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告警邮件通知配置与生效条件说明
通过配置“邮件通知”，可在触发指定告警事件时，将告警内容以邮件方式推送至指定收件人，便于安全管理员及时响应与处 […]
更新于： Feb 05, 2026
通过配置“邮件通知”，可在触发指定告警事件时，将告警内容以邮件方式推送至指定收件人，便于安全管理员及时响应与处置。
支持触发邮件通知的告警类型
以下告警类型支持发送邮件通知：
- 聊天敏感词告警
- 泄密告警
- 短时间内外发多文件告警
- U 盘使用告警
- 硬件变更告警
- 软件变更告警
- 计算机名称变更告警
- IP/MAC 变更告警
- 终端离线告警
邮件告警生效的前置条件
要确保邮件告警能够正常发送，需满足以下条件：
1. 邮箱类型在支持范围内
- 阿里云邮箱
- 阿里云企业邮箱
- 腾讯企业邮箱
2. 已配置发信地址（发件人邮箱）
3. SMTP 服务已启用，并填写了正确的邮箱密码/授权码
4. 已配置收信地址（收件人邮箱）
说明：部分邮箱需要使用“SMTP 授权码”而非登录密码。若配置后仍发送失败，可优先核对邮箱侧是否已开启 SMTP/客户端授权。
如何配置邮箱接收告警
1. 配置邮件参数
- 进入 开始 → 系统设置 → 通知设置 → 邮件配置
- 点击 参数设置
- 按页面要求填写邮件配置参数，点击 确定 保存
2. 启用邮件告警通知策略
- 进入 开始 → 系统设置 → 通知设置 → 告警通知项
- 点击 参数设置
- 按需选择启用方式：对所有告警发送邮件通知或 仅当“当日告警次数超过阈值”时发送邮件通知（适合降噪与集中汇总）
告警邮件未发送的排查方式（日志）
当邮件告警未正常触发或发送失败时，可在服务器侧查看 NxRecordServer 服务日志进行定位。
日志路径：
..\Ping32\Server\Server\NxRecordServer\Log
建议排查方向：
- 是否出现 SMTP 连接失败、认证失败、收件人地址无效等错误信息
- 发件人邮箱密码/授权码是否变更
- 邮箱侧是否限制第三方客户端登录或触发风控拦截
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