서비스 품질 보장
프로젝트 상담부터 현지 지원까지 전 과정을 함께하며, 제품 가치를 실현하고 사용자 경험을 지속적으로 개선합니다.
컨설팅 서비스데이터 보안을 중점으로 고객 요구를 파악하고 적합한 솔루션을 제안하는 전문 사전 영업 상담을 제공합니다.
기술 지원데이터 보안 프로젝트의 전 과정에서 관리와 구축을 지원하며, 온라인과 오프라인으로 신속하고 전문적인 기술 지원을 제공합니다.
교육 서비스프로젝트 전반에 걸쳐 맞춤형 정보 보안 교육을 제공하여 고객이 제품의 가치를 최대한 활용하고 핵심 데이터 자산을 보호하도록 지원합니다.
전문 서비스표준화된 절차와 정책에 따라 효율적이고 선제적이며 규정을 준수하는 서비스를 제공합니다.
전문 기술 팀엔지니어에서 컨설턴트까지, 모두 수년간의 산업 경험을 가진 구조화된 팀.
서비스 네트워크배포, 구성 및 일상적인 운영에 도움이 필요한 경우 기술 지원팀에 문의하세요.
더 높은 수준의 지원과 서비스 보장
VIP 서비스
보다 높은 수준의 지원이 필요한 기업에 VIP 서비스를 제공합니다. 핵심 팀과 직접 소통하고 우선 지원을 받을 수 있어 중요한 시점에도 신속하고 안정적이며 전문적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
제품 관리자와 직접 소통
고객은 제품 관리자와 요구 사항 및 문제를 직접 논의할 수 있으며, 의견을 신속하고 정확하게 전달해 후속 조치로 이어갈 수 있습니다.
기술 고문
배포, 최적화 및 운영에서 지속적인 지원으로 위험을 최소화합니다.
우선 지원
VIP 고객의 서비스 요청을 우선 처리해 응답 시간을 단축하고 업무 연속성을 보장합니다.
정기 시스템 점검
고객 시스템을 정기적으로 점검하고 평가해 잠재적 위험을 조기에 발견하고 업무가 지속적으로 안정되도록 지원합니다.
지원 대응 체계
표준 절차로 여러 지원 단계를 연계하여 고객 문제에 신속하게 대응하고 해결까지 관리합니다.
기술 엔지니어 인증
엄격한 절차를 통해 전문 역량을 검증합니다. 이는 핵심 업무를 맡고 업계 전반의 신뢰를 얻기 위한 기반입니다.
사전 판매 엔지니어
고객의 요구와 과제를 신속하게 해결할 수 있도록 솔루션 설계 역량을 높입니다.
사후 판매 엔지니어
제품 구축 및 제공 역량을 강화해 운영 환경의 요구에 신속하고 안정적으로 대응합니다.
