Endpunkte außer Betrieb nehmen und löschen

Die Außerbetriebnahme kann Client-Deinstallation, Lizenzfreigabe und Entfernen von Serveraufzeichnungen umfassen. Die drei Modi wirken unterschiedlich; eine übermittelte Anfrage beweist weder abgeschlossene Deinstallation noch Bereinigung. Endpunktlöschen ist keine Fernlöschung und garantiert nicht das Löschen lokaler Dateien.

Vorbereitungen

Verwenden Sie ein Konto mit Betriebsrechten und Verwaltungsbereich für die Ziele. Klären Sie Identität, Gruppe, Geschäftsabhängigkeiten, verschlüsselte Dateien und spätere Aufnahme mit Benutzern und Administratoren. Sichern Sie benötigte Daten und Aufzeichnungen gemäß Organisationsvorgaben. Das Entfernen von Serverdaten kann spätere Untersuchungen beeinträchtigen. Beginnen Sie mit einem vor Ort wartbaren Pilotendpunkt und bereiten Sie Deinstallation und Wiederherstellung vor.

Modus auswählen

1. Suchen Sie den Endpunkt in der Liste und wählen Sie im Aktionsmenü Delete Endpoint. Für mehrere Ziele verwenden Sie die Mehrfachauswahl und die Löschaktion in der Aktionsleiste. Prüfen Sie jede Identität und Auswahl. Das Fenster zeigt höchstens 8 Endpunkte direkt; für weitere erscheint nur die Anzahl. Die sichtbaren Zeilen sind nicht zwingend alle Ziele.
2. Wählen Sie den Modus bewusst. Anfangs ist Uninstall and release licenses ausgewählt, nicht Uninstall endpoint.
   • Uninstall endpoint: als gelöscht markieren und Deinstallationsbefehl versuchen; Lizenzen und Serverhistorie bleiben erhalten.
   • Uninstall and release licenses: Deinstallation versuchen und Lizenzen freigeben; Serverhistorie bleibt erhalten. Beide Ergebnisse getrennt prüfen.
   • Uninstall and remove server records: Deinstallation versuchen, Lizenzen freigeben und Bereinigung zugehöriger Serverdaten anstoßen; lokale Dateien werden nicht ferngelöscht. Bereinigung kann vor abgeschlossener Deinstallation oder bei offline befindlichem Endpunkt beginnen. Prüfen Sie Aufbewahrung und Wiederherstellung vor dem Absenden.
3. Prüfen Sie Ziele und Modus und wählen Sie Delete. Wenn Serverdaten erhalten bleiben müssen, wählen Sie nicht den Bereinigungsmodus. Bei unklaren Folgen abbrechen und Administratoren fragen. Delete übermittelt die aktuelle Auswahl einschließlich des Modus zum Entfernen von Serverdaten direkt; eine separate zweite Bestätigung erscheint nicht. Beim Schließen und erneuten Öffnen wird der Standardmodus wiederhergestellt. Prüfen Sie die Auswahl erneut.
4. Warten Sie auf die Meldung und prüfen Sie jeden Endpunkt. „Übermittelt“ bedeutet weder Erfolg aller Ziele noch Abschluss von Deinstallation, Lizenzfreigabe oder Bereinigung. Offline-Geräte oder Geräte ohne Befehlsempfang können den Client noch enthalten. Prüfen Sie Gerät, Berechtigung, benötigte Historie und Bereinigung gemäß Verfahren; kontaktieren Sie bei Bedarf den Support. Das Fehlen in der Liste beweist keine Deinstallation.

Besteht für einen Endpunkt bereits eine laufende Außerbetriebnahmeanfrage, kann eine spätere Übermittlung diese Anfrage weiterverwenden. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine erneute Moduswahl die frühere Aktion ersetzt oder abbricht. Insbesondere lässt sich eine bereits eingereihte Serverdatenbereinigung durch erneutes Senden eines Modus mit Datenerhalt nicht zuverlässig aufheben. Stoppen Sie bei unklarem Status weitere Übermittlungen und lassen Sie Anfrage und Bereinigungsergebnis durch Administration oder Support prüfen, bevor Sie fortfahren.

Fehlerbehebung

• Prüfen Sie bei fehlgeschlagener Übermittlung Rechte, Verwaltungsbereich, Identität und Meldung. Wiederholen Sie Sammelaktionen nicht blind bei unklarem Status.
• Bleibt der Client installiert oder stimmt die Berechtigung nicht, prüfen Sie Modus, Netzwerk und Gerät mit berechtigten Personen. Setzen Sie keine Wiederherstellung bereinigter Daten über die Oberfläche voraus; nutzen Sie Sicherungs- und Supportverfahren.