Wartungsmodus für Endpunkte verwalten

Der Wartungsmodus ist ein Verwaltungszustand des Endpunkts und kein geplantes Wartungsfenster. Funktionen können unterschiedliche Bedingungen haben: Remote Wipe erfordert den Wartungsmodus, File Recovery akzeptiert Ziele in diesem Modus nicht. Andere Funktionen sind einzeln zu prüfen. Der Eintritt beweist nicht, dass alle Schutzmechanismen aus sind; der Austritt beweist nicht, dass Richtlinien wieder ausgeführt werden.

Vorbereitungen

Verwenden Sie ein Konto mit Betriebsrecht und Verwaltungsbereich für die Ziele. Klären Sie Identität, Zweck, geschäftliche Auswirkungen und Wiederherstellung mit den Benutzern. Beginnen Sie mit wenigen Pilotendpunkten und prüfen Sie laufende Aufgaben und Richtlinien vor Ein- oder Austritt. Ändern Sie den Zustand nicht ungeprüft nur zur Umgehung einer Einschränkung.

Wartungsmodus ein- oder ausschalten

1. Öffnen Sie die Endpunktliste und wählen Sie im Aktionsmenü des Ziels Endpoint Settings. Schalten Sie Maintenance mode ein oder aus und wählen Sie Save. Ändern Sie vorzugsweise nur den Modus: Name und Gruppe können im selben Fenster geändert, aber getrennt übermittelt werden. Ein Fehler bedeutet nicht, dass alle anderen Änderungen rückgängig gemacht wurden.
2. Aktivieren Sie für mehrere Endpunkte die Mehrfachauswahl, prüfen Sie die Ziele und wählen Sie in der Aktionsleiste Maintenance mode, dann Enter mode oder Exit mode. Prüfen und bestätigen Sie die Anfrage. Teilweiser Erfolg ist möglich; kontrollieren Sie jeden Endpunkt statt nur die Gesamtmeldung.
3. Aktualisieren Sie die Liste oder öffnen Sie Endpoint Settings erneut und prüfen Sie den Zustand jedes Ziels. Bei Fehlern zunächst den tatsächlichen Zustand prüfen, bevor Sie wiederholen. Eine Sendemeldung beweist nicht den Abschluss zugehöriger Aufgaben oder Richtlinien. Ist der Endpunkt zugleich nicht autorisiert, kann die Liste Unauthorized statt Maintenance mode vorrangig anzeigen. Öffnen Sie nach erfolgreichem Aktualisieren die Endpoint Settings des Endpunkts erneut und prüfen Sie den Schalter Maintenance mode. Bleibt der Zustand unklar, wenden Sie sich an einen berechtigten Administrator oder den Support.
4. Nach der Wartung bewertet ein berechtigter Administrator den Austritt und prüft anschließend Status, benötigte Funktionen und tatsächliche Richtlinienwirkung. Kein Zustand ersetzt die Geschäftsprüfung. Folgen Sie bei Problemen dem Wiederherstellungsverfahren.

Der Wartungsmodus ist nur eine Voraussetzung für Remote Wipe. Das Ziel muss auch die jeweiligen Anforderungen an Endpunktlizenz, Verwaltungsbereich und Aufgabe erfüllen. File Recovery erfordert genau einen online befindlichen Windows-Endpunkt mit entsprechender Lizenz, der sich nicht im Wartungsmodus befindet. Das Verlassen des Modus allein garantiert weder die Auswahl des Ziels noch den Erfolg der Aufgabe. Prüfen Sie Zielbedingungen und Ergebnisse für jede Funktion gesondert.

Fehlerbehebung

• Fehlt der Schalter oder schlägt die Übermittlung fehl, prüfen Sie Betriebsrecht, Verwaltungsbereich und Zielzustand; einige Ziele sind möglicherweise nicht geeignet.
• Fehlt ein Ziel bei File Recovery oder Remote Scripts, prüfen Sie deren Zielbedingungen und den Wartungszustand. Nicht ohne Folgenabschätzung austreten.
• Meldet das Einzelziel-Fenster beim gleichzeitigen Ändern von Name oder Gruppe einen Fehler, prüfen Sie alle aktuellen Werte ohne eine vollständige Rücknahme anzunehmen oder blind zu wiederholen.