銀行USBトークンが認識されない問題への対処方法

クライアントのインストール直後、一部の金融端末でオンラインバンキング制御に異常が発生したり、USBセキュリティ […]

クライアントのインストール直後、一部の金融端末でオンラインバンキング制御に異常が発生したり、USB セキュリティトークンが認識されない/呼び出されなかったりする場合があります。このような問題は通常、端末側のネットワークフィルタリング/ドライバーの互換性に関連しています。

Shift

を押したまま、

システム設定

をクリックします。

2. ネット

→

パラメータ設定

と入力します。

3. パラメータ設定で:

- 「実行可能モジュール」に*を入力します
- 「ドメイン」の内容に、関連するオンラインバンキングのドメイン名情報を入力します。
- ドメイン名の形式はワイルドカードをサポートしています。例: *ccb*、*.ccb.com説明例:
  - 中国建設銀行のドメイン名の例: b2b3.ccb.com、b2b.ccb.com、「ドメイン」に入力できる: *ccb*
  - ICBC はアクセスできません: 「ドメイン」を入力できます: *icbc*

4.入力後、

→

適用

をクリックします。有効にするには、クライアント端末を再起動する必要があります。

最初のソリューションを構成した後もソリューションを解決できず、オンラインバンキングビジネスの継続性を確保することを優先する必要がある場合は、クライアントの

ネット関連互換性モジュール

を一時的に閉じることができます。この操作は、一部のネットワーク関連の機能に影響を与える可能性があります。必要な場合にのみ使用し、オンラインバンキングが復旧したことを確認してから復旧の必要性を判断することをお勧めします。

考えられる影響範囲（例）：

操作手順:

推奨事項: このソリューションは、特定の金融端末の互換性のある処理に適しており、ネットワーク全体で一律にオフにすることはお勧めできません。長期間のシャットダウンまたはバッチ処理が必要な場合は、影響範囲と代替手段の評価を支援するため、テクニカルサポートにお問い合わせください。

更新日 2026/04/02