企业员工使用电脑来工作，一整天的时间都在使用电脑，在使用中不免会出现电脑故障。出现了问题，员工可能会自己解决了，也可能让同事帮忙解决了，但自己和同事不能解决的问题就需要专业的运维人员来维护了。需要维护的电脑少了还好说，运维直接去修好了，但如果出现问题的电脑有很多而且有的员工并不在一个办公区域，这就需要运维来回的去维修，浪费时间和精力，员工在此期间也不能工作，工作效率也就降低了，完不成任务。
企业的管理者和运维总是想，如果有一款软件可以帮助运维来维护员工电脑就好了。Ping32终端安全管理系统的出现正好解决了企业运维的燃眉之急。Ping32是一款集管理和数据防泄密一体的企业管理软件，合理帮助企业管理者指定策略，对员工电脑进行合理的管控。
Ping32的远程协助功能让管理者集中统一管理终端电脑，员工办公区域大，不在一个办公区，运维不方便的问题迎刃而解。运维可以通过管理端直接向员工电脑发起远程协助的请求或者直接连接员工电脑。这样一来，运维直接可以给员工解决问题，节省了运维时间也节省了员工的时间。
