문서 복원 작업 생성

Document Backup은 정책에 따라 엔드포인트 파일을 보호하고 백업 기록을 표시하며 지정한 엔드포인트에 대한 복원 작업을 만듭니다. 정책 저장, 엔드포인트 백업, 색인된 기록 및 파일 복원 성공은 서로 다른 상태입니다. 작업 생성만으로 파일 복원이 완료되었다고 판단할 수 없습니다.

이 절차는 Windows 엔드포인트를 대상으로 합니다. 처음 배포할 때는 범위를 확대하기 전에 시험 파일로 백업과 복원을 확인합니다.

전체 설정은 문서 백업 정책을 참조하십시오.

준비

• 백업 조회 권한이 있는 관리자 계정을 사용하고 대상 단말이 조회 범위에 있는지 확인합니다. 정책 변경과 복원 작업 생성에는 각각 해당 관리 또는 작업 권한이 필요합니다. 사용 가능한 기존 백업을 조회하거나 복원하기 위해서만 정책을 새로 만들 필요는 없습니다.
• 보호할 디렉터리와 파일 형식, 백업하지 않을 예외 경로를 정합니다. 엔드포인트 성능, 네트워크, 서버 저장 공간 및 민감 데이터 취급 요구 사항을 평가합니다.
• 백업 또는 복원을 검증할 때는 복구 가능한 시험 파일과 비교 파일을 몇 개 준비하고 백업 기록 확인 및 복원 시험 방법을 정합니다. 복원은 기존 데이터에 영향을 줄 수 있으므로 덮어쓰기를 선택하기 전에 업무 영향을 평가하고 사용 가능한 백업을 준비합니다.

문서 백업 구성

1. 새 백업을 생성하거나 검증하려면 UEM > Applications > Document Backup > Policy에서 적용 정책, 대상 단말과 유효 시간을 확인합니다. 기존 설정이 적합하면 재사용하고 필요한 경우에만 권한자가 조정합니다.
2. 규칙의 경로, 크기와 파일 형식, 예외 경로, 규칙 활성화 및 백업 시간대를 확인합니다. 시험 파일은 포함되고 백업하면 안 되는 파일은 제외되는지 확인합니다. 전체 설정과 확장자 형식은 위 정책 장을 참조합니다.
3. 변경한 경우 각 설정 창을 확인하고 전체 정책을 저장합니다. 시험 단말이 적용 정책을 수신했는지 확인한 뒤 통제된 파일로 백업과 서버 등록을 검증합니다. 정책 저장이 백업 생성을 의미하지 않습니다.

백업 조회 및 검증

1. 통합 엔드포인트 관리의 Applications에서 Document Backup을 엽니다. 필요에 따라 Endpoints, Records 및 Tasks 탭을 확인합니다.
2. 엔드포인트별로 탐색하려면 Endpoints에서 대상을 찾아 백업 상세 정보를 엽니다. 디렉터리와 파일을 탐색합니다. 특정 시점의 내용을 보려면 먼저 시점을 선택한 후 파일과 버전을 확인합니다. 최근 보고, 색인 및 백업 차수는 데이터 상태를 평가하는 데 도움이 됩니다.
3. 초기 구성 시 시험 엔드포인트에서 규칙에 맞는 시험 파일을 만들거나 수정하고 백업되지 않아야 하는 비교 파일도 준비합니다. 백업 기록, 버전 및 예외 경로 동작을 각각 확인합니다. 결과가 다르면 경로, 접미사, 크기 조건, 규칙 상태 및 시간대를 확인합니다.
4. 복원을 검증할 때는 필요한 백업을 사용할 수 있게 되면 시험 파일을 통제된 방식으로 복원하여 내용과 대상 위치를 확인하고, 이후 조직 절차에 따라 범위를 확대합니다. 사용 가능한 백업이 없는데도 이 기능으로 파일을 복원할 수 있다고 가정하지 마십시오.

복원 작업 만들기

1. 대상 엔드포인트의 백업 상세 정보에서 복원할 파일 또는 디렉터리와 필요한 시점을 선택합니다. 시점을 변경한 후 선택 항목을 다시 확인합니다. 이전 화면의 선택이 현재 선택과 같다고 가정하지 않습니다.
2. 해당 복원 작업을 선택합니다. 엔드포인트 복원 대화상자에서 대상 엔드포인트, 파일 또는 디렉터리 요약 및 시점을 확인합니다. 한 작업에서 최대 2,000개 파일을 복원할 수 있으므로 범위가 더 크면 선택을 좁혀 나누어 처리합니다.
3. 필요하면 작업 이름을 변경하고 복원 디렉터리를 설정합니다. 비워 두면 원래 경로로 복원합니다. 그렇지 않으면 대상 Windows 엔드포인트의 절대 경로를 입력합니다. 예를 들어 D:\Restore를 지정할 수 있습니다. 지정 디렉터리 아래에는 원래 드라이브 문자별 하위 디렉터리가 생성됩니다. 이 예시는 기본 경로가 아닙니다.
4. 대상 파일이 이미 있을 때의 처리를 선택합니다. 건너뛰기는 기존 파일을 유지하고 해당 항목을 복원하지 않으며, 대화상자의 초기 선택입니다. 덮어쓰기는 같은 경로의 기존 파일을 백업 내용으로 교체하므로 먼저 영향을 평가합니다. 복사본으로 저장은 직접 덮어쓰기를 피하며, 이후 실제 출력 경로를 확인해야 합니다.
5. 대상과 옵션을 확인하고 작업을 만듭니다. Tasks에서 진행 상황과 파일별 결과를 확인합니다. 특정 시점 복원 시 기록이 아직 준비되지 않았다는 메시지가 나타나면 관련 처리가 끝날 때까지 기다린 후 다시 시도합니다. 같은 작업을 반복 제출하지 않습니다.

파일을 직접 선택할 때 하나의 작업에서 같은 파일 경로의 백업 버전을 여러 개 선택할 수 없습니다. 관련 안내가 표시되면 선택 화면으로 돌아가 파일마다 필요한 버전 하나만 선택하십시오. Windows에서는 대소문자만 다른 경로도 같은 대상일 수 있습니다. 디렉터리 복원 시 같은 경로의 후보 중 하나만 선택되므로 작업 생성 전에 시점과 범위를 확인합니다. 작업 취소 또는 중단은 이미 복원한 파일을 자동으로 되돌리지 않습니다. 파일별 결과와 대상 디렉터리를 확인한 후 미완료 항목의 재제출 여부를 결정합니다.

진행률과 성공 상태 해석: 진행률은 처리된 파일의 비율이며 실패하거나 건너뛴 파일도 처리 수에 포함됩니다. 진행률이 100%여도 모든 파일이 복원된 것은 아닙니다. 건너뛰기를 선택했고 대상 파일이 이미 있으면 해당 파일은 교체되지 않습니다. 실패 항목이 없으면 건너뛴 파일이 있어도 작업이 성공으로 표시될 수 있습니다. 파일별 성공, 실패, 건너뜀 결과를 확인한 뒤 대상 위치에서 내용을 검증하십시오.

결과 확인 및 문제 해결

1. 복원 작업 상세 정보에서 성공, 실패 및 건너뛴 파일과 대상 경로 및 사유를 각각 확인합니다. 엔드포인트에서 내용과 업무 사용 가능 여부를 검증합니다. 건너뛴 대상에는 복원 전 버전이 그대로 남아 있을 수 있습니다.
2. 사용 가능한 백업이 없는 경우: 엔드포인트, 백업 정책, 정책 수신, 보고와 색인 상태, 시점 및 보존 범위를 확인합니다.
3. 복원 디렉터리가 올바르지 않은 경우: 대상 엔드포인트의 로컬 Windows 절대 경로를 입력하거나 원래 경로를 사용하려면 비워 둡니다.
4. 작업은 있지만 파일이 없는 경우: 작업이 계속 실행 중인지 확인하고 파일별 결과, 엔드포인트 연결, 경로, 권한, 디스크 공간 및 백업 파일의 사용 가능 여부를 점검합니다.
5. 파일을 건너뛰었거나 일부 실패한 경우: 각 결과를 확인하고 추가 조치 전에 기존 파일의 가치와 덮어쓰기 위험을 고려합니다. 작업이 종료되었다고 모든 파일이 교체된 것은 아닙니다.
6. 백업 정책을 저장할 수 없는 경우: 접미사 형식, 활성화된 경로와 크기 조건, 시간대 종료 시각이 시작 시각보다 늦은지 확인합니다.