정책 검증 및 문제 해결

1. 승인된 테스트 작업으로 실제 효과를 확인합니다. 감사나 알림이 필요하면 관련 스위치, 기록 보고와 조회 권한도 확인합니다.
2. 효과나 기록이 예상과 다르면 제품 권한, 관리자 권한, 대상 범위, 적용 시간, 규칙 설정, 단말 상태와 조회 필터를 각각 확인합니다. 빈 기록만으로 작업이 없었거나 정책이 적용되었다고 증명할 수 없습니다.
3. 범위를 확대하기 전에 시험 단말, 시간, 작업과 예상 및 실제 결과를 기록합니다. 제한해야 할 경우와 제한하지 않아야 할 경우를 각각 시험하고 해당 기능 설명에서 기록이나 알림도 확인해야 하는지 확인합니다.
4. 시험이 정상 업무에 영향을 주거나 결과를 확인할 수 없으면 확대를 중지하고 조직의 변경 절차에 따라 설정을 조정하거나 복원합니다. 대상이 변경을 수신한 후 업무 작업과 관련 결과를 다시 확인하고 필요한 경우 민감하지 않은 시험 정보를 기술 지원에 제공합니다.

단계별 문제 확인

• 저장 및 설정: 정책을 다시 열어 실제 저장된 설정, 기능 스위치와 규칙을 확인합니다. 설정 창 확인과 전체 정책 저장은 별도 단계일 수 있습니다. 저장에 실패하거나 결과가 불명확하면 설정을 다시 불러오고 모든 변경이 적용되거나 취소되었다고 가정하지 마십시오.
• 범위 및 시간: 시험 대상, 적용 시간과 해당 그룹 또는 태그를 확인합니다. 구성원, 규칙 순서와 다른 정책은 변경될 수 있으며 여러 정책의 선택 방식은 해당 기능 설명을 따릅니다.
• 단말 수신 및 실행: 기능에서 제공하는 상태와 실제 동작을 바탕으로 단말 등록, 라이선스와 연결을 확인합니다. 단말이 온라인이거나 콘솔 저장이 성공해도 수신 또는 실행이 증명되지는 않습니다. 확인할 수 없으면 현상을 기록하고 관리자 또는 기술 지원에 문의합니다.
• 이벤트 및 조회: 새 기록이 필요하면 해당 기능의 수집 또는 감사 설정, 시험 동작, 보고 및 조회 권한을 각각 확인하고 날짜와 필터를 확인합니다. 기존 기록을 조회하기 위해 정책을 변경하거나 시험 이벤트를 만들 필요는 없습니다.
• 통제된 시험 및 복구: 기존 규칙과 업무 영향을 먼저 확인하고 승인된 비민감 샘플로 일치와 불일치 사례를 각각 검증합니다. 시험만을 위해 기존 차단을 끄지 마십시오. 문제가 발생하면 변경 절차에 따라 복구한 뒤 다시 검증합니다. 한 번의 시험 성공이 모든 단말, 소프트웨어 또는 상황에서 같은 결과를 보장하지 않습니다.