그룹 효율성 확인하기
Group Efficiency는 엔드포인트 그룹 또는 태그별로 생산성 데이터를 집계하여 팀의 애플리케이션 사용, 데이터 분류 및 활동 변화를 살펴볼 수 있게 합니다. 그룹마다 업무가 다르므로 상태 점수, 생산성 지수와 사용 시간만으로 개인 성과를 평가하거나 징계 등 중요한 결정을 내려서는 안 됩니다.
아래 조작 항목에는 확인된 영어 인터페이스 명칭을 사용합니다.
기존 결과만 보려면 조회 권한이 있는 사용자는 아래 조회 단계로 바로 이동할 수 있으며, 조회만을 위해 설정을 변경하거나 시험 데이터를 만들 필요가 없습니다. 새 데이터를 검증하려면 먼저 기존 설정을 확인하고 필요한 경우에만 권한 있는 담당자가 조정한 뒤 아래 시험 단계를 수행합니다. 결과는 가시 범위와 데이터 상태의 영향도 받습니다.
데이터 준비
- 생산성 데이터를 볼 수 있는 관리자 계정을 사용하고 분석 대상 엔드포인트가 계정의 가시 범위에 포함되는지 확인합니다. 조직의 개인정보 보호, 고지 및 규정 준수 요구사항에 따라 데이터 사용 범위를 정합니다.
- 대상 엔드포인트가 등록되어 정상적으로 작동하며 확인할 그룹이나 태그에 할당되었는지 확인합니다. 관리 방법은 플랫폼 기초 설명서의 엔드포인트 그룹 및 태그 장을 참조합니다. 구성원이 바뀌면 결과 비교에 영향을 줄 수 있습니다.
- 등록된 Windows 시험 엔드포인트에서 조회 기간에 애플리케이션을 실제로 사용하고 활동이 생성, 보고 및 처리될 때까지 기다립니다. 엔드포인트가 온라인이거나 그룹을 만들고 설정을 저장했다고 통계가 바로 표시되는 것은 아닙니다. 다른 플랫폼의 데이터 수집 범위는 실제 환경에서 확인합니다.
- 주요 애플리케이션이 올바른 소프트웨어 객체와 생산성 수준에 연결되었는지 확인합니다. 변경할 때는 애플리케이션 활동을 확인하고 생산성 수준 설정하기에 따라 연결을 먼저 확인한 후 수준을 설정합니다. 여러 애플리케이션이 객체를 공유하면 변경 전에 영향을 평가합니다.
그룹 조회 및 확인
- Productivity에서 Group Efficiency를 열고 대상 활동을 포함하는 기간을 선택합니다. 비교하기 전에 기간, 그룹 구성원과 분류 상태가 서로 비교 가능한지 확인합니다.
- 그룹 유형에서 All segments, Specific Root Group, Tag segments 또는 Pinned를 선택합니다. Specific Root Group에서는 루트 그룹과 Include subgroups 또는 Direct endpoints only를 선택합니다. 전자는 해당 그룹 통계에 하위 그룹 엔드포인트를 포함하고 후자는 직접 소속된 엔드포인트만 집계합니다.
- Board 또는 Table에서 그룹을 확인합니다. 보드에서는 표시할 분류를 조정할 수 있으며 검색창은 이미 불러온 결과의 이름만 필터링합니다. 주의 필요, 낮음, 보통, 높음, 데이터 없음 등의 분류가 표시됩니다. 데이터가 없다는 것은 성과가 나쁘다는 뜻이 아닙니다.
- 엔드포인트 수, 활성 시간, 생산성 지수, 점수 신뢰도, 저효율 및 미분류 비율, 전환 손실과 상태 점수를 확인합니다. 미분류 비율과 점수 신뢰도는 분류 데이터의 완전성을 판단하는 데 도움이 됩니다. 데이터가 부족하면 점수만으로 팀 성과를 해석하지 마십시오. 한 엔드포인트가 여러 그룹이나 태그에 포함될 수 있으므로 수치를 단순 합산해 중복 제거된 전체 수로 볼 수 없습니다.
- 분석할 그룹의 상세를 열고 Overview, Member endpoints, App composition에서 엔드포인트 및 애플리케이션 활동을 확인합니다. 상세는 열 때 전달된 기간을 사용하지만 그룹 상세 조회에는 하위 그룹이 포함됩니다. 목록에서 Direct endpoints only를 선택했다면 엔드포인트 범위가 달라질 수 있으므로 비교에 유의합니다.
예를 들어 부서가 직접 관리하는 시험 엔드포인트를 살펴볼 때 Specific Root Group과 Direct endpoints only, 시험 활동을 포함하는 기간을 선택합니다. 먼저 엔드포인트 수와 미분류 비율을 확인하고 실제 직무를 고려하여 애플리케이션 구성을 해석합니다. 상세에는 하위 그룹 엔드포인트도 포함될 수 있습니다. 이는 예시이며 기본 설정이 아닙니다.
조회 제한: 목록은 조건에 맞는 그룹 또는 태그를 한 번에 최대 200개 불러옵니다. 키워드는 불러온 결과에만 적용되므로 대상이 보이지 않아도 대상이 없거나 활동이 없다는 뜻은 아닙니다. 루트 그룹 범위를 좁히거나 유형을 바꾸어 다시 조회합니다. 조회 실패로 목록이 비어 보일 수도 있습니다.
중점 관리 그룹: 보드의 핀으로 현재 관리자의 중점 관리 대상을 설정하거나 해제할 수 있으며 단말 정책이나 애플리케이션 분류는 변경되지 않습니다. 변경 시 현재 조회에서 불러온 중점 대상 목록을 저장합니다. 그룹 유형, 루트 그룹 범위 또는 200개 로드 제한으로 다른 중점 대상이 불러와지지 않으면 해당 항목이 영향을 받을 수 있습니다. 변경 전 유지할 항목을 조회 범위에 포함할 수 있는지 확인하고 변경 후 목록을 다시 확인하십시오. 전체 범위를 확인할 수 없으면 핀으로 목록을 관리하지 마십시오. 페이지 키워드 필터는 서버 조회 범위와 다릅니다.
문제 해결
- 그룹 또는 태그를 찾을 수 없음: 검색어를 지우고 그룹 유형, 루트 그룹, 표시 분류 및 계정의 엔드포인트 가시 범위를 확인합니다. 결과가 많으면 범위를 좁혀 다시 시도합니다.
- 그룹은 있지만 데이터가 없음: 기간에 실제 작업이 포함되고 구성원 엔드포인트가 등록되어 활동을 생성하고 보고했는지 확인한 다음 서비스 및 조회 상태를 확인합니다. 그룹이나 태그 자체가 애플리케이션 활동을 생성하지는 않습니다.
- 점수나 애플리케이션 구성이 예상과 다름: 기간, 구성원, 하위 그룹 선택, 소프트웨어 객체 연결 및 생산성 수준을 확인합니다. 미분류 비율과 업무 상황도 고려합니다.
- 상세와 목록이 다름: 기간, 관리자 가시 범위와 하위 그룹 범위를 확인합니다. 목록이 Direct endpoints only인 경우 상세에는 하위 그룹이 포함될 수 있으므로 동일한 구성원 범위로 직접 비교할 수 없습니다.
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