Aperçu des services et du support

Services et support

NSecsoft offre une variété de services pour vous mettre sur la voie du succès à chaque étape, renforcer vos opérations de sécurité avec une expertise d'aide, et obtenir un support quand et où vous en avez besoin.

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Support technique rapide, fiable avec UX exceptionnel pour stimuler la croissance des affaires.

Servir 20+ industries

Cas éprouvés approuvés par les principales entreprises

Assurance de capacité de service

De la consultation de projet au support localisé, nous fournissons des services de bout en bout, un à un pour assurer la livraison de la valeur du produit et l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.

Services de consultation

Conseil avant-vente pour qualifier les besoins et aligner la solution, axé sécurité des données.

Support technique

Gestion du cycle de vie et du déploiement, avec un support réactif en ligne et sur site.

Services de formation

Formation sécurité sur mesure durant le projet, pour maximiser la valeur et protéger l’essentiel.

Services professionnels

Processus et politiques standardisés pour une livraison efficace, proactive et conforme.

Équipe technique professionnelle

Une équipe structurée d’ingénieurs et de consultants, forte d’expérience sectorielle.

Réseau de service

Présence dans 28 provinces, assurant un support local professionnel et en temps voulu.

Support et assurance avancés

Service VIP

Pour les entreprises avec des demandes plus élevées, nous offrons un service VIP. Accès direct aux équipes de base et support prioritaire assurent la stabilité, l'opportunité et le professionnalisme aux étapes critiques.

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Communication directe des besoins métier pour accélérer les retours et l’exécution.

Conseiller technique

Assistance au déploiement, à l’optimisation et à l’exploitation pour réduire les risques.

Support prioritaire

Traitement prioritaire des demandes VIP, assurant la continuité.

Service personnalisé

Solutions sur mesure et optimisation continue, alignées sur vos objectifs métier.

Mécanisme de réponse de service

Processus normalisés coordonnant les équipes de support multi-niveaux pour assurer une réponse rapide et une résolution en boucle fermée des problèmes des clients.

Devenir un ingénieur certifié

Un processus rigoureux pour vérifier la compétence professionnelle, formant la base pour assumer des responsabilités critiques et gagner une large confiance dans l'industrie.

Ingénieur préventes

Améliorer la conception de solution pour répondre aux besoins et défis des clients rapidement.

Ingénieur après-vente

Renforcer les capacités de livraison pour des déploiements rapides et fiables.

Public cible

Évaluation complète des connaissances, compétences et expérience, avec certification sur qualification.

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