テクニカルサポート
NSecsoftは、導入から運用までの各フェーズにおいて専門的なサポートと幅広いサービスを提供します。専門スタッフがセキュリティ運用を支援し、必要な時に適切な支援を行います。
迅速かつ専門性の高い技術サポートと優れた製品体験により、お客様の業務効率化と事業成長を支援します。
20以上の業界に対応
豊富な導入実績と大手企業からの信頼
サービス体制
企画段階からローカル支援まで一貫して対応し、製品価値とユーザー体験の継続的向上を実現します。
データセキュリティ要件を踏まえて課題を整理し、最適なソリューションを提案します。
プロジェクト管理から導入・運用支援までを一貫して実施し、オンライン・オフライン双方で迅速に対応します。
導入期間中のカスタマイズ研修を通じて運用体制の定着と価値最大化を支援します。
標準化されたプロセスと規程に基づき、効率的かつコンプライアンスを順守した対応を提供します。
エンジニアからコンサルタントまで経験豊富な専門家が支援します。
全国28拠点のサービスネットワークにより迅速かつ包括的なローカルサポートを提供します。
高度なサポートと保証
PM直通
要望を迅速に伝達し、開発・改善に反映します。
専任技術アドバイザー
導入・最適化・運用にわたり継続的に支援します。
優先サポート
問い合わせや障害対応を優先的に処理します。
カスタマイズサービス
事業特性に応じた最適化提案を行います。
対応メカニズム
標準化されたプロセスと多層の専門チームにより、迅速かつ確実に課題を解決します。
認定エンジニア制度
厳格な認定制度を通じてスキルを証明し、重要業務を担う信頼基盤を構築します。
プリセールスエンジニア
ソリューション提案力を高め、顧客課題を迅速に解決します。
アフターセールスエンジニア
導入・運用能力を強化し、本番環境での迅速な展開を支援します。