Consulter et modifier la licence de la plateforme et gérer les autorisations des terminaux

Dans Ping64, les informations de licence permettent de connaître le type de licence, son bénéficiaire, les dates d'expiration et les modules autorisés. Les éléments affichés dépendent de l'état actuel de la licence. Les commandes ci-dessous se réfèrent à l’interface anglaise ; leurs libellés peuvent différer dans une autre langue de console.

Prérequis

• Connectez-vous à la console avec un compte administrateur disposant des autorisations appropriées. La consultation et la modification de la licence requièrent des autorisations différentes ; si une opération est impossible, demandez à l'administrateur de la plateforme de vérifier votre compte.
• Avant toute modification, obtenez un fichier de licence .nsc valide selon la procédure du service de licences.

Consulter les informations de licence

1. Dans la navigation de la console, ouvrez About (À propos).
2. Vérifiez le type de licence, le bénéficiaire, l'expiration du service et les modules autorisés affichés. La date d'expiration de la licence apparaît également lorsqu'elle s'applique.
3. Si la page indique que les informations de licence sont temporairement indisponibles, réessayez plus tard. Si le problème persiste, contactez l'administrateur ou le support technique. Cette indisponibilité ne confirme pas l'absence de licence.

La Version affichée dans la page About correspond à la version de la console d’administration ; elle ne confirme pas celle des composants serveur ou terminaux. Pour résoudre un problème de compatibilité, vérifiez séparément la version réelle de chaque composant concerné. Si les informations de version sont indisponibles, contactez l’administrateur ou le support technique. Protégez l’identifiant produit et l’organisation licenciée selon les règles internes, et vérifiez le destinataire et les informations divulguées avant de partager une capture.

Modifier la licence

1. Dans la zone d'informations de licence de About, sélectionnez Edit license (modifier la licence) pour ouvrir la boîte de modification.
2. Si un nouveau fichier est nécessaire, consultez et copiez le Request code (code de demande), puis transmettez-le conformément à la procédure de licence. Revenez à la boîte de dialogue après réception du fichier.
3. Sélectionnez le fichier .nsc, vérifiez son nom et confirmez l'opération.
4. Attendez le résultat de l'activation. Après un succès, revenez à About et vérifiez le bénéficiaire, la période de validité et les modules autorisés.

L'envoi du fichier ne signifie pas que l'activation a réussi. Si la page indique que le serveur poursuit l'activation, actualisez-la plus tard et vérifiez le résultat. En cas d'échec, relevez le message affiché et contactez le support technique. Ne transmettez pas le fichier ni le code de demande par un canal non autorisé.

Après le téléversement, la consultation de l’état d’activation peut échouer en raison du réseau ou du service, ou expirer. Un message d’échec ou de délai dépassé ne signifie pas nécessairement que le serveur n’a pas terminé l’activation. Ne renvoyez pas immédiatement le fichier : actualisez d’abord la page et vérifiez l’état et les informations de licence. Si le résultat reste incertain, contactez l’administration ou le support avant de décider de réessayer.

Attribuer ou retirer les autorisations des terminaux

La licence de plateforme et l’autorisation de chaque terminal sont deux étapes distinctes. Après l’inscription, attribuez les autorisations nécessaires. General Endpoint Management couvre la gestion des terminaux, la prévention des pertes de données, la conformité logicielle et la productivité ; le chiffrement transparent des documents et le Zero Trust sont autorisés séparément. Une attribution réussie ne prouve ni la réception des stratégies ni le fonctionnement effectif des fonctions.

1. Avec un compte autorisé à agir sur les terminaux cibles, ouvrez leur liste. Dans le menu d’action d’un terminal, choisissez Endpoint Authorization. Pour un lot, activez la sélection multiple, cochez les cibles et choisissez Endpoint Authorization dans la barre d’actions. Vérifiez d’abord les identités, le périmètre et les impacts métier.
2. Sélectionnez les fonctions à modifier et vérifiez les nombres autorisés, non autorisés et disponibles. La consultation ou la modification des autorisations Zero Trust exige un superadministrateur ; une option absente ne prouve pas que le terminal est autorisé. Si les nombres ne se chargent pas, résolvez l’erreur sans considérer une valeur vide comme du quota disponible.
3. En bas de la fenêtre, choisissez Add Authorization ou Remove Authorization, vérifiez fonctions et cibles puis confirmez. Le retrait peut affecter les fonctions concernées ; évaluez notamment le chiffrement et le Zero Trust en cours d’utilisation et préparez la restauration selon vos procédures. Les autorisations sont traitées séparément ; une modification ne met pas nécessairement les autres à jour.
4. Attendez le résultat et revérifiez l’état de chaque terminal cible. Une requête par lot peut n’être que partiellement exécutée ; ce message ne signifie pas que chaque terminal et chaque fonction ont réussi. Vérifiez-les individuellement. Un état déjà atteint, un quota ou périmètre insuffisant ou un terminal absent peuvent influencer le résultat. Réduisez le lot et vérifiez droits et quota avant une nouvelle tentative si nécessaire.

À chaque ouverture de la fenêtre d’autorisation, Add Authorization est sélectionné par défaut et aucune fonction n’est sélectionnée. Le passage à Remove Authorization, puis éventuellement au mode d’ajout, ne désélectionne pas les fonctions. Avant confirmation, vérifiez de nouveau l’opération en bas de la fenêtre, les fonctions sélectionnées et les terminaux ciblés. Les nombres autorisés et non autorisés sont calculés à partir des terminaux cibles actuellement chargés, et non de toute la plateforme ; le quota disponible est affiché séparément.

Dépannage

• Impossible d'obtenir le code de demande : vérifiez les autorisations du compte et la disponibilité des services de la plateforme, puis réessayez.
• Fichier impossible à sélectionner ou format incorrect : vérifiez qu'il s'agit du fichier .nsc fourni par le service de licences.
• Fichier de licence expiré : vérifiez sa validité et contactez le service de licences.
• Résultat inattendu après modification : vérifiez la licence actuelle et le périmètre du fichier ; contactez le support technique si nécessaire.