# 告警邮件通知配置与生效条件说明

Canonical: https://www.nsecsoft.com/course/email-alerts.html

Language: zh-CN

Updated: 2026-11-04T08:08:59.5519Z

通过配置“邮件通知”，可在触发指定告警事件时，将告警内容以邮件方式推送至指定收件人，便于安全管理员及时响应与处 \[…\]

通过配置“邮件通知”，可在触发指定告警事件时，将告警内容以邮件方式推送至指定收件人，便于安全管理员及时响应与处置。

#### **支持触发邮件通知的告警类型**

以下告警类型支持发送邮件通知：

-   聊天敏感词告警
-   泄密告警
-   短时间内外发多文件告警
-   U 盘使用告警
-   硬件变更告警
-   软件变更告警
-   计算机名称变更告警
-   IP/MAC 变更告警
-   终端离线告警

#### **邮件告警生效的前置条件**

要确保邮件告警能够正常发送，需满足以下条件：

**1\. 邮箱类型在支持范围内**

-   阿里云邮箱
-   阿里云企业邮箱
-   腾讯企业邮箱

**2\. 已配置发信地址（发件人邮箱）** **3\. SMTP 服务已启用**，并填写了**正确的邮箱密码/授权码** **4\. 已配置收信地址（收件人邮箱）**

> 说明：部分邮箱需要使用“SMTP 授权码”而非登录密码。若配置后仍发送失败，可优先核对邮箱侧是否已开启 SMTP/客户端授权。

#### **如何配置邮箱接收告警**

##### **1\. 配置邮件参数**

1.  进入 **开始** → **系统设置** → **通知设置** → **邮件配置**
2.  点击 **参数设置**
3.  按页面要求填写邮件配置参数，点击 **确定** 保存

![](<https://www.nsecsoft.com/site-assets/bd479a7e2f6829c160217f5ef8075eb7317c364c4447adfeb14f5da8239c94ec/b0b6276e04fb3b1fe09bffd06ede853f7202a96403a47a38ea6c2e729ed64a03/73c834429664798dbebdb0fe7ddcae50d857b6ec24bab6724538738fd3a59a91/1-console-21-2.png>)

##### **2\. 启用邮件告警通知策略**

-   进入 **开始** → **系统设置** → **通知设置** → **告警通知项**
-   点击 **参数设置**
-   按需选择启用方式：**对所有告警发送邮件通知**或 **仅当“当日告警次数超过阈值”时发送邮件通知**（适合降噪与集中汇总）

![](<https://www.nsecsoft.com/site-assets/bd479a7e2f6829c160217f5ef8075eb7317c364c4447adfeb14f5da8239c94ec/4f6e12688636dab298eb04fe1303c44735afc181fac0caf0f4ed701b74a181fe/31ce1c7a06a962bc2f31736efe03fb87e976ec385d1716ff9d575dc8985e8643/1-console-21-3.png>)

#### **告警邮件未发送的排查方式（日志）**

当邮件告警未正常触发或发送失败时，可在服务器侧查看 `NxRecordServer` 服务日志进行定位。

**日志路径：** `..\Ping32\Server\Server\NxRecordServer\Log`

**建议排查方向：**

-   是否出现 SMTP 连接失败、认证失败、收件人地址无效等错误信息
-   发件人邮箱密码/授权码是否变更
-   邮箱侧是否限制第三方客户端登录或触发风控拦截