화면 녹화 정책
화면 녹화는 정책에 따라 관리 단말에서 영상을 생성하여 권한 있는 관리자가 확인하도록 합니다. 데이터 유출 방지의 화면 캡처 제어 및 트리거 캡처와는 별개입니다. 한 기능을 켜도 다른 기능이 켜지는 것은 아니며 녹화 자체가 캡처를 차단하지도 않습니다.
영상에는 비밀번호, 개인정보와 업무 기밀이 포함될 수 있습니다. 배포 전에 합법적인 목적, 대상자 고지, 권한 범위, 보존 기간과 접근 통제를 정하고 조직 절차에 따라 승인을 받으십시오. 아래는 Windows 단말을 예로 들며 다른 시스템의 지원과 효과는 별도 검증해야 합니다.
시험 정책 설정
- 필요한 기능 라이선스를 확인합니다. 기록 조회와 필요한 경우 다운로드에는 각각 해당 권한이 필요하며, 정책 변경은 정책 관리 권한이 있는 담당자가 수행합니다. 새 기록을 검증할 때는 정책을 수신하고 영상을 전송할 수 있는 등록된 Windows 시범 엔드포인트를 선택하고 저장 공간과 네트워크를 확인하며 복구 가능한 시험을 준비합니다.
- UEM > Policy에서 정책을 만들거나 수정하고 이름, 적용 시간과 대상 범위를 확인합니다. Screen Recording을 켜고 Settings를 선택합니다.
- Basic Recording에서 녹화 속도, 단일 파일 시간과 화질을 선택합니다. 시간은 30분, 1, 2, 4, 6 또는 8시간이며 새 설정의 초기값은 30분입니다. 설정은 영상과 자원 사용에 영향을 주므로 시험 단말에서 확인합니다. 단일 파일 시간은 전체 녹화 기간이 아닙니다. 해당 화면 필드 이름은 순서대로 Recording Speed, Single File Duration, Definition입니다.
- 특정 프로그램 조건에서만 녹화하려면 Triggered Recording을 켜고 규칙을 추가합니다. 승인된 시험 예시
winword.exe같은 프로세스 이름을 입력하고 프로세스 존재 또는 해당 창이 전경에 있을 때의 조건을 선택합니다. 시험 대상과 일치하는지 확인하며 유효한 규칙이 필요합니다. 이 옵션이 꺼져 있으면 지정 프로그램이 나타날 때만 녹화된다고 판단하지 마십시오. 필드 이름은 Process Name, Trigger Type이며 두 옵션은 각각 Trigger When Process Exists, Foreground Window Only입니다. - 녹화 설정을 저장한 다음 전체 정책을 저장합니다. 스위치, 규칙, 대상 단말과 적용 시간을 다시 확인하고 단말의 수신과 적용을 기다립니다. 설정 창 저장은 전체 정책 저장이나 영상 생성·전송을 증명하지 않습니다.
트리거는 녹화 시작과 중지 시점을 결정하며 화면을 일치한 프로그램 창으로 제한하지 않습니다. Windows 화면 녹화에는 당시 바탕 화면의 다른 보이는 내용도 포함될 수 있습니다. 화면이 잠기거나 세션이 비활성 상태이면 녹화가 중단될 수 있습니다. 잠금 해제 후 재개 여부는 시험 단말에서 확인하며 단일 영상만으로 연속 녹화를 판단하지 마십시오.
문제 해결 및 중지
예상 영상이 없는 경우: 정책 스위치, 적용 시간과 단말 범위, 트리거 규칙과 프로세스 상태, 단말의 수신과 동작을 확인합니다. 녹화 자원, 저장소, 전송, 날짜 필터와 관리자 가시 범위도 확인합니다. 기록이 없다고 단말 활동이 없었다고 증명할 수 없습니다.
재생 또는 다운로드 실패: 계정 권한, 기록과 파일의 가용성, 네트워크와 화면 안내를 확인하고 필요하면 관리자나 지원 담당자에게 문의합니다. 기록이 있어도 파일이 완전하다고 가정하지 마십시오.
이후 녹화 중지: 변경 절차에 따라 화면 녹화를 끄고 전체 정책을 저장한 뒤 단말이 변경을 수신할 때까지 기다리고 확인합니다. 끈다고 과거 영상이나 업로드된 파일이 자동 삭제되는 것은 아닙니다.
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