Aperçu des services et du support

Services et support

NSecsoft offre une variété de services pour vous mettre sur la voie du succès à chaque étape, renforcer vos opérations de sécurité avec une expertise d'aide, et obtenir un support quand et où vous en avez besoin.

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Support technique rapide, fiable avec UX exceptionnel pour stimuler la croissance des affaires.

Servir 20+ industries

Cas éprouvés approuvés par les principales entreprises

Assurance de capacité de service

De la consultation de projet au support localisé, nous fournissons des services de bout en bout, un à un pour assurer la livraison de la valeur du produit et l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.

Services de consultation

Conseil préventes expert pour évaluer les besoins et faire correspondre les solutions, avec un focus sur la sécurité des données.

Support technique

Gestion complète du cycle de vie du projet et déploiement, soutenu par un support en ligne/hors ligne réactif.

Services de formation

Formation de sécurité personnalisée tout au long du projet pour maximiser la valeur et protéger les actifs de core.

Services professionnels

Processus et politiques normalisés pour une livraison efficace, proactive et conforme.

Équipe technique professionnelle

Une équipe structurée d'ingénieurs à consultants, tous avec des années d'expérience dans l'industrie.

Réseau de service

Couverture dans 28 provinces, assurant un support local professionnel et opportun.

Support et assurance avancés

Service VIP

Pour les entreprises avec des demandes plus élevées, nous offrons un service VIP. Accès direct aux équipes de base et support prioritaire assurent la stabilité, l'opportunité et le professionnalisme aux étapes critiques.

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Accès au gestionnaire de produit

Communiquer directement les besoins commerciaux pour des commentaires et une exécution plus rapides et plus précis.

Conseiller technique

Assistance continue dans le déploiement, l'optimisation et les opérations pour minimiser les risques.

Support prioritaire

Les demandes des clients VIP sont traitées avec priorité, assurant la continuité.

Service personnalisé

Fournir des solutions sur mesure et une optimisation continue pleinement alignée sur les objectifs commerciaux.

Mécanisme de réponse de service

Processus normalisés coordonnant les équipes de support multi-niveaux pour assurer une réponse rapide et une résolution en boucle fermée des problèmes des clients.

Devenir un ingénieur certifié

Un processus rigoureux pour vérifier la compétence professionnelle, formant la base pour assumer des responsabilités critiques et gagner une large confiance dans l'industrie.

Ingénieur préventes

Améliorer la conception de solution pour répondre aux besoins et défis des clients rapidement.

Ingénieur après-vente

Renforcer les capacités de livraison pour des déploiements rapides et fiables.

Public cible

Évaluation complète des connaissances, compétences et expérience, avec certification sur qualification.

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