Configurer l’intégration WeCom pour les approbations

L’intégration WeCom permet aux administrateurs liés d’accéder à la page d’approbation et, selon la configuration, de recevoir des rappels. Création de l’application, options, liaison des utilisateurs, processus d’approbation et livraison effective sont des étapes distinctes. Un enregistrement ou un test de connexion réussi ne prouve ni la liaison ni la livraison.

Préparation

• Utilisez un compte administrateur disposant des droits de consultation, configuration et opération des intégrations. Coordonnez-vous avec les administrateurs WeCom et de la page d’approbation. Vérifiez son déploiement et son accès par les utilisateurs pilotes.
• Préparez l’identifiant d’entreprise, l’AgentID et le Secret correspondant de l’application WeCom personnalisée. Vérifiez son état et sa visibilité. Le Secret est confidentiel : ne le saisissez que dans la configuration autorisée, jamais dans des documents, tickets ou conversations.
• Préparez la page d’accueil, le domaine de confiance et l’IP publique de sortie du serveur selon les exigences actuelles de l’administration WeCom. L’enregistrement dans Ping64 ne modifie pas automatiquement WeCom ; vérifiez les deux côtés.

Créer et configurer l’application

Les libellés suivants correspondent à l’interface anglaise et peuvent varier selon la langue de la console.

1. Ouvrez Platform Integrations dans les paramètres système et choisissez WeCom. Dans les informations de base, sélectionnez Add Application, renseignez le nom, l’identifiant d’entreprise, l’AgentID et le Secret correspondant, puis vérifiez et enregistrez. En modification, laisser le Secret vide conserve l’existant ; enregistrer une nouvelle valeur le remplace. L’identifiant d’entreprise et l’AgentID ne peuvent pas être modifiés après la création. En cas de changement d’entreprise ou d’application réelle, créez une nouvelle configuration.
2. Revenez à la liste et activez l’application si nécessaire. Enregistrez-la avant activation, désactivation, suppression ou gestion des liaisons. Évaluez l’effet sur les utilisateurs et approbations avant modification. La désactivation invalide les sessions d’approbation ouvertes via cette application et arrête ses notifications d’approbation ; les liaisons utilisateur existantes sont conservées.
3. Dans la configuration des fonctions d’approbation, sélectionnez l’application. Activez séparément Allow Sign-in et Send Approval Notifications selon le besoin. Pour les notifications, renseignez l’entrée Web d’approbation déployée comme Notification Base URL et choisissez la langue. N’indiquez pas de page précise ni de paramètres de requête ; utilisez en production une adresse HTTPS approuvée par l’organisation.
4. Enregistrez les fonctions. Complétez séparément l’administration WeCom à l’aide du lien de référence de la page d’accueil et des instructions ; vérifiez visibilité, domaine de confiance et IP publique de sortie réelle.
5. Lancez Test Connection et vérifiez le résultat. Le test n’enregistre pas les modifications et n’active pas l’application. Enregistrez d’abord puis vérifiez séparément connexion, liaison et notification réelle.

La langue des notifications peut être le chinois simplifié ou l’anglais. Elle détermine les textes fixes des notifications, comme les titres et les boutons, sans changer la langue de la console. Un test de connexion peut utiliser un nouveau Secret saisi mais pas encore enregistré ; sa réussite ne signifie pas que le Secret a été enregistré. Après une modification des identifiants, enregistrez, recommencez le test et vérifiez une notification réelle.

Lier et vérifier

1. Un administrateur pilote autorisé ouvre la page d’approbation depuis WeCom et vérifie son compte Ping64 selon les instructions pour établir la liaison. Le traitement des demandes dépend des droits métier.
2. Dans Bound Users, contrôlez les liaisons valides de l’application. Une dissociation invalide les connexions existantes et interrompt les rappels par cette application ; une nouvelle vérification du compte est nécessaire pour la réutiliser. Les liaisons d’autres applications restent inchangées.
3. Soumettez une demande de test dans un processus contrôlé. Vérifiez séparément connexion, rappel, consultation ou traitement autorisé et résultat métier final avant extension.

Dépannage

• Création, activation ou test impossible : vérifiez droits d’intégration, enregistrement, identifiant d’entreprise, AgentID, identifiants, état de l’application et sortie réseau du serveur. Ne consignez pas les secrets dans les incidents.
• Connexion ou liaison impossible : vérifiez visibilité, accès à la page, option de connexion, domaine de confiance et droits du compte Ping64. L’administration WeCom doit être configurée séparément.
• Test réussi sans notification : vérifiez option de notification, adresse de base, état, liaison et approbation en attente, puis testez avec une demande pilote. Le test de connexion ne prouve pas la livraison.