故障排查
如何查看客户端版本
在版本升级、兼容性确认或问题定位过程中，通常需要准确获取客户端版本号。Ping32支持通过控制台与客户端本地两 […]
银行 U 盾不能识别，如何处理
在客户端刚安装完成后，部分财务终端可能出现网银控件异常、U盾无法识别/无法调用等情况。此类问题通常与终端侧的网 […]
如何查看客户端的离线时间
在Ping32控制台中，可通过以下三种方式查看客户端的离线时间，分别适用于单台终端核查、批量统计与导出以及报表 […]
服务器安装目录解析
Ping32默认安装到*\Ping32\目录。本文对各目录的用途及是否允许手动删除/维护进行说明，便于日常运维 […]
如何查看客户端开启了哪些策略
在日常运维与排障过程中，管理员经常需要确认某台终端当前生效了哪些策略、策略是否已成功下发，以及策略号对应的具体 […]
网页无法审计排查思路
常见问题处理，关于网页无法审计的排查思路。
.Net Framework 4.8安装失败的解决方案
.NET 4.8安装不上的排查思路和解决方案。
查看客户端是否获取到升级文件
服务器下发客户端升级策略后，怎么查看客户端是否接收到升级文件。
U盘管控未生效排查
常见问题处理，设置U盘禁止访问后，客户端仍可正常使用U盘问题排查。
Ping32服务器无法安装完成，长时间卡在最后一步
Ping32服务器无法完成安装，卡在最后一步的排查思路和解决方案。
