聯絡我們
400-098-7607
與我們聯絡
申請示範
服務與支援
全方位、高效的一體化解決方案，從諮詢到安裝部署到售後服務，堅持客戶視角觀，
提供一站式服務，確保使用無憂。
提供一站式服務，確保使用無憂。
support@nsecsoft.com
在 X 傳訊息給我們
NSecsoft 專頁
訂閱我們的頻道我們致力為每一位用戶提供及時、專業、可靠的技術支援服務與優質的產品使用體驗，協助業務高效發展
覆蓋20+行業領域
擁有豐富實戰案例，深受眾多行業龍頭客戶選用
服務能力保障
由項目諮詢至本地化支援，我們提供一站式全流程服務，確保產品
價值落地及用戶體驗持續提升。
價值落地及用戶體驗持續提升。
諮詢服務提供專業售前諮詢，深入溝通客戶需求，以數據安全為核心，匹配合適的產品能力。
技術支援全生命週期數據安全項目管理與部署服務，配合高效、專業的線上及線下技術支援響應。
培訓服務提供多元化及度身訂製的信息安全培訓，賦能客戶最大化發揮產品價值，守護核心數據資產。
專業化服務依據標準化《售後流程》及《客服制度》，確保高效、主動、合規的技術服務響應與交付。
專業技術團隊構建完善的技術梯隊（由工程師至顧問），核心成員均具多年資深信息安全行業實戰經驗。
服務網絡覆蓋全國 28 個省市的營銷服務網絡，確保各地用戶均可獲得及時、專業、全面的本地化支援。
更高等級的支持與保障
產品經理直連
客戶可直接與產品經理溝通需求與問題，確保反饋能夠快速精準傳遞並落地執行。
專屬技術顧問
配備長期對接的專屬技術顧問，持續協助系統部署、優化與運維，降低潛在風險。
優先級支持
VIP 客戶的服務請求將進入優先級處理通道，大幅縮短回應時間，全面保障業務連續性。
定制化服務
依據企業的業務特性，提供專屬定制化方案與優化建議，使系統與業務目標保持高度一致。
服務響應機制
以標準化流程協同多級支援團隊，確保客戶問題得到及時響應與閉環解決。
成為認證工程師
嚴謹流程以確認專業能力達標，為承擔關鍵責任及獲得廣泛行業信任之基石。
售前工程師
提升解決方案的售前能力，快速回應及解決客戶業務相關需求與痛點。
售後工程師
強化產品實施與交付能力，快速應對生產環境中的產品部署需求。
NSecsoft Limited
3/F, 34-37 Connaught Road Central, Central, Hong Kong
資源
香港（繁體中文）
