác minh máy chủ không khả dụng, liên hệ quản trị viên hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Kết quả xác minh hết hạn hoặc phiên bản đã tồn tại: Tải lên và xác minh lại theo hướng dẫn hoặc kiểm tra nền tảng và phiên bản trong danh sách. Không công bố trùng phiên bản.
• Không chọn hoặc gán được mục tiêu: Kiểm tra nền tảng và phạm vi hiển thị thiết bị, quyền tài khoản và quyền dịch vụ. Khi tạo gói mới có gán, phải chọn ít nhất một thiết bị phù hợp.
• Không xóa được gói: Nếu phiên bản còn được tham chiếu bởi mặc định hoặc gán thiết bị, hãy kiểm tra và xử lý tham chiếu trước. Xác nhận ảnh hưởng trước khi xóa, không giả định có thể khôi phục trực tiếp.
• Đã công bố nhưng thiết bị chưa nâng cấp: Kiểm tra riêng gán thực tế, nền tảng, kết nối, phiên bản hiện tại và kết quả thực thi trên thiết bị. Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật nếu sự cố tiếp diễn.