如何判断客户端离线/未在终端列表中显示

对于客户端离线/未在终端列表中显示的问题，可通过此操作逐一排查判断原因。

1、确认客户端服务NSecRTS是否在运行

在客户端电脑上打开cmd输入sc query nsecrts，回车后，查看服务状态是否在运行；

2、确认客户端设置中心连接参数是否为服务器IP地址

在客户端电脑上打开cmd输入nsec   -setting ，之后在弹出密码窗口中输入密码 ，打开客户端设置中心，在常规界面中，确认连接参数是否为服务器IP地址；

3、确认客户端是否能ping通服务器IP地址

在客户端电脑上打开cmd，输入命令：ping 服务器IP地址，确认客户端电脑是否可以ping通服务器IP地址；

同一内网环境下，如果ping不通服务器IP地址一般分为以下几种可能：服务器防火墙开启状态，客户端所在网段高于服务器网段等。

4、确认通过SimHB工具测试心跳端口是否通

在客户端电脑上以管理员权限运行SimHB工具，打开后会自动通过发送心跳包并输出信息，可以通过输出信息查看心跳端口是否通；

心跳端口通输出信息