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关于
优质、专业、高效的一站式服务
电话支持
7x24h接受服务请求,提供全天候无间断的产品技术咨询、培训需求受理以及服务政策咨询等服务内容。
电子邮件
发送电子邮件获取相应支持,我们将在24小时内给你回复,邮箱地址:support@nsecsoft.com。
远程技术支持
在服务期内,30分钟内故障响应,远程定位并解决,保证所有操作不违反现行的相关安全法律法规。
现场服务
Ping32工程师将为用户提供现场技术支持服务,包括系统安装调试、故障修复、产品培训等。
独有需求定制与业务集成
可根据你实际的使用需求提供高效的解决方案,实现全功能覆盖,针对特殊需求,我们有专业的研发团队快速响应你独有的功能需求。
全方位、高效的一体化解决方案,从咨询到安装部署到售后服务,坚持客户视角观,提供一站式服务,确保使用无忧。
服务优势
专业化服务
标准《售后服务流程》、《客户服务管理制度》等有效的客户服务体系,提供优质、高效、主动、迅速的专业技术服务。
专业技术团队
拥有从工程师、高级工程师到技术顾问的完善技术服务梯队,核心技术人员拥有多年以上信息安全行业经验。
服务网络
遍及28个省市地区的营销服务体系,无论你身处何地,都能获得 Ping32 专业、及时、全面的产品和服务。
丰富的行业经验
安在的产品、解决方案和服务具备高度的弹性和兼容性,强有力的一体化解决方案应用于创业公司到世界500强企业,保护其内部核心数据的安全。

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